击败竞争对手的渴望，有时会导致公司误入歧途，有时会带动公司达到更高的水平。如何规避前者，实现后者，让我来告诉你。

1．了解你自己。在你能够把你的对手逼疯之前，你首先要知道自己公司的立足点。比如，苹果公司立足于超酷的技术。它永远不会扮演一个“企业软件公司”，个有把握的投资商，或者服务与支持。

2．了解你的用户。第二步，真正的理解你的用户想要从你这里得到什么，不想得到什么。你的用户几乎不会帮助你逼疯你的竞争对手。这个想法在你的脑袋里而不是用户的脑袋里。一个好的公司，善于倾听用户的想法。一个伟大的公司，善于预见用户的需求——甚至在他们自己还不知道之前。

3．了解你的敌人。如果你不知道对手的优势和弱点，你不可能把他们逼入疯狂的境地。为了达到目的，你先要变成竞争对手的用户，购买他们的产品和服务。在购买了一台预装了Windows系统的索尼Vaio笔记本电脑以前，我永远不会理解，作为微软的用户感觉是什么样的。

4．关注用户。逼 疯竞争对手的最好方法，不是要对他们直接做什么，而是你自身的成功。要逼疯竞争对手，你的成功比其他任何行为更有效。而且，成功的依据，不是你能对你的对 手做什么，而是你能为你的用户做什么。你的成功在于，使用你在前三个步骤中获得的知识服务你的用户：了解公司的立足点，了解用户的想法和需求，发现你的对 手不作什么。

5．让用户为你传播口碑。有一群不要报酬、到处为你传播美名的客户，还有什么能比这更让你的对手发疯的呢？创建一个美妙的产品或者服务，把它推向大众，看看谁能爱上它，向他们张开你的怀抱（他们会向你狂奔），然后呵护他们。就是这么简单

6．用好的方法制造好的东西。有的时候，你可以同时做出好的东西并且完成好的行为。比如，如果你拥有一个五金店，你可以在一场自然灾害后帮助大家重建社区。在创建社区的同时，你一定会获得大量公众的支持。这会让你的对手发疯。

7．把竞争对手变成合作伙伴。我喜欢的一本儿童书籍，名字是《骑士和火龙》（The Knight and the Dragon），作者是Tomie dePaola，它讲述了一个关于骑士和火龙的故事，他们被训练用来互相残杀。但是在惨痛的两败俱伤后，他们决定化敌为友。凭借火龙的火气攻击和骑士的能言善辩，他们建立了K & D Bar-B-Q.

如果一个家庭补给站开在你的五金店旁边，就让它销售天然气，而你去填满居民的储气罐。

8．掌控他们的思想。如果你确实完成了以上步骤，那么你已经可以掌控你对手的想法了。作为一家披萨公司，如果客户看了你的竞争对手在黄页上做的广告，却来到你这里，那么作为推广营销，考虑以一份披萨的价格卖给他两份披萨吧。

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　　我请这位参与者说说原因。

　　“你不可能获得这么高的回报，”他恼火地说，“我是一个理财规划人，我从来没有见过谁能获得这么高的回报。”

　　“你都推荐你的客户作了什么类型的投资？”

　　“我推荐他们作各种投资：现金、股票、债券、共同基金，”他气愤地说，“所以我想问你：你从这些投资当中如何获取那么高的回报？”

　　“因为我不会做那些投资。”我回答道。

没有实际的优势

　　我不看好储蓄、股票、债券、共同基金等投资，这点我已经在我的很多文章中说得很清楚。我曾经在文章中强调了投资控制 的重要性——在多加控制的情况下，专业投资者如何冒着更小的风险去获得更高的回报。那些把钱投资在储蓄、股票、债券、共同基金等纸质资产上的人，没有很好 地在投资中做到控制。(见《为何聪明经商便是聪明投资》，"Why Business Smarts Are Investing Smarts")

　　对专业投资者来说，除了“控制”之外，还有一些更为重要的问题。在储蓄、股票、债券、共同基金方面，有一个问题是， 我并不比其他投资者拥有更多实际的优势。在这个区域，如果我真的很有创意，能发现一种优势，我就是在冒着进监狱或者支付高额罚金的危险，然而，在其他的投 资类型中寻找一种“边缘”，却不会带来这样的风险。比如：

　　1.在注册债券时，利用内部信息是非法的。可在投资一种交易或者房地产时，内部信息却可以给你一个合法的、具有竞争力的优势。

　　2.在投资纸质资产时，你无法控制你的高额开支：税金。在投资一种交易或者房地产时，你却能通过支付更少的税金来获得一种合法的、具有竞争力的优势，提高你在投资中的回报。

