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性能测试用户模型(二):用户模型图

 性能测试用户模型(一):概述、术语定义、基础数据、压力度量

  用户模型

  用户的行为主要分为两部分来考虑,一是针对一类特定角色的用户,二是针对整个用户群体。通过一组图形来描述用户的行为、操作路径以及系统各部分的使用率,此种方法称之为用户模型(或者系统使用模型)。

  用户模型表示的是系统的使用场景,更准确的说是一个特定时间段的系统使用情况。操作路径是用户模型的核心,通过用户模型,每个人都可以轻易的理解系统是如何被使用的。

  基本图形:

数量或百分比

用户类型

动作类型

同步点(集合点)

选择或数据

条件

循环




退出

分支

合并

  扩展图形

随机顺序访问

  应用示例

  下面以一个在线书店为例,假设我们已经得知以下信息:

  ● 有4种类型的用户:新用户、已注册用户、供应商、管理员。

  ● 所有的用户都从主页开始。

  ● 新用户和已注册用户可以做如下操作:

    ● 通过标题、作者、关键字搜索图书

    ● 添加到购物车

  ● 新用户可以注册成为会员。

  ● 会员可以登录、修改帐户信息、下订单、查看订单状态

  ● 管理员和供应商必须从主页登录,然后进入管理页面。

  ● 管理员可以添加新书、查看订单状态、更改订单状态、取消订单

  ● 供应商可以查看库存和销售的统计报表。

首先为每个类型的用户分别绘制模型图。根据已知数据来制定用户的操作路径、操作比例。

新用户[1]

  解释:假设有100个新用户,其中33个会进行多次搜索,有5个用户会因为没有找到相关书目而退出系统。其他的95个用户都可以找到所需书目并将其放入购物车中,这时会有20个用户没有创建账号直接退出,其他的75个用户都选择了创建账号。之后有45个用户成功提交了订单,另外30个只是保存了订单。最后有60个用户是通过直接关闭浏览器退出系统的,选择注销的只有15个。

会员

  解释:100个会员,有一半是进行买书流程的,还有一半是进入账号进行信息维护和查看订单状态。

管理员

  解释:管理员操作都需要从登录管理页面开始,操作最多的是查看订单状态(50%),其中有一半的订单需要修改,增加书目和取消订单都占25%。

供应商

  解释:供应商也需要从管理员页面登录。供应商用户只能进行查看报表操作,可以选择多种不同类型的报表进行统计,平均每个用户需要查看3种报表。

  确定了各个用户角色的模型后,再根据各用户所占的比例,合并成整体用户群的使用模型。

  解释:从整体考虑,新用户占20%,会员70%,管理员4%,供应商6%。不同类型的用户通过不同颜色来标识,所有的用户都需要从主页开始访问系统。此模型反应了系统的整体使用情况,也即测试场景需要模拟的压力。而测试场景中具体要执行的测试脚本,则主要根据各类型用户各自的用户模型来开发。

  在绘制出模型图后仍然需要不断的同技术人员、业务人员沟通讨论,找出模型中不合理或者遗漏之处,并逐步完善,直到共同确认。甚至是测试结束后,也需要根据系统实际运行环境来不断调整,为后续的测试提供更准确的模型。

  但只依靠模型图仍然不能有效的对压力进行描述,可以发现前文提到的种种基础数据信息目前还未得到使用,如用户操作的间隔时间、页面上需要输入的数据等等。没有模型,这些数据是缺少实用意义的;没有数据,模型图也无法得到应用。

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  [1]分支百分比的两种表示方式:一是各分支的数值之和等于前一个节点的数值(本文采取的方式),二是各分支的数值之和总等于100%。两种方式各有优点:第一种的图形更直观,对观察者来说每一处的压力大小一目了然。第二种对于脚本的实现者来说更容易,实现测试脚本时无需再次换算,而且如果某一个节点有修改,无需考虑后续节点。

posted on 2013-02-26 11:08 顺其自然EVO 阅读(154) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: 性能测试


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