我们广大中小企业究竟需要什么样的电子商务平台？在电子商务领域的话都会说，中小企业，不懂电子商务，不懂互联网。但实际上在传统行业中小企业当中，他们对电子商务的理解完全是不一样的，这个矛盾怎么解决？就应该是电子商务是为中小企业量身订作，而不是电子商务来救我们的逻辑和程序。

客户对电子商务的认识有三个“不要”：一、不要只是一个企业的信息库，非常海量的信息对中小企业来说远远不够，因为信息的展示，包括商库，包括所有的商业机会，包括获得订单的生意信息的机会，距离生意达成交易还差很远。也就是说目前一个信息平台远远满足不了中小平台所需。第二，不要简单地只是网络营销，今天谈到的网络营销在于中小企业来说的话，对于网络营销的顾虑，生意不可能只靠网上完成，必须线上线下结合。第三，不要只将服务做到订单前。电子商务平台实际就是订单前的撮合、产品的展示等等，实际只做到了订单前，没有做到订单中和订单后，只是做到了电子商务的三分之一。这种情况下，中小企业怎么可能投入巨大的基金，颠覆传统的渠道而选择电子商务呢？

    专业化的线下服务，再加上专业化的电商平台才是客户所需要的。针对中小企业开拓外贸市场经验不足和创建外贸团队成本过高的难题，上海艾斯帏尔在重磅打造线上B2B电子商务航母——外贸管家网的同时，在业内创新推出了线下外贸管家服务，提供真正意义上的外贸全程代理服务。经验丰富的外贸精英团队从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全部服务。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。事实证明，要服务好中小企业必须除了专业的电商平台、技术、数据资源等等之外，还需要专业的外贸市场经验。

传统定义上来说，B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，这种形式的电子商务是在企业与企业之间进行的。用桥梁来形容B2B再贴切不过，B2B就是在企业与企业之间一座沟通的信息桥梁，把买家和卖家汇集到虚拟的谈判桌前，从而跨越了地理的界限，带来了全新意义上的贸易全球化。B2B电子商务列车一路风风火火地驶来，市场在变，B2B也在努力追求改变。

从最初简单的网上综合贸易展览馆水平B2B，到深耕细作的行业垂直B2B，最后甚至企业干脆自己都建起了电商平台。另一方面，在服务模式上也从起初只提供简单的摆摊服务，到开始积极组织展览交易会，甚至为交易双方的交易全过程提供协助服务，服务水平和质量有了较大的提高，服务的广度和深度都有了较大的延伸。很明显，B2B电子商务的下一站，将往全程一站式服务方向发展，外贸B2B的中心将会向线下倾斜。

以外贸管家网为例，不仅提供线上咨询、企业品牌展示、订单撮合等一系列电子商务服务，在线下，还提供从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全程外贸代理服务。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。相信不断创新升级的服务模式能够让B2B重现昔日的繁荣，从而更好地为广大中小企业外贸服务。

根据中国电子商务研究中心近日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》称，截至2011年底，我国B2B电子商务服务企业达10500家，同比增长14%。

报告称，2011年中国B2B电子商务市场的竞争更加激烈，运营商通过企业并购、产品更新、业务调整、深耕细分行业等方式来巩固自己的竞争优势，意欲通过差异化战略实现对用户的吸引，抢夺潜在用户资源。未来B2B电子商务将朝纵深化方向发展:新模式、专注于新行业的B2B企业大量涌现；在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐向服务纵深化方向发展。

     目前B2B电商主要分为综合性门户和行业垂直门户，虽然细分了的行业B2B网站发展迅速，B2B电子商务服务企业数量实现了稳步增长，但增长的幅度已经有所放缓。原因一方面在于受整个经济环境的影响，我国中小企业经营状况不佳，但主要原因还在于大量的雷同B2B电商服务模式陈旧单一，缺乏核心竞争力，没能够服务模式上有所创新，一些短命电商屡见不鲜。