创造性让你走在前沿

　　说到储蓄、股票、债券以及共同基金，政府会通过债券交易机构，尽其所能地保持竞争环境的平等和规则的公正。这一点是非常重要的，因为投资者当中有很多的业余人士。

　　与此同时，债券交易机构的严厉规则几乎会抹煞所有的创造性。而在交易和房地产业中，合法的创造性是你的优势。合法的创造性越大，你得到的回报越高。

　　最近，我花了100,000美元买了10亩地。这块地已经被规划为旅游居住车用地了，于是我计划将这份财产简单地分 成50份左右，每一份卖25,000美元。算一算，你会发现10亩地一共值125万美元，对于100,000美元的原始投资来说，这个回报不算差。合法的 优势在于我买的旅游居住车用地，这个优势是本地区所有其他土地都没有的。

寻找边缘

　　最近，另一笔更为复杂、更为有趣的待售资产出现了——内华达州的一个镇，售价1,200万美元。我们估算了一下，光是这个镇的独家住房就值2,600万美元。剩下的建筑以及土地，包括一个高尔夫球场，我们估算了一下，还要值1,000万美元。

　　我们的计划是：筹齐这1,200万美元，再加上用于整修那些独家住宅的200万美元，然后将这些住宅卖得2,600 万美元。然后我们将本钱还给投资者，再将1,200万美元的毛利分掉。于是，这个镇子剩下的部分，就属于我们五个负责这笔交易的人了。这将是我们的投资的 实际回报。

　　从理论上讲，这听起来很简单，但这里存在有一个严重的问题，那便是为什么这个镇的价格会这么低。我们怀疑它有环境问 题，一旦我们拥有这个镇子，环境保护局便会予以干涉，征收高额罚款。在做出投资之前，我的一个专门从事受污染资产的朋友会来估算这些风险。如果污染太严 重，我们就不会投资。如果污染很轻，而我们也能解决它，我们就能稳赚上百万。

　　以上是如何以少许技术和创造性获得合法优势的两个例子。我在这里留给大家四条建议：

　　1.当心给你提出投资建议的人。如果你的建议者认为8%的回报率已经很不错了，你可以尝试寻找别的建议者。

　　2.对别人是问题，对你却可能是机会。

　　3.留心结交一帮能解决难题的朋友。

　　4.学会在更具合法的、实际的优势的投资项目中投资。投资，为什么一定要在一个平等的环境中进行？

美国遗产税于1797年首次开征，其目的是为该国海军的发展筹集资金。此 后，遗产税时征时停，直到1916年才成为固定性税收。现行联邦遗产税的基本框架是1976年通过的税收改革法案确定的，30年来税制几经调整，此项税收 占联邦税收总额的比重始终保持在1.5%左右，年收入也从1976年的50亿美元增加到2002年的265亿美元，增长了4.3倍。

　　由于对遗产税的看法截然不同，近几年来美国围绕遗产税的保留与废止发生了一场颇有戏剧性的风波，至今余波未平。

　　1999年和2000年，美国国会曾经先后两次通过关于逐步废止遗产税的法案，但是最终被当时的总统克林顿否决。

　　美国现任总统布什早在就任美国总统之前就表示：每一个家庭、每一个农场主和每一个商人，都应当自由地将其一生的勤劳所得留给他们所爱的后人。因此，美国应当取消遗产税。

2000年布什当政以后，立即将他的主张付诸实施。2001年2月8日，布什总统向美国国会提交了关于近期内大幅度削减遗产税的提案。此后，国会众议 院、参议院分别通过了该项提案。同年6月7日，经过布什总统签署，该项法案成为正式法律，于2002年1月1日起实施。根据该项法律，从2002年到 2009年，美国遗产税的税前综合扣除额将逐步增加：2001年为67.5万美元，2002年增加到100万美元，2004年增加到150万美元， 2006年增加到200万美元，2009年增加到350万美元。与此同时，遗产税的最高边际税率也将逐步下降：2001年为55%，2002年降低到 50%，2003年降低到49%，2004年降低到48%，2005年降低到47%，2006年降低到46%，2007年降低到45%年停止征收遗产税1 年。2011年将遗产税恢复到2001年的状况。

　　对于遗产税的这些重大调整，起初美国国会有比较大的分歧，共和党议员大多支持布什的提案，而民主党议员则大多持反对态度，但是后来一些反对者改变了立场，转为赞同这些调整，从而最终使调整遗产税的法案得以顺利通过。

