近日听美国聋人朋友经常抱怨现在找工作比十年前很难，也没有象二十年前所有美
国公司政府愿意招聘大批聋人工作，要是走在街上可以随时随地见到快餐店和商店
在门口挂着招聘工作的广告牌子，在网上搜索找工作保证会有长长串串的公司名
单，美国政府部门还是敞开大门欢迎各位涌跃申请，他们花了这么多精力财力广告
招聘，该有很多工作位置等待雇用新工作人员来填充，聋人拥有大学以上的文凭为
什么无法找到满意工作呢？与美国聋人们通信聊天，了解到他们很多相似找工作过
程的经验，我不妨从这里说说问题的存在和原因。
第一，是因为耳聋？ 欢迎光临聋人在线资讯中心
聋人在大学毕业前与听人一样发一百份以上的简历，在美国写找工作简历表往往是
一两张，重点介绍本人的学习专业，工作经验和技术特长，内容简炼，字体简单，
版面黑字白纸，毫无任何照片和色彩的画面，也没有注明性别，民族和残疾状况等
等，各位申请者向公司和政府部门寄去的简历表从表面上来看几乎是千篇一律的，
人事部的主管者从简历表上根本看不出哪位是听人还是聋人，基本上是从工作经验
方面详细游览看中申请者马上联系约好工作面谈时间，这样该是好事，是迈向公司
和政府大门口的第一步。
主要问题是在哪儿？当公司的人事部主管打电话联系约好面谈时间的时侯，聋人一
般是先用自已的手机上收到他们的呼叫，马上用美国聋人专用电话（TTY）或者用
电视电话(Video Phone)，都要经过中间的传译员传告人事部主管商讨面谈时间，
传译员都有不成文的工作惯例规定先介绍自已是为聋人传译时，时常叫很多听人很
意外惊讶都说是第一次听到，译员住往向他们解释与听人打电话一样，只不过耐心
等待十几钞钟，这种情况使很多美国聋人心里不痛快，本来是要约好工作面谈时
间，反而先向别人介绍聋人的情况，反客为主，很多人事部说以后再联络马上卦
断，很多聋人因为这些而失去好多次约好工作面谈时间的机会。(从被看中的工作
简历大致来看，可以说明聋人与听人有相同的实力)。 欢迎光临聋人在线资讯中心
美国政府的人事部主管看中申请者通常是写电邮约好工作面谈时间，聋人都会向他
们如实说自已是聋人让他们安排好手语译员，他们都能办妥。美国政府在招聘中比
公司比较通情达理，按照法律程序办事，有能力付款雇手语译员为了与聋人沟通方
便，公司当然不一样，是否愿意从资金中拿出一笔钱为聋人雇用手语译员，因为手
语译员的一小时费用是八十美元以上，工作面谈不是十五分钟就完事，还要去部门
转转看看，回答申请者的问题，一般是二小时左右才能知道双方的大概情况。要是
用笔谈，确实太慢了，公司里的人员都很忙，通常不等人。要是聋人会说话，公司
人员听得懂会往往认为这些聋人当作听人一样，聋人读听人的口唇往往较吃力，容
易产生误会，实际上很多听人不懂聋人读口唇时有特殊要求，说话要慢些，口形要
大些，说话时要正视对方，不要随心欲所转身低头，因此很多会说话的聋人宁可自
已不开口说话，非要请手语译员传译，这样可以使双方更明白清楚，先给听人们有
先入为主的印象，以后工作时相处有一定的好处。
问题的是很多听人是见过聋人，很少有象聋人父母，聋校老师和研究聋人的人员那
么深入了解和理解，也很少人会用手语，他们整天不停地说话，听惯了周围的声
音，无法想象与不能听不能说的聋人是如何交流，为此往住很友善面带微笑连声说
为这样的沟通很道歉，很多聋人与他们在第一次见面时很不自在，与听人沟通该用
什么方式好？在美多年来一向是引人关注令人头痛的问题。因为耳聋，等于在听人
面前加了一层玻璃，看得见，却无法明白。