B2B电子商务作为互联网时代的新兴产业，以飞奔的方式从起点出发，并一路狂奔，极大地改变了传统的贸易方式，推动了广大中小企业之间贸易的发展，为中国制造向世界的传播立下了汗马功劳。然而，随着市场形势的发展变化，B2B电商已经跑得人困马乏，疲惫不堪。如今人们一提到电子商务首先想到的是B2C，网购风靡全球，超市都搬上了网，相比之下，B2B的没落心情谁人能懂？中国B2B的先行者马云如今大部分精力都在淘宝、遛“猫”，甚至打算把曾经叱咤风云的阿里巴巴买回家玩收藏，一切现象似乎都在表明， B2B的传统服务模式的发展如今已进入了瓶颈期。

这些年市场形势究竟发生了什么重大变化，传统的B2B电商没落的背后又暴露出其传统的商业模式有哪些重大缺陷呢，我们将就此做一些简单的分析。

俗话说，时势造英雄，B2B在中国的出现恰逢其时。马云前瞻性的舶来主义，恰逢中国改革开放的高速发展期，与中国广大中小企业因为消息闭塞陷入困局而渴求出路的现状，一见面立刻迸发出了激情的火花。B2B的出现也直接把一批传统的、在中间靠吃差价的皮包外贸公司送进了博物馆，外商可以轻松的从B2B平台上找到生产企业，B2B平台也轻松的赚取旱涝保收的会员费。这个时期的B2B平台更像房地产商，企业进来摆摊，收取一定的房租。这不过这个网络房地产商更赚钱，连房子都是虚拟的，却租出了大价钱，叫别人看来怎么能不眼红。于是一批如法炮制的B2B电商沙丁鱼般都挤了进来，综合性的B2B门户自不用说，后来一些行业也纷纷成立了所谓垂直B2B平台，甚至一些企业都自立门户搞起了电商生意。

然而时势说变就变，昨天外海市场还歌舞升平、需求强劲，今天却突然就闹起了金融危机。后来窟窿越揭越大，问题越来越严重，感情欧美这些看上去富得流油国家一直都生活在塌陷区却毫不知情，直到地下水漫了上来才纷纷嚷着金融海啸来了。在这个经济全球化的年代，一方有难，八方都脱不了干系，许多国家都被拽进了泥潭，都在喊穷，都在喊救命。昨天一家美国人还聚在花园洋房里其乐融融，今天却已沦落到卖掉孩子心爱的玩具搬到廉租房的境地。经济不景气，一向花钱大方的欧美国家开始了节衣缩食，这对于中国制造业来说是一个极其重大打击。询价的越来越少，在B2B网站上一年价格不菲的摆摊费几乎成了摆设费，当然B2B电商的客户也开始大量流失，曾经的摇钱树如今竟然开始亏钱。

大环境的变化是造成B2B网站陷入瓶颈期的重要原因，然而企业的发展最重要的就是要紧跟形势，顺势而为、革新求变才是企业强劲生命力的保证。我们知道，所谓的电子商务，其本质还是商务，B2B只不过是一个先进的信息服务工具罢了。在全球金融危机外需急剧下降的情况下，许多中小企业都缺乏开拓外贸市场的经验和条件，而B2B电子商务仅仅坐等订单的服务模式注定会遇到发展的瓶颈。毕竟对外贸易更多的工作还是在线下完成，单一的线上服务已经跟不上时代的步伐，也无法满足企业最迫切的核心需求。那么，线上与线下相结合，重心从线上转移到线下的服务模式就显得尤为重要。

在创新服务模式，线上为辅、线下为主，线上线下相结合方面，上海艾斯帏尔走在了行业的前头。在重磅推出B2B电子商务平台——外贸管家网的同时，在线下，又在业内创新推出了外贸管家服务，为广大中小企业提供真正意义上的外贸全程代理服务。资深的外贸精英团队从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全部服务，而企业只需要提供外汇账户和技术支持。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。而其线上B2B门户外贸管家网，也以其强大的功能和庞大的国际采购商数据库，正日益成为广大外贸企业展示企业形象和寻求海外订单的重要平台。相信艾斯帏尔的成功，会给迷茫中的B2B行业顺利走出瓶颈期带来一线曙光。