　　2002年和2003年，美国国会先后两次审议关于永久取消遗产税的议案。这项议案先后两次在众议院表决的时候获得通过，但是在参议院表决的时候搁浅，布什总统对此表示失望。

　　2004年布什再次竞选总统获胜以后，提出了继续减税的主张，但是迄今尚未见到他对遗产税问题发表新的意见。

从美国的社会舆论来看，对于遗产税的改革也有截然不同的两种看法。虽然取消“劫富济贫”的遗产税将给拥有巨额财产的最富有阶层带来巨大的利益，也有人指 责布什总统提出的取消遗产税的计划是向富人献媚，但是，富翁们并不领布什总统的情。出乎许多人意料的是，率先反对取消遗产税的不是“无产阶级”———贫困 阶层，而是一群亿万富翁：2001年2月，由拥有数百亿美元资产的世界第一富豪比尔。盖茨的父亲威廉。盖茨，世界第二富豪、著名投资家、享有“股神”之称 的沃伦。巴菲特，“金融大鳄”索罗斯，金融巨头洛克菲勒等120名亿万富翁联名向美国国会递交请愿书，反对取消遗产税，并在《纽约时报》上刊登广告： “Please tax us”（“请对我们征税”）。

　　为什么要保留遗产税？亿万富翁们在向美国国会递交的请愿书中说：取消遗产税将使亿万富翁的孩子不劳而获，使富人永远富有，穷人永远贫穷，这将伤害穷人家庭。

2003年1月27日，威廉。盖茨又在其题为《遗产税万岁》的署名文章中写道：取消遗产税将使美国政府在未来的十年中减少8500亿美元的财政收入，从 而减少政府对于社会保障、教育等领域的资金投入。今天遗产税只影响了美国家庭中不足2%的最富裕的家庭，一旦取消遗产税，全体美国人都要为此付出代价。财 富过于集中有悖社会公平，而且会威胁美国的民主制度。

　　正当人类为煤炭、石油和天然气等传统化石燃料逐渐枯竭而担忧之时，月球岩土给人们带来无限的希望：科学家们研究美国阿波罗号飞船从月球上取回的岩土发现，岩土中含有大量的氦-3，这是核聚变发电的宝贵燃料。

　　近些年来新一轮探月活动之所以越来越热闹，除了科学研究方面的强烈追求外，经济利益方面的追求是个重要因素，而大力开发利用月球上的宝贵物质氦-3作为地球上替代能源，则是经济利益追求的一个重要方面。

　　在地球上靠打能源牌实现强国梦的俄罗斯，也想把这张牌打到月球上去。俄罗斯能源火箭航天集团早就做出明确的计划，要在2015年派载人飞船到月球上建立永久性基地，并着手全力开发利用月球能源。

　　因快速发展带来能源紧缺的中国，在推动建立节约型社会、努力实现可持续发展的同时，对开发利用月球上的能源也充满了期待，中国探月工程首席科学家欧阳自远就曾多次表明十分看好开发利用月球上的能源。

　　美国科学界和舆论界对中国和俄罗斯探月活动的意向也十分敏感，在今年2月出版的美国《新闻周刊》上刊载一篇题为《新的月球竞赛》的文章，文中明确指称：在探月方面 “驱使中俄的动力就是能源”。

　　到月球上建立能源基地，为人类寻找新的替代能源，这是人类共同的理想。

月球传来希望
　　
随着全球经济的快速发展，能源消耗的迅速增加，煤炭、石油和天然气等传统的化石能源面临着枯竭的危险，据专家们预测，传统化石燃料至多能维持到本世纪中期。

　　人类早就千方百计地从太阳能、水能、风能、生物能中寻找新的替代能源。这些能源都很重要，但专家们认为，它们都有自身的局限性。太阳能的能流密 度太低，随昼夜、晴雨、季节的变化很大，难以成为大规模的工业能源，只能满足家庭以及一些特殊需要；水能增长的速度跟不上能耗增长速度，并对生态、生物链 产生难以估量的影响；风能、地热能、潮汐能的资源和利用也各有局限，在未来的能源开发中作用不大；生物能倒是一种可以大规模使用的再生能源，但再生速度也 难以赶不能源消耗增长的需要。

