zouhui 2014-09-10 16:08 发表评论

对于如何衡量测试效率，如何提高测试效率 《转载》

如何衡量测试效率？
个人认为可以从软件测试的活动中的以下指标综合考评，去评估衡量测试效率，每项指标都高，自然能够说明一些问题：

1.发现缺陷的质量：
同一个项目组内，我们一般运用测试管理工具TD, 按优先级和严重等级，把每个人的缺陷做成柱状图和饼图，放到一个文档中，邮件发给大家，让组内成员了解自己的工作情况和其他人的工作情况。同时也让开发人员，对每个测试人员的工作，做出评估，供绩效考核时参考。特别是发现非常隐蔽缺陷的测试人员，一定要重赏。

2. 测试的有效性：
一般来说，递交Bug的有效性，体现了测试员是否能够正确理解系统，并发现问题，是否能够发现有效的问题。很多时候，测试人员没有弄准确需求，或者是没搞 清楚设计，一旦出现异常，就提交Bug。不是和前面的缺陷相同，重复递交相同类型的缺陷，就是递交无效的Bug，导致后来很多缺陷，都被项目评审时拒绝， 既耽误了时间，效率自然不高。

3.测试组员交叉测试，发现漏测问题数量：
经常是这样，一个测试人员测试结束，修复了全部的缺陷。这个时候，测试的模块和测试人员交叉一下，再测试，很有可能又发现很多问题。这样我们可以对测试发现问题数量，进行统计。这样做，就迫使测试人员认真执行每一轮测试，每次测试都不敢懈怠。

4.遗漏到客户缺陷的比例：
一旦版本测试通过，发布给客户以后，客户要对发布的版本进行验收测试。同样会发现一些问题，我们也会对测试过程中发现的Bug分配到每个模块和具体的人。 但是，如果缺陷在测试环境中不能重现，只能在实际工作环境中出现，则不属于遗漏给客户的Bug，不计入漏测统计里面。有时候，客户系统在使用中也会发现缺 陷，我们同样做好记录。

5.递交的缺陷数量：
在同一个项目组内，每天递交的Bug数量，每周递交的Bug数量，每个版本测试结束，总共递交的Bug数量。最终测试结束，算出每个人递交有效缺陷的百分比。

6.执行用例的数量：
同一天，每个测试人员，执行用例的数量。但是一定要去除那些不能够测试的功能模块，或者是被阻塞的模块，这些一定要考虑到。否则大家意见就大了呢！

7.编写测试文档的速度和质量：
每次编写测试用例时，大家都要编写部分模块的测试用例，我们也可以通过单位时间内编写case的数量、速度和质量，来区分每个人的效率，我觉得也是一种好方法。

8.评审发现问题的效率：
在组织部门内部的case评审时，同一个测试文档的评审，如果提出的修改建议比较多，并且很有参考价值。这样的测试人员，效率应该比较高，得考虑考虑加薪，呵呵。

9.测试工具使用的熟练程度：
当然，一个测试人员，对测试工具的熟练程度越高，使用技巧越强，一般来说，测试的效率就越高。按常理来说，每个人不可能了解全部的自动化测试工具，我们只 对常用的测试工具进行考核就可以了，还算人性化吧。并且后面懂得较多的同事，给组内成员集体培训，使大家迅速掌握测试工具的基本使用，这才是我们的真正目 的。

10.测试结果的分析水平：
对自动化的测试工具来说，特别是性能测试结束之后，我们要分析部分测试结果，如果你都不熟悉测试工具的分析，何谈效率呢？所以测试结果的分析水平，也可以作为衡量测试效率的一个指标。

如何提高测试效率？

1.首先要有一个合理的详细的测试计划：
没有详细的测试计划，测试部的每个成员都在那儿盲无目的测试，何谈提高测试效率？当然测试计划也不能够太细，太细了，编写测试计划同样浪费时间，做到时可而止。最好是测试任务尽量能细化到测试的功能和测试的case这个级别去监控进度，较为理想。

