坤上乾下泰卦：小往大来，吉亨。

乾上坤下否卦：否之匪人，不利，君子贞；大往小来．

仔细思考，比较，明白了这二卦在管理中的意义。

泰卦：坤上乾下，坤为阴，乾为阳，阴浊下沉，阳清上浮，所以阴阳交泰而吉亨。主居上位者（管理人员）需要站在下位思考（即下属），以知道下层的真实情况；居下位者需要站在上位思考，以知道上位者的真实意图。这样才能同心其力，而事半功倍。

否卦：乾上坤下，坤为阴，乾为阳，阴浊下沉，阳清上浮，所以阳生为独阳，阴下层为孤阴。正所谓独阳不长，孤阴不生。上位者不知道下位者的想法，下位者也不知道上位者的意图，是以离心离德，而分崩离析。故否之匪人，不利。

偶得，特记之，以被后查。

“束发读诗书，修德兼修身，仰观与俯察，韬略胸中存……”，央视《三国演义》的卧龙吟，是我最喜欢的一首歌。而诸葛孔明之神武，也耳熟能详。

“对酒当歌，人生几何？譬如朝露，去日苦多。……”，央视《三国演义》配的短歌行，也偶尔酒后吟唱。曹孟德之“乱世枭雄，治世能臣”之形象也杳然纸上。

不过纵观《三国演义》之描写，在业务能力上，个人觉得曹孟德不如诸葛孔明，在管理才能上，则诸葛武候不如曹公多矣。

在刘备最弱小的时候，助其拿下荆州，并一举攻入西川，从而奠定三国鼎立之局势，武候功不可没。其时，除了司马懿之外，更无对手，终其一生，基本上没有什么大败仗。而曹孟德则在统一征战的过程中，败仗颇多，多次丢盔弃袍。甚至在赤壁一战中，被周公瑾打得落花流水，终其一生不敢南下。

然看二位管理治国之才能，武候除了七擒孟获以夷制夷之外，基本上没有什么拿得出手的了。终其一生，只是做到了鞠躬尽瘁，死而后已。下面就从多个方面论述武候不如曹公之地方。

1、识人，容人，用人。

曹公尊重人才，用人不拘一格，身边笼络了当时中原的大部分才俊。即有不因刘关张布衣出身而鄙薄，也没有对降将叛将予以怀疑，比如张辽、张郃、徐晃。更能容纳杀害长子爱将的张绣。因为爱才，而让赵子龙单骑救少主，关羽过五关斩六将千里走单骑。

而观诸葛孔明，这方面就要弱了很多。既有因为不喜魏延而无故力主杀之，也有之因个人喜好，而错用只会纸上谈兵之马谡。更有用刚愎自用的关羽守荆州，让与关羽有隙的刘封为其援的大错着。而且诸葛故交好友，多有才俊，除了凤雏庞统之外，再也没有什么推荐过人。

2、纳谏。

曹公是最能容纳异议，最能纳谏的统帅，所以他的智囊团很庞大，既有荀彧，也有郭嘉、程昱、贾诩、司马懿、荀攸、许攸等。曹公最大的才华在于能发挥身边所有人的智慧，却又不像袁绍那样好谋无断。

而纵观武候一生，基本上都是他在指挥作战，身边除了个纸上谈兵的马谡，几无第二人。什么时候都是亲力亲为，虽然自己的业务能力强，但是最后却真的鞠躬尽瘁，50多岁就吐血而亡。

3、培养人。

曹公因为善于接受建议，所以其下属能积极主动地发挥才能，从而得到锻炼，所以手下战将如云，谋士无数，这也为魏文帝曹丕统一中原而打好基础。

而反观诸葛孔明，因为刚愎自用，不懂得放权，不但出现了“朝中无大将，廖化做先锋”之窘相，更是谋士除了姜维之外，再无强人。

当然，武候之治世才能，也是世属罕见，为只有个名份的刘皇叔，从无到有，三分天下。但是因为不能放权放手，事事亲力亲为，最终不到花甲即饮恨五丈原。实憾事矣。

致好友书（二）

百无聊赖，不想做事，有点心烦，有些迷茫，又值招人，或者这是我再次骚扰 coffee 的情形吧。

此文核心乃是这样的一个人： coffee 。首先简略介绍一下 coffee 。

Coffee ，其人名刘海，吾之挚友，乃神人也。每每沾其仙气，得其指引，必有所获；相比，吾之回馈之实乃渺渺。

与 Coffee 的相识，始于大学，共事于其所创之工作室，常把酒论天下事，其见解实为独特，亦夹杂着几分理想主义。相比吾二人，此人很重生活也很重过程，我则更关注做事也很看重结果。（有必要注解： coffee 并非不看中这些，而是相比之于我则淡了很多。）

