cuiyi's blog(崔毅 crazycy)

记录点滴 鉴往事之得失 以资于发展
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项目经历系列(一):工程管理(仅做为与好友探讨的材料)

不懂工程管理的经理请让路,至少懂得放权;

事件描述
背景: 客户打来了非常愤怒的电话, 此客户是产品上一版本的忠实用户.

执行:
1) 专门产品维护的人(称为路人甲)说, 这个是什么问题, 你知道怎么办不?(very easy的问题,至少登录到叶面,点一下就知道了)
2)  无奈之下,我做check工作.
     第一: 从cvs上获得和用户版本号一致的工程
     第二: 错误重现
     第三:检查日志
     发现:日志和工程完全不一致
     基于工程,进行检查,所有细节(另外写N多验证的小脚本),耗时2小时45分钟
     结论:对应版本的工程没有问题
     提交内部邮件,进行测试分析,定位:版本没有更新
3)经理的反应
     路人甲,你把你机器上的工程考给我一个,我这里保留个新版本
4)愤怒的话题
     我便稍微提了一下,为什么不提交cvs
5)最终
      经理那里,专职维护人那里,有了最新的版本
      而cvs上仍然可以得到的,还是之前的版本
      而我多说的话,也引起了一定的反感。

事件结束。
 

posted on 2007-10-27 10:57 crazycy 阅读(422) 评论(2)  编辑  收藏 所属分类: 软件工程

评论

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最近我一直在思考一个问题:张扬个性的利弊。张扬的人,往往有过人之处,但是却太有棱角,不张扬的人又很难突出自我。于我而言,张扬带给我机会过,也把机会带走过。

就像你现在遇到的问题,据理力争还是就此妥协,是个矛盾。不过换我,也许会换个委婉的说法争取一下。

“棱而无角,圆而有方”是自高中开始的人生追求,可惜一直未能达到如此境界。此句赠你,时思之。
2007-10-30 11:30 | coffee

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@coffee
忍者神鳖
2007-10-31 10:42 | crazycy

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