现在人们无论是出国买东西，还是在国内买一些所谓进口的国际知名品牌，翻过商标一看，大多是中国制造。但是一双温州的皮鞋，平均出口价10美金，可当它贴上国外顶级品牌的标签后，身价马上变成几百美金，而且许多又卖给了中国消费者。

前段时间有记者走访了温州市的双屿镇，一个并不起眼的小镇，和其他乡镇略显不同的是，在这里每走几步，都可以看到或大或小的鞋厂。就是在这里，生产出来的皮鞋，头尾相连，能绕地球几十圈。在这里，我们能深刻感受到“中国制造”的强大生产能力。温州巨一集团，是一个日生产3万双鞋的企业，相关负责人介绍说，所有鞋上的饰花打孔流程，只需要十几个人就能完成。 凭借高超的制造技术，国外各大品牌的企业纷纷找上门来，要求贴牌代工。

这就是中国外贸企业的困境所在，辛辛苦苦赚取的加工费，远远不及外国企业获取的品牌费。没有自主品牌，中国的企业就是世界的打工仔，做着最辛苦的工作，赚的却是最少的钱。没有自主品牌，改革开放30年，中国出口加工企业仍然在产业链的最低端挣扎。 我们要变“中国制造”为“中国创造”的口号也喊了不少年，我们要拥有自己的国际知名品牌的愿景也一直没有实现，B2B电子商务网站上的数以万计的中小企业嗷嗷待哺地期待代工订单，中国中小企业的前途在何方，没有答案。

处于产业链上游的外国企业像压榨花生油一样对待我们的中小企业，“自主品牌”这四个字说起来远比做起来容易。在不平等的国际贸易中，中国的中小企业要想等来“翻身农奴把歌唱”那天，要靠政策，更要靠自己去努力。在B2B时代到来之前，外贸公司在国际贸易中扮演者关键的角色，许多中小企业成为了一些空壳外贸公司的代工工厂，直接和外商交易的机会只有那些有实力创建自己外贸团队的公司才有，自主品牌想都不敢想去。

如何让广大中小企业都能够有机会拥有自己的外贸团队，成为了他们能否走向自主品牌之路的前提。在这方面B2B行业门户——外贸管家网走在了前列，其推出的管家式外贸全程服务是目前最具创新的外贸服务模式，采用线上、线下资源整合的方式，针对不同企业、不同产品量身定制国际贸易营销方案。专业、高效的外贸精英团队和一对一的管家式服务，以强势的宣传、推广、多渠道、覆盖广、传播快使海外营销一步到位，快速为企业建立自主品牌和搭建自主营销渠道，直接与海外采购商面对面交易，为企业进军全球贸易市场打开成功之门。

　日前，著名经济学家"的辜胜阻在其微博上称，应对全球金融危机的战役中有三大赢家：一是以钱生钱者，二是以地生财者，三是以垄断地位谋取暴利者。
　　辜胜阻表示：“【应对全球金融危机三大赢家】关注经济中的两级分化带来的'冰火两重天'--上游银根、地根、能源流、物流（路桥）被高度垄断，高枕无忧获暴利，下游小微企业在红海中过度竞争，受伤最重，难以为继。应对全球金融危机的战役中有三大赢家：一是以钱生钱者，二是以地生财者，三是以垄断地位谋取暴利者。”