回归主题，值吾有机会带小组之计，请教其有关职业发展之想，乃旁敲侧击从其起家之经历开始，谈及其起家赖以之技术，其感叹于我，大概有二： 1 ） 不厚道不踏实   2 ）每个东西都有好与不好，知道它的好，研究它的不好，才能避免于失败，降低风险。其一乃源于他每每觉得吾在吹夸之，其二吾二人曾论道过，最后心悦之共识。

酒逢知己千杯少，论道正值心酣时。继而谈到了管理，坦言之，此正乃吾着手摸索之事，自然洗耳恭听。 Coffee 思维之严谨之深刻于其所言谈便得以淋漓尽致之体现。首先他提出一个不忘本行的观点，也就是技术本身：对不需要使用到的技术，了解它能干嘛不能干嘛，多从宏观上下功夫，不要过于纠缠于细节。而这观点也是我工作一年多的心得，正着手改变的地方，而培养我的大大飞去纽约前际极力引导我要走向的方向。只是现在才是合适的时间，瓜熟蒂落，来的方才自然，才有感触。

继而， Coffee 谈及无论是 Team Leader 还是 Manager 都要具备 5 点，不同则是 TL 主要对内， PM 则要内外兼备方可定大格局，方可治理于和谐。核心只有五个字：智，信，仁，勇，严。 吾深感其不仅仅从管理学而来，更有兵家之法之印记。而 coffee 其人正是对兵法深有探究。其展开之阐释，更是淋漓尽致，吾将全盘拿来，而后阐释。 Coffee 认为：

1） 智，就是指专业技能要强，业务要熟，脑瓜子要灵活

2） 信，指威信和信用。带一个团队没有威信，那是很危险的。不会有人听你的，而智是威信的一个基础，个人魅力是威信的一个体现。至于信用的重要，我觉得应该很清楚了

3） 仁，就是我以前讲的安字，要给下属机会，要对他们尊重，要注意培养他们。

4） 勇，则是指勇敢，敢担当，果断而不犹豫。该拍板的时候拍板，该承担责任的时候承担责任。同时要把这种勇，做为团队的精髓贯穿。

5） 严，则是在工作中，在细节上，在风险控制上，在计划执行中，要严格要求团队所有的人。这也是建立威信的基础。

       对智，则应该理解为能指导下属完成任务，从思路上指导，以占据更优高度。这就要求要了解很多技术思想框架，了解哪些技术能干什么，不能干什么。这个就是已经从更高点看待问题，也是一个大局观。或许，就是从唯技术论中的抽身，吾曾写有文“ 技术感想系列之二：技术的目的 ”，内容大抵如下：

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goCom 社区 软件的价值 一文提到 ：

软件企业的产品开发和营销必须两眼紧盯着市场需求，产品开发要和市场人员紧密结合，找到关键客户普遍而又重要的共性问题。产品源于市场，服务于市场，研究技术是为了更好地解决客户的问题。

其中，有朋友问到 ：
特别认同您的最后一段话，但是也产生了疑问：
1 怎样才能找到关键客户普遍而又重要的共性问题呢？
2 如何判断找到的问题是否是关键的、普遍的、共性的呢？

答复如下：
大客户营销策略有助于我们回答这两个问题。交行、华为这样关键客户的需求是需要十分重视的，电信客户的关键需求也是需要重视的，在和客户的不断沟通过程中，我们就可以判断哪些需求具有普遍性。普元今天产品的版本进步就是在这样的方针指导下进行的

我的观点 ：
技术是手段，附以方法论，形成 BEST PRATICE ，驱使的目标或目的才是关键

研究技术是为了更好的解决客户的问题，这便是技术的目的！

目前国内大肆渲染的 soa(sca,sdo) 等，无非是手段，真正能派上用场的场合确实有，但是是大多鼓吹或爱好者所罕遇的。

补：
任何一种技术都是为解决某种问题而存在的，即技术因市场需求而生，是 “ 果 ” 而非 “ 因 ” 。只有深刻理解因，才能享受它所带来的价值并规避其局限性。尤其是它刚出现的时候切忌为赶时髦而使用，而忽视其 “ 因 “ 。