2.测试尽早介入项目详细了解项目的业务需求，做好测试的前期准备：
目前来说，可能大家都有类似的感受，接触到的大多数的项目，都是测试周期比较短，开发人员耽误了时间，为了不拖延项目进度，留给测试人员做测试的时间都非 常紧张。如果项目测试的前期了解业务需求、了解产品属性和准备测试数据不充分，往往测试效率很低，测试时间变长，测试效率急剧下降。

3.对测试项目前景充满信心，调整最佳心态，保持愉悦的工作心情：
一般来说，如果大家认为测试的项目没什么发展前景，当然测试也不会很卖命，测试效率不用说。如果某个测试人员碰到什么不顺心的事，当天的工作效率肯定比平 常低。所以，要保证测试效率，测试负责人要察言观色，及时找不开心的下属谈心，了解并帮忙消除部分员工的不良情绪，让员工有更好的心情投入到测试工作中 去。

4.提高测试接受的标准，减少测试版本送测次数：
大部分公司的开发人员都有一种惰性，一旦公司成了测试部，他们自己测试时，都不会那么认真，以为有了测试人员，就自己就解放了。很多时候都是调试编译通 过，实际上开发人员没有做完整的自测，就拿到测试部进行测试。如果测试部门有严格的测试接受标准，一旦发现有重大问题，立即拒绝测试，送回开发人员修改。 可以减少很多次反复测试，重复测试，明显提高了测试效率。

5.测试负责人认真做好测试文档的评审：
测试经理一定要认真做好测试用例的评审，尽量使用较少的测试用例，发现较多的Bug，无疑是最佳提高效率的一种方式。很多时候，经验较少的测试人员在设计 测试用例的时候，写了很多的测试用例，测试时几乎没有发现缺陷。还有一种：比如说等价类的测试，只要具备代表性就可以了，如果写了很多测试用例，执行了半 天，臃肿的测试用例，未发现任何问题，也很不值。这些主要是靠测试用例评审的时候，测试Leader去把握了。尽量做到在满足需求的情况下，精简测试用例 数量，提高测试覆盖率。很多时候，测试人员写好用例就自己测试,根本没人评审,有些地方理解有偏差,测试点没测试到,导致发给客户版本被退回，给公司也会 带来巨大经济损失。

6.加强项目组成员的相互沟通工作和项目信息收集工作：
测试工作是一项沟通要求比较高的工作，一般需要同项目经理、产品经理、开发人员、业务人员、客户沟通。很多时候，由于测试介入较晚，测试时间短，测试初期测试人员了解需求不及开发人员，为了迅速熟悉需求，需要项目组成员之间相互培训和沟通。
测试人员为了利于测试工作，平时也需要主动和开发团队沟通项目的进度、项目存在的问题、项目的需求变更等等情况。与团队成员沟通得越充分、对项目的信息收集和把握得越及时、越准确，我们的测试工作才可能做得越顺利，才可能提高测试效率。

7.积极配合开发人员工作，努力赢得开发人员的尊重和支持：
作为测试人员，我们绝不能消极等待或一味埋怨开发人员的不理解和不重视。我们首先需要正视自己、改进自己，通过自身的不断努力让开发人员，真正体会到测试 的价值。同时，也需要理解并配合开发人员的工作。只有这样，才能赢得开发人员的支持。互相配合、互相促进，项目成员之间形成良性循环，彼此感情加深了、配 合默契了、工作效率和工作质量也就自然提高了。

8.按照项目的大小不同，必要的情况下引入自动化测试工具：
是否引入自动化的测试工具，主要取决于测试的时间长短和测试的轮次。一般来说，测试周期较长、版本升级平凡和回归测试次数较多的项目，引用测试工具可以提 高测试效率。如果测试周期较短，本来测试周期只有两三个月，开发测试脚步就要花费大量时间，引入自动化测试工具，用的次数较少，结果得不丧失，劳民伤财， 呵呵！