当三大赢家乘风破浪笑看金融危机潮起潮落之时，被灌了一肚子海水的输家苦不堪言，有的甚至有生命之忧。像辜胜阻先生所说的小微企业，特别是发展中国家的小微企业，犹如沙漠中迷途的羔羊，随时都有被流沙风暴吞噬的危险。因为广大发展中国家经济发展极为不平衡，垄断现象更为严重，金融资本因缺乏监管和在市场中呼风唤雨、胆大妄为。小微企业实际上就是商业社会里的百姓，“兴百姓苦，亡百姓苦”。

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做外贸的人士除了参加展会以外，最重要的就是要会利用互联网，因为这是最低成本的运作方式。 ­

第一站阿里巴巴 ­

阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 ­­

*特色：全球最大的电子商务网站 ­

网址http://www.alibaba.com ­

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第二站：全球商会 ­

BossLink.com用户数量仅次于阿里巴巴，已经拥有400万企业用户!是全球最大的免费的B2B交易平台，同时有企业博客和产品评论等阿里巴巴所没有的功能，是外贸必用的搜索指南网站。　　 ­

*特色：全球最大的免费B2B网站 ­

网址http://www.bosslink.com/ ­

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第三站：Ebay ­

来自美国，生于1995年9月，虽然年纪轻轻，可已是世界上最大的网上交易平台。我梦想为人们带来一个全球在线交易平台，为世界经济发展带来商机。这梦想正日益成真，上亿注册用户已形成了多元的社区，无论想买或卖什么，来我这儿，您一定不会失望。 ­­

*特色：C2C电子商务 ­

网址http://www.ebay.com ­

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第四站：中国制造网 ­

中国制造网（Made-in-China.com）是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网独有的“Made in China”域名对中外商家而言非常直观形象，具有很强的亲和力和天生的知名度；而它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了强有力的支持　 ­­

特色：电子商务网站 ­

网址http://www.made-in-china.com ­

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第五站：环球资源网 ­

环球资源创建、管理并传递买卖双方相互结识及交易所需的信息。我们用适当的格式，在适当的时机，提供适当的信息。 ­­

*特色：资讯、电子商务 ­

网址http://www.globalsources.com/ ­

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第六站：全球经贸网 ­

这个网站在美国名气比较大,主要是针对在国外销售自主品牌的供应商,对品牌在欧美市场的推广很有帮助,效果不错.目前是免费的。 ­

美国本土网站,经过十几年的发展已经汇集百余万采购商.中小采购商非常活跃.效果明显.平台主推有品牌的厂家,国内的企业可以借助这个平台在海外推广品牌. ­

­*特色：消费品 ­

网址http://trade.meritline.com

第七站：外贸管家网 ­

­外贸管家网是上海艾斯帏尔信息技术有限公司旗下为全球用户进行供求信息发布和产品展示的、中国最大的专门针对进出口贸易的B2B电子商务平台。

实行供应商与买家需求无缝对接、覆盖式的传播推广、精准的位置营销、即时更新、即时发布，迅速提高企业知名度，吸引买家眼球，有效促成订单，致力于打造成为中国最具诚信、最具权威的外贸电子交易平台。

网址http://www.tradeiswear.com

*特色：一站式、管家式B2B服务平台

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第八站：克雷格表格 ­

分类信息始祖，以北美为主的免费信息发布平台。 ­

创办人：Craig ­

*特色：分类信息 ­

网址http://www.craigslist.com/ ­

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第九站：久大 ­

久大資訊成立於一九九五年，專業提供中國大陸和臺灣外銷廠商國際市場網路行銷解決方案，增加網路曝光率與訂單來源。在多年經營下，目前久大旗下擁有B2BChinaSources.com和B2Bmanufactures.com兩大貿易網站，橫跨機械、電子、電腦、無線通訊等二十多個產業的專業網站。 ­

*特色：網路行銷解決方案 ­

网址http://manufacture.com.tw/

2012年初春的欧洲还依然挣扎在债务危机的阴霾和极寒天气的恐怖之中，大西洋彼岸的盟友美国也因忙于自保而自能深表同情。由于欧美作为全球重要两大的经济体都深陷泥潭之中，依赖出口依赖欧美市场的中国制造业也受到了牵连，订单骤减，许多中小型企业特别是主要面向欧美市场的企业不得不处于半停工、甚至停工状态，有些资金链断裂的企业主甚至踏上了漫漫的躲债之路。