　　于是，人们把目光转向了核能，首先寄希望于以原子弹所用的裂变物质铀-235或钚-239进行裂变发电。许多发达国家的核电发展十分迅速，法国 的核电能源都占了全部能源的百分之七十多。我国核电发展时间不长，核电运行机组装机容量只占全国发电装机容量的1.59%，累计发电量只占总发电量的 2.3%，国家规划要加大发展力度，在今后15年间至少每年要批准建设一座大型核电站。但是，用作核裂变发电的燃料毕竟有限，核污染和核安全虽可以做到有 效控制，但总是让人心里不踏实。上世纪80年代前苏联切尔诺贝利核电站事故发生后，就使不少发达国家核电事业的发展停滞了相当长一段时间，直到近几年才有 所缓解。

　　目前，人们正在致力于研究开发可控核聚变发电，其中一个世界性的项目就是“国际热核反应堆”，欧盟和中国、美国、日本、韩国、俄罗斯、印度等国 都先后陆续参与，已经过20多年的努力，现正进入艰巨的攻坚阶段。人们对此寄于巨大希望，将它比作“人造太阳”，称之为“21世纪的人传给后代的纪念 碑”，并力争在30年到50年之间投入商业化应用。

　　以这种方式发电目前主要考虑利用从海水中提炼出来的氘和氚作燃料，这种燃料当然十分充足，可以取之不尽，用之不竭。但是，氚本身具有放射性，在 氚核反应过程中，伴随核聚变能的产生而产生大量的高能中子，这对核反应装置产生严重的放射性损害，解决这一难题十分困难，因而影响了这一研究开发的进展速 度，最好的燃料是氦-3，而地球上的氦-3极为稀缺，估算总量只有几吨到十几吨。

　　正当人们进行艰苦探索之际，从月球岩土样品的研究中传来喜讯：这些岩土中含有大量的氦-3。

氦-3成为至宝
　　
氦-3是氦的同位素，含有两个质子和一个中子。与氚相比，它是一种清洁、高效、安全的核聚变发电的燃料。它聚变反应的能量大；聚变反应时主要产生高能质 子，不会形成强大的中子辐射，对环境保护更为有利；它本身不仅没有放射性，而且反应过程中无缓发中子，无裂变物质，衰变余热小，维修和部件更换更容易，更 易于控制，因此受到国际核聚变界的广泛重视。

　　月球上的氦-3来自太阳风。太阳风由90%的质子（氢核）、7%的高能粒子（氦核）和少量其他元素的原子核组成，氦-3正是太阳风中的高能粒 子。月球上没有磁场的干扰和大气层的阻隔，太阳风粒子流能直达月球表面，被月球上的岩土所“吸附”。月球形成已经40多亿年，由于流星和微流星的频繁撞 击，月球上的岩土不断翻腾、溅射，在纵向和横向上充分混合，“吸附”了氦-3的岩土也越来越厚。 在月海地区至少有9到10米厚，在月陆地区也有4到5米厚。

　　月球的直径有3476公里，表面积有3800万平方公里，虽然只有地球表面积的十四分之一，大约相当于中国陆地的四倍，但月球被专家们称为“太 阳风粒子收集器”。据测算，月球上的氦-3储量大约有100万吨到500万吨，甚至有人估算有5亿吨。在地球上的大气和天然气中也有少量的氦-3，在核反 应中也会产生氦-3，但整个地球上的储量与月球上的储量不可同日而语，所以它对地球人类充满了诱惑力。

　　据专家们测算，如果在10—15平方公里范围内挖掘并加工深度为3米的月球岩土，就可以提取约1吨的氦-3，足以保证一个功率1000万千瓦的 发电机组工作1年。每燃烧1公斤氦-3就可产生19兆瓦的能量，足够供莫斯科市照明用6年多。用美国的航天飞机往返运输，一次可运回20吨液化氦-3，可 供美国一年的电力。我国每年大约只需要10吨氦-3，就可以满足全年能源的需要。按照全球目前的能源需求水平，一年有100吨氦-3就能满足全世界的消 耗，这些氦-3一年用航天飞机运输三五次就够了。按照这样的推算，月球上的氦-3可以供地球用上几千年甚至上万年。

　　专家们对在月球上采掘加工氦-3并运回地球发电进行了成本对比分析，得出的结论是在经济上完全划算，因为在发电量相同的情况下，使用月球上的氦 -3，其花费只是目前核电站发电成本的10%。如果以目前的石油价格为标准，每吨氦-3价值高达40亿到100亿美元，这真是月球上的无价之宝。