9.测试部门内部成员的工作业绩数据化：
具体的做法如下：每天给每个人分配的任务非常具体，并且随时关注他们的进展情况，完成百分比，不断督促他们。并且，把每个人每天的工作成果（发现缺陷的数 量和工作的质量）数据化，通过邮件的形式发给组内的成员，让大家有个比较。大家都有自尊心，看到自己落后，后面就加油赶工，形成一种良好的测试氛围。每周 周例会的时候，对表现突出的给予表扬，对每次都比较差的下属，单独谈心，问问具体原因。

10.提高测试人员的专业技能和工作能力：
由于测试技术的不断成熟和完善，许多的新技术陈出不穷，作为测试人员需要不断提高自己的专业技能和工作技能。不断的给自己充电，补充测试理论知识，让自己 工作技能力去弥补专业技能的不足。这样，你的工作同样可以做到最棒，效率自然很高。一段时间过去，回过头来一看，自己确实进步不少，没有虚度光阴呀！

只是我个人的想法，希望同行批评指正！！

zouhui 2014-09-05 17:10 发表评论

zouhui 2014-04-01 15:54 发表评论

zouhui 2014-04-01 14:07 发表评论

读完《拆掉思维里的墙》后，发人深省，受益非浅，有霍然开朗之感。自己原来是在自己设想好的心智模式中去判断外界的事物，以下是我看了此书后的感想与总结。
 一、心智模式驱动 我们戴着不同的镜片过滤世界的大部分信息，我们还用我们不同的经验与记忆解释这些信息，搭建起我们内心世界，并且以为那就是世界的真实情况。镜片+思维定势就形成了我们的心智模式。其实我们看到的全是自己内心想看到的，有些并非真实的场景。  我们每个人的内心中，都有一些根深蒂固的思维模式。比如缺乏安全感、缺乏勇气、缺乏热情、患得患失、渴望成功，却又不知道什么是真正的成功。这些固定的思维方式，在我们脑海中处于相当强势的地位，它们驾驭我们，操纵我们，束缚我们的思想和行为，剥夺我们的热情和希望，让我们在碌碌无为的平庸状态中变得心安理得，在浑浑噩噩的麻木生活中变得浑然不觉。这种可怕的固有的思维模式，就是我们脑子中的墙，挡住了我们的视眼。真正限制我们的是这堵看不见的墙。让我们有一个健康的心智模式，将照亮我们前进的道路。先做正确的事，再正确的做事。
二、换个角度看生活 这本书给了我一些意想不到的转变，甚至颠覆了过去的一些思维模式。换个角度看生活（即换一套心智模式），让我联想到了淘宝的倒立文化，其实生活也一样，还可以以另外一种方式呈现。比如：“一套房子消灭一个梦想”，“这个世界没有了谁都能活下去，你一个人也能好好的活下去。”，“无趣之人，往往是无胆之人。”，“进入这个职业我才发现，原来我以前知道的版本，是艺术照！”，“不要表演父母为我们写好的剧本，自己才是生活的导演”，“与其在等待中枯萎，不如在行动中绽放”。
三、重新定义成功 成功并不是你达到了某个等级或赚到一定数值的钱来衡量的，而是成为一个能担当责任的人，只要你勇于承担自己可以承担的，你就越走越近，就一直很成功。成功就是越来越近。成功也是心智模式不断优化、转换后，从自我认可到别人也认可的一个过程。 马云说“有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。”成功学的故事只是传奇，很多东西是无法模仿的，本身就是生活的逻辑。
四、受害者与掌控者 受害者心理的人擅长的事情：
1．这不关我事，那不关我事，总是在推荐责任，保住面子。
2．安心的做坏事
3．用受害来轻松获得同情与帮助。
受害者深深的坚信，自己的快乐与否、成功与否掌握在别人手中。
拆除自己内心痛苦的按钮，成为一个自我掌控的人。
不管你跑到哪里，世界都是不公平的，我们既无法让这个世界永远公平，也找不到一个永远公平的地方，我们去适应它，拥抱不公平