   然而冬天的寒意正在渐渐退去，对于中国的B2B电子商务行业来说未必尽是利空

随着电子商务发展，中小企业B2B市场也一直保持着稳定增长的态势，艾瑞咨询最新统计数据显示，在刚刚过去的2011年，中小企业B2B电子商务的交易规模达3.4万亿，同比增长35.7%;营收规模为131.0亿，同比增长35.1%。

B2B电子商务市场的火爆和繁荣让B2B电子商务企业的CEO和风投老板们乐开了花，然而随着电子商务市场的逐渐成熟，电商们之间的竞争已不再是那种粗放型的跑马圈地，而是进入了深耕细作的服务创新时代。

2012年的B2B江湖论剑比的将是服务。在春寒料峭的国际贸易背景下，随着人民币“节节高”的升值步伐和国内劳动力成本的提高，中国制造的成本优势正在逐渐丧失，中小型企业老板们坐等订单的捡钱时代已渐渐远去。也就是说，中小企业必须主动出击，主动开拓新兴市场，孔雀开屏般主动展现企业自身的优势，只有这样才能从“订单荒”的激烈竞争中杀出一条血路，从而立于不败之地。

如何更好地服务中小企业在这种情况下赢得市场，是摆在B2B电子商务企业CEO们面前的一道关乎成败的难题。最优质的服务才是王道，最具前瞻性的服务创新才能实现与客户的共赢。

在服务的创新方面，业内的黑马B2B电子商务门户——外贸管家网显然走在了前面，针对许多中小企业无法创建自己专业的外贸团队的问题，率先推出了一站式、管家式外贸服务。外贸管家网凭借专业、高效的外贸精英团队和一对一的管家式服务，以强势的宣传、推广、多渠道、覆盖广、传播快使海外营销一步到位，快速为企业建立自主品牌和搭建自主营销渠道，直接与海外采购商面对面交易，为企业进军全球贸易市场打开成功之门。

服务创新决定成败竞争的大幕已经拉开，群雄逐鹿，B2B电商江湖将谁主沉浮，谁将能笑到最后，我们拭目以待。

 B2B平台经过几年的发展，现在已经呈现百花齐放的状态。如何在众多的B2B网站中脱颖而出，成为B2B网站亟待解决的问题。如何赢得企业的“芳心”即增加会员企业“归属感”是B2B网站在竞争中制胜的关键，B2B平台的吸引力源于企业的“归属感”。

我国企业有3000多万家，其中只有200多万家有自己的网站，大部分企业选择B2B平台进行网络营销。在推广中，企业会选择在几个甚至几十个B2B平台发布信息。因B2B网站数量众多，企业可选择性很大。据调查，很多企业在网络推广中，会重点维护一至两个B2B平台，其他平台只是简单的发布信息。决定企业选择B2B平台的关键就在于，企业“归属感”的大小。据了解，绝大多数B2B网站不能让企业用户产生“归属感”，只有极少数B2B网站，如阿里巴巴、外贸管家网在这方面做的很好。

B2B平台的企业“归属感”提升带来的效果，能够明显反映在网站粘度、访问量、询盘量等很多方面。在这方面，我们做的非常成功，现在日ip120万以上，每天有近1300万的询盘信息，有近100万家企业建立了企业商铺。企业“归属感”提升了，B2B网站的知名度和美誉度，也会随之提升。这些优势也将成为B2B网站吸引会员客户，提高网站竞争力的重要筹码。

企业“归属感”，是企业选择B2B平台的关键性因素。各大B2B平台只有充分意识到这一点，才能在激烈竞争中立于不败之地。忽视企业“归属感”提升的B2B网站，只会被企业无情的抛弃。