利用氦-3设想
　　
月球上的氦-3储量如此丰富，利用氦-3进行核聚变发电具有如此巨大的优势性，各国专家由此提出了许许多多的设想。

　　第一类设想是在月球上建立氦-3采掘厂，将采掘加工出来的氦-3运往地球发电。

　　人们要从地球上运送若干套掘土机、传送带、运载车、分类筛选设备等开采设备到月球，在月球上选择含氦-3较丰富的区域建立采掘加工厂。先将月球 岩土开掘出来，经过粉碎筛选，放入真空加热释气炉中，加热到600℃，90%以上的氦气就释放出来了。将这些含有氦-3和氦-4的氦气送入分离设备中进行 分离处理，即可得到纯度为99.99%氦-3。再将这些氦-3液化，就可以运回地球。在提取、分离和液化过程中，可以尽可能地利用月球上的太阳能和昼夜温 差大等特殊的自然环境，合理降低成本。

　　在采掘加工好氦-3后，可以用与目前航天飞机大小相当的不载人运输飞船，往返地球和月球之间进行氦-3的运输，一次可运载20吨到30吨液态氦 -3回地球。在地球上可建立起美国威斯康星大学设计的托卡马克氦-3核聚变反应堆进行聚变发电。当然，这种反应堆的许多技术还正在研究开发。不过，法国科 学家对此充满信心，他们最近宣布，2030年就可以利用氦-3进行核聚变发电，并可实现商业化。

　　第二类设想是在月球上建立氦-3核聚变发电厂就地发电，并设法传送回地球使用。

　　为了减少氦-3运输的麻烦，降低发能源供应的成本，不少国家设想将地球上实验使用成熟的核聚变发电设备送往月球，直接在月球上建造核电站，就地 利用氦-3发电。这些巨大的电力除供给月球基地使用外，绝大部分通过激光或微波输送到位于近地轨道上的能量中继卫星，由中继卫星仍以激光或微波形式传送到 地球电力接收站，再由地球电力接收站分送到全球各地用户。在月球上建造核电站还不必担心核泄漏带来的污染和安全问题。

　　第三类设想是直接用氦-3，或者是采掘加工氦-3过程中产生的氢气作火箭和飞船的燃料。

　　由于月球上没有大气的影响，月球的引力也只有地球的六分之一，月球被当作将来向火星等其他星球发射探测器和飞船的理想之地。在这里不必等待发射 窗口，所需要的火箭推力也只相当于在地球上发射的六分之一。将来在月球上采掘加工的氦-3可以直接用作火箭或飞船的燃料，地球上的载人飞船也可以到月球上 停留加注氦-3作燃料，然后再飞向火星或其他星球。同时，月球土壤中每提取一吨氦-3，还可以得到6300吨的氢，氢也可以作火箭的燃料。

能源基地远眺
　　
随着科学技术的发展，关于开发利用月球上的氦-3的种种设想一定会越来越丰富多彩，越来越详尽具体，越来越接近最终的实践，绝对不会是纸上谈兵或空中楼阁。而且，在月球上建立能源基地不仅仅是开发利用氦-3，月球上的太阳能也有很广阔的开发利用前景。

　　月球上的太阳能是极为丰富的，因为没有大气层的影响，太阳辐射可以长躯直入，每年到达月球范围的太阳光辐射能量高达12万亿千瓦，相当于目前地 球上一年消耗的各种能源所产生的总能量的2.5万倍。采用目前非常成熟的光电转换技术，在月球上进行太阳能发电是比较容易的，而且不必担心土地的占用，在 月球上可以无限制地铺设太阳能电池板。

　　许多专家对在月球上利用太阳能发电都有十分浓厚的兴趣。专家们测算，如果用光电转化率为20%的太阳能发电装置，每平方米太阳电池每小时可发电 2.7千瓦时，若采用1000平方米的电池，则每小时可产生2700千瓦时的电能。这些电能同样可以通过激光或微波输送到中继卫星，再传送到地球电力接收 站，直至送到全球各地用户。

　　考虑到月球上白天和黑夜都相当于14个地球日，太阳能发电厂可优先建造在太阳光照时间较长的两极地区。随着月球基地建设的发展，还可以通盘考太 阳能发电厂的布局，有的建造在月球的正面，有的建造在月球的背面，形成全球性的并联式太阳能发电厂，太阳能发电厂与核电厂还可以实行联网。这样不仅可以平 稳充足地供应月球基地用电，也可以平稳充足地向地球送电。

