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项目中遇到的问题

 产品总算上线了,历时两个半月的时间,出了内测,公测,beta版本,1.0.1版本,中间有段时间累得够呛,但上线之后,感觉努力还是值的。
  在整个测试过程中,遇到了一些问题,及在遇到这些问题后所采取的措施
  1. 提测质量差
  问题描述:第一个提测版本差,有些均未通过冒烟测试
  问题分析
  A. 版本提测质量差,但基于发布时间已在,因此,在提测差时就开始测试
  提测质量差的点:- 基于上每项功能的完成度都不高 - 有些功能均未实现 -
  B. 新的团队,团队处于磨合期
  C. 在提测时,对提测要求不明确,在时间点到后,匆忙提测
  解决方式:
  明确版本提测要求,并且开发得到了足够的时间。
  2. 版本控制
  问题描述:
  最初阶段,每天出一个版本,基于新版本测试,记录每个版本上测试的功能。版本过于频繁,质量把控不好
  问题分析:
  A. 基于版本提测质量差,而且每天出一个版本,差上加差,
  B. 虽然记录每个版本上测试的功能,但仍然无法把控当前版本的质量状况。
  解决方式:暂停每天发布一个版本
  前期:将全功能版本作为下一个版本发布目标,但由于一些功能并没有完成,因而,全功能版本分成了好几个阶段
  后期:以测试一轮周期,发布最新版本
  3. 功能反复
  问题描述:在上一个版本是OK的功能,在新版本中功能失常
  功能反复分两点:一是大功能反复, 二是小功能(如:某个bug)反复
  问题分析:
  大功能反复:情况主要发生成项目前期和中期
  A. 功能未完成,在完善功能时,未考虑到与该功能相关的点
  B. 在提测之后,发现一些问题,导致了整个模块重构,重构后导致了问题的反复
  小功能反复:这个情况主要发生在项目中后期
  A. 因为项目里的部分开发是外援的,在项目中期时,撤出了团队,新接手的人员,对代码不熟悉,在修改bug时,经常出来顾此失彼
  B. 开发小一在修改代码时,动到了小二的代码,导致了小二出了问题
  解决方式:
  对大功能反复,是这么处理:冒烟测试由开发来完成,冒烟通过后,再交由测试
  对小功能反复 ,没有有效的处理方式,测试这边可以做的是,加强测试,这个问题,在发布前夕好了很多,但问题仍然存在  4. 需求不明确,前后不一致
  问题描述:需求不明确,特别在一些边界,各端统一上
  问题分析:
  A. 交互文档经历6任交互,最后一任交互只参与两个模块的定义,现任交互对于以往交互了解不够深入
  B. 产品提测时,交互验证不足
  解决方式:
  由于项目已提测,因此在整个周期里,对于交互需求方面的疑问直接找相关人员去确认。
  在后期的小版本中,我们把这类问题尽量控制在提测之前(详见小版本里的改进与问题)
  5. 测试和开发信息不对称
  问题描述:测试获取到的消息,与产品实现的方式不一致,如:有的功能定义了,但产品并未实现或实现方式与定义不一致
  问题分析:
  A. 在开发阶段,测试并未参与讨论需求,还在其他项目里
  B. 需求重新确认后,没有及时通知测试
  解决方式:
  强调消息需要通知到测试,现在阶段,如果因这种类型而引起的问题,将建ticket,指派给相关人员
  小版本里的改进与问题
  现存在问题:
  1. 现对Release版本会做RC checklist, 进行最后版本的质量控制,
  但会存在一些问题,在小版本提测时,就已经存在,而冒烟测试是测不到的,在最后做checklist时,才发现
  改进点:
  1. 需求疑问在提测之前尽量提出,并且通知到开发,在开发阶段便把该问题解决
  测试在开发阶段跟踪产品进度
  在写测试用例时,就把问题抛出。
  2. 提测流程:
  对功能方面的ticket,交互在提测之前便在开发机器上验证,通过后再提测
  把不符合交互预期的问题,在提测之前更改,节约了时间,避免问题在提测后才提出

posted on 2014-04-09 10:28 顺其自然EVO 阅读(234) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: 测试学习专栏


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