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仁，勇，则在 coffe 之文 ： 我的理念 ，内容如下：

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还是说到现在公司面试的情况，当时我谈到了自己对管理的看法：我对管理的看法非常赞同曾仕强教授的说法，管理是管物理人。管理最重要的一个事情就是安。
何谓安呢？那就是：

一、让领导安心，放心。随时汇报领导所关注的问题，让领导能掌控他所想掌控的。

二、让下属安心。下属只有安心了才能踏实做事，团队才能和谐共处。而怎样让下属放心呢？不居功，有担当；功不抢、责不推；不偏袒，有胸襟；助成长，不压人。

三、让客户安心。客户是上帝，只有上帝安心了，子民才能安身。要让客户安心，必须以专业的能力、素养，以客户的立场为客户出谋划策，而不是一味的说是或者点头。

记得当时面试我的领导在听完我的上述观点后，说了一句：不要听那些所谓的专家胡说八道。我当时哑然。不过今思之，领导做事的风格确实是不讲安的，所以搞出了搬家后我们部门人人思离的局面。

不过这里姑且不论他对我的观点的看法，我在这里再补充一下我对安的另类理解。

安字而言，亦有另论。首先要知道何谓安：对大部分人而言，安字就是安心，而对于另外一些人来说，安字可能是挑战，是新意。上面说了对普通人的，那么对于另类人而言，则要以另类方法来安之。这里以下属为例：

一、对喜欢压力的人给他压力。有些人有压力的时候会变成另外一副样子。而没有压力的时候确实散漫得很的。要区分他是真散漫还是假散漫。

二、对喜欢承担的人给他责任。有些人善于应对压力，也就是很难有事情能让他有压力。这种人往往能力很强。所以要给他责任，他承担责任了就会约束自己，否则会恃才傲物。

三、对喜欢忙碌的人不要让给他空闲。人一旦空闲下来就会生事。


不过归根到底，安字最重要的的一点就是尊重。否则一切都只能免谈。

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在吾之文 crazycy 2007 年终小结 亦有所触及。

之外读霍去病的故事，颇有感慨，不赘述，谨引用网址如下 http://baike.baidu.com/view/3129.htm 。

总之，客户之道是一条复杂之道。势不能以一法一理以对之，套用之。所以上面所述也只适合其适用的场合。

再拓展一下，如果每个人在自己的人生中都能做到不让自己给别人带来麻烦，多替别人着想， 他的人生之途一定可以走得更好。

建议：项目虽然没有立项，但是在部门内部可以以项目组的形式管理起来。

2、项目开发人员对项目中技术的重视。

NTS项目从组队到现在，出现了较大的人员流动。由于很多技术都只是个别人员掌握，随之每次 人员流动，项目组的核心技术都会随着人员流动而出现空白。从而给项目带来了新的风险，增加了 因新人对原来核心技术的掌握的成本。

建议：既然掌握技术的成本是不可避免的，那么不妨通过让项目组所有成员都掌握来降低因为人 员流动而带来的风险。

3、需求的管理。

通过对NMS项目的了解，发现NMS项目现阶段并没有对需求进行有效的管理起来。基本上是L总 提要求，大家根据你的要求实现。在这个过程中，不可避免的会出现需求的变更，需求的重复定义。 可能直到开发完或者开发过程中才发现，从而增加了项目的成本。同时，由于需求都是通过口头的 形式提出，没有形成文档，开发人员在理解需求时也容易出现偏差，也失去了开发的依据。从而会 增加项目出现的问题和增加成本的风险。

建议：对项目的需求，首先进行定义，然后通过需求管理进行跟踪。

4、设计阶段。

从NMS现阶段的情况来看，从提出需求到实现，中间除了会稍微考虑一下之外，缺乏明显的设计阶 段。几乎所有功能都是根据需求直接开发的。由于缺乏总体的设计，随着项目雪球般的越滚越大，自 然会增加开发和维护的难度。我想这个问题，现在维护和开发新功能的HY和MZQ应该深有体会。

建议：增加必要的设计阶段，对比较重要的设计进行讨论。

2、 项目组成员一直都是学生占很大比重，相对经验不足，这是项目组曾经存在的最大风险。希望能在以后的开发过程中能有比较合理的成员结构。

3、 需求调研和分析的时间不够，造成了很多的重复工作。设计和开发的同步，甚至开发走在设计的前面，加大了设计的难度，使设计陷入了要兼容过去，考虑发展，满足需求的平衡泥潭中。

