- 忠诚客户定义为只要够用得到的东西够用，不会因为同类公司生产的产品功能质量更好而离开。用户为什么会忠实于这个公司。因为在这个公司找到归属感，能找到他自己的价值和位置，以及受到公司的重视，做了一回上帝。人性就是如此的虚伪，满足了他的虚荣心，就可以牢牢的锁住他。使他成为我们永久的生命之源。
- 大力发展相益客户之间关系，让他们彼此粘在一起，为他们带来更多的金钱，同时也为自己带来金钱。聚会是一个好办法。俱乐部＝大家在一起乐，每个人都愿意生活在快乐中，钱不是最最重要的，当钱也是基本的东西。奢侈，只是能长期存在于富人们的生活中。
- 为用户创造价值。用户为自己的利益，泡在这个俱乐部，所以，一定要让用户在这个俱乐部得到好处。
- 不要向他们收费，收了也只能是AA那种，除非用户志愿或者捐赠。