zouhui 2014-04-01 11:21 发表评论

zouhui 2014-04-01 10:43 发表评论

zouhui 2014-04-01 10:32 发表评论

         最近看了《蔡康永的说话之道》这本书，发现里面说的几个观点对我们平时工作和生活中与其他人沟通交流过程中挺有用的，分享给大家。

你说什么样的话，你就是什么样的人       《转载》

You are what you say！！，很多人任务，你说什么样的话，透露出你是什么样的人，作者认为不值如此，你说什么样的话。就是什么样的人。工作中，我们每天都要和各式各样的人打交道。你会发现有些人说话你会感觉到很愉快，交谈中你会发现对方是一个很专业，很严谨、很友善的人，也或许你从对方的谈话语气中看出对方是一个目中无人、很傲慢的人。这些我们都可以从对方的语气、措辞等中看出来。你和交谈者谈话过程中就决定了你想要在对方眼里扮演什么样的人。你如果想要成为一个很专业的人，那么你在回答和讲解他人的问题的时候，你就不会敷衍了事，严谨对待。如果你想让自己成为一个友善的人，在交谈过程中可以多微笑，多用礼貌用语，多站在对方的立场去考虑问题。我很难接受一些人所谓的人很友善，只是不太会讲话的人。既然你真的是友善的，那么自然而热就不会出口伤人。既然你是专业的职业人，就不可能在谈话处事上很业余，甚至会错误百出。
 
把无谓的胜利留给对方，懂得认输的人很懂说话      

你是否身边有这样的人，辩才纵横、逻辑清晰、学富五车、口若悬河。每次开会，他都能侃侃而谈，很有想法。但是大家都觉得他很讨厌。需要协调事情的时候，别人都很少愿意配合他。同部门的人也不太愿意陪他一起冲锋陷阵。他怎么啦？他也没什么，他只是跟别人意见不同的时候，老是把对方讲到哑口无言而已。厉害是厉害，但讨人厌。口头上败给他的人，心里都期待他出洋相。其实上司们叶都算欣赏这位同学，但当他们发现此人人缘太差，事情做不成，没法打团队战的时候，对他的评价也大大降低。       

智者说过，每个人，都是自己那片小领土的国王。每个人都喜欢别人同意自己，但是每个人都是自己的国王，不可能都刚好同意彼此的想法。当你不同意他人看法的时候，你没必要硬要对方认错认输。这对事情的进展没有任何好处。你可以语带保留，可以迂回的提醒。如果对方不是过于白痴，应该听得出你的立场。当你遇到一个非常强势的对方，如果认个错不会伤害你的原则的时候，建议你一笑了之，把那个所谓的胜利让给对方。这会显得你很大度。对方也会很离异跟你进一步合作。

聊天的时候，每个人都想聊自己
     
工作生活中每个人都有自己很“上道“的朋友。当你在废话连篇或者是需要倾诉的时候，对面的人认真的看着你，专注而关心。你会发现他是你最上道的朋友。反过来，当你想要被别人喜欢的时候，那就轮到你扮演这个”最上道“的朋友。要扮演这样的朋友，其实原则很简单，”尽量别让自己说出“我”字“每次想要说“我”字的时候都改成“你”或者“他”。你会发现原本不断说着“我昨天….”,“我觉得….”,”我买了….”这些句子句子的自己，忽然变成一个不断把话题丢给对方、让对方畅所欲言的、超级上道的朋友。       

也许你会说，你有不适陪酒的，为什么要让对方畅所欲言，厄尔不适让自己畅所欲言。答案很简单，你的朋友们，也不是陪酒的，他们凭什么要永远让你畅所欲言？

zouhui 2014-03-31 18:46 发表评论

zouhui 2014-03-31 18:24 发表评论

zouhui 2013-09-24 15:08 发表评论