4、 人员的配备。因为项目组没有专人负责质量管理、配置管理、系统管理以及日常工作的处理，造成了项目经理工作比较琐碎，开发人员不能全心开发的局面。从而也导致了任务检查和代码审查的不够。

5、 测试的问题。这是项目组成员反映的最大的问题。因为没有专人负责测试，加上时间比较紧迫，造成了开发人员自己写测试用例，自己测试自己的代码，自己审查自己的代码的想象。这种现象是项目中最应该杜绝的。

6、 项目组对员工的个人发展考虑不够。项目一直只考虑了项目的进展而忽略了项目组成员的个人兴趣和发展，这一点不利于项目组成员的稳定。

A：在沟通的过程中，我得到了B的帮助，在我们代码移植的过程中，B指出了我以前代码中的好多错误。因为开发进度要求，不小心就隐藏了这些错误，很难发现。我从B的身上学到了很多，真的很谢谢他。

B：通过与A的沟通，我也学到了很多东西，A有多年的开发经验，而且技术很好。最重要的是，我现在不再感到孤独与无助，因为当我发现了问题的时候，可以跟A请教，交流。

…………

项目组刚成立之初，我给项目组定了八个字的文化，前两个字就是“和谐”。和谐的含义是：项目组是一个团队，每个成员必须抛却自我，融入团队。团队成员之间要以平等、尊重为基础进行沟通、交流。现在我看到了我们的和谐，大家交流都非常愉快。

而从今天的例会，我也更进一步知道了沟通的重要性。良好的沟通可以让项目组的成员觉得自信。最重要的是，不会让成员觉得孤独与无助，让成员觉得我们是一个团队，所有的团队成员都是我们的的后援。

透过灰蒙蒙的镜片，仿佛自己已经到了一条夸百米的河。突然我的手开始发软，人开始失去信心。因为不知道自己何时才能游到500米的彼岸。直到看到水底，看到对岸，才发现，刚才只是幻想。于是我就想，为什么在两种不同的环境下，同样的事情，却有不一样的结果。

首先，我想到了安全感。看着泳池的底，看着泳池的对岸，我知道很安全，而想到在500米的河中央，那是多么的无助。原来安全感能促使人前进，促使人坚持。于是又想起了前几次看到一个父亲教女儿游泳，通过在离女儿不远的地方不停的后退来让女儿游得更远。

其次，是压力。如果我知道游不完500米，就得完蛋，我估计可能很难游完，就算游完了，也会很累很累。原来压力是件这么可怕的事情。

最后，想到的最重要的事情，那就是短期目标和方向的不断调整。在泳池里，50米的泳道长度让我知道了我已经游过的距离，也让我知道，我游得方向没有偏差。这些都让我有了继续游下去的信心和勇气。

一路思索，终于游完了500米。上了岸，继续思考着这个问题。突然想到了项目组的事情。原来项目跟游泳是如此的相似。

项目的成功与否，跟项目组对项目团队的安全感的认同有很大的关系。一个让项目团队感觉不到希望，感觉不到安全的团队是个失败的团队，而安全感是构建一个“和谐、高效、认真、负责”的团队的必要条件。

项目成员的高效和认真又是与压力有着密切关系的。没有压力的和谐团队，是个让大家能各尽所能的团队。压力太大，只会让项目成员感到厌恶，感到失望，从而也就没法发挥自己的真正潜能。而一个项目的里程碑，以及项目经理根据里程碑的实现结果对项目的不断调整，则更是项目能向着预期的目标前进的保证。

我是一个喜欢思考和联想的人。想到了项目，于是我又想到了人生。我总是喜欢把生活中的事情联想到人生。古人有句话叫：“有志之人立长志，无志之人常立志”。我觉得应该改为，“有为之人立长志，立完长志常立志”。常立志，能让我们把目标分解，通过不断去征服，才能让我们有信心走到下一个目标，从而实现自己的整体目标。

在实现目标的旅途中，要乐观，不要给自己压力。乐观能让自己的路走得自信而又平稳。

后记：本来没有准备写出来。今天早上开项目例会，跟项目成员谈到了项目进展，自然的就把自己的感悟跟他们分享了，例会完毕，就有了把它写出来，以作为固化的经验的想法。