　　在可以想象的未来，由氦-3采掘加工厂、核发电厂和太阳能发电厂组成的月球能源基地，不仅可以为月球的长夜带来光明，为月球的开发利用带来强大的动力，也可以为地球的能源接替做出无可估量的贡献，为人类飞向火星等其他星球加油增力。

　　试看将来的月球，绝不仅仅是供人类欣赏的“冰轮”，而是一个可以推动整个宇宙开发利用的强有力的巨轮！

　　得到合同的两个人中有一个叫艾德，他立刻行动了起来，他买了两只镀锌的大号钢桶，每日‍奔波于1里以外的湖泊和村庄之间，用他的两只桶从湖中打水并运回村庄，再把打来的水倒在由村‍民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都必须起得比其他村民早，以便当村民需要用水‍时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，艾德很快就开始赚到了钱。尽管‍这是一项相当艰苦的工作，但是艾德很高兴，因为他能不断地赚钱，并且他对能够拥有两份专营‍合同中的一份而感到满意。

　　另外一个获得合同的人叫比尔，然而令人奇怪的是自从签订合同后比尔就消失了，几个月来，‍人们一直没有看见过比尔。这点更令艾德兴奋不已，由于没人与他竞争，他赚到了所有的水钱。

　　比尔干什么去了呢?原来比尔没有像艾德那样也去买两只桶，相反，他做了一份详细的商业计‍划，并凭借这份计划书找到了四位投资者，和他一起开了一家公司，并雇用了一位职业经理。6个‍月后，比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年的时间，比尔的施工队修建了‍一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。

　　在隆重的贯通典礼上，比尔宣布他的水比艾德的水更干净，因为比尔知道有许多人报怨艾德‍的水中有灰尘。比尔还宣称，他能够每天24小时，一星期7天不间断地为村民提供用水，而艾德却‍只能在工作日里送水，因为他在周末同样需要休息。同时比尔还宜布，对这种质量更高，供应更‍为可靠的水，他收取的价格比艾德的价格低75%。于是村民们欢呼雀跃，奔走相告，并立刻要求从‍比尔的管道上接水龙头。

　　为了与比尔竞争，艾德也立刻将他的水价降低了75%，并且又买了两个桶，开始一次运送四桶‍水，为了减少灰尘，他还给每个桶都加上了盖子。为了提供更好的服务，他雇用他的两个儿子为‍他帮忙，以便通过倒休在夜间和周末也能够工作。当他的儿子们要离开村庄去上学时，他深情地‍对他们说：

　　‘快些回来，因为有一天这份工作将属于你们。’由于某种原因，他的儿子们上完学后没再‍回来。艾德不得已雇用了帮工，可又遇到了令他头痛的工会问题。工会要求他付更高的工资，提‍供更好的福利，并要求减轻劳动强度，允许工会成员每次只运送一桶水。

　　此时，比尔却在思考：如果这个村庄需要水，其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是他‍重新制定了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫‍生的送水系统。每送出一桶水他只赚1便士，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，几十‍万的人都要消费这儿十万桶的水，而所有的这些钱便都流入了比尔的银行账户中。显然，比尔不‍但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己的钱包的管道。

　　从此以后，比尔幸福地生活着，而艾德在他的余生里仍拼命地工作，最终还是陷在了“永久”‍的财务问题中。故事就这样结束了。”

头脑风暴法也称智力激励法，是由美国BBDO广告公司经理奥斯本创立。它是一种通过小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的程序法。头脑风暴法的操作程序为：

（1）准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5人~10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。

（2）热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某种联系，人们便会轻松自如的导入会议议题，效果自然更好。

（3） 明确问题。主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。

（4）重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要纪录大家的发言，并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。

（5）畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍他人发言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言纪录进行整理。

（6）筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。

头脑风暴法的正确运用，可以有效的发挥集体的智慧，这就比一个人的设想更富有创意。同类的方法还有美国人卡尔.格雷高里创立的7*7法，日本人川田喜的KJ法，兰德公司创立的德尔菲法。

7*7法的操作程序为：

（1） 确定主持人和与会者。

（2） 召开会议，宣布议题，调动大家的想象力，把创意结果记在准备好的卡片上。

（3） 分组。将卡片收集起来加以分组，最多分为7组，也可少于7组，并标上序号。

（4） 排列顺序。按照CI设计的创新性、可行性、可识别性等标准将分组卡片按重要程度排列。

（5） 在每组卡片中选出最重要的7张，并概括出改组卡片的内容提要，写在1张卡片上，作为导卡。

（6） 重点研究探讨重点卡片，以期获得可行的创意方案。

KJ法的操作程序为：

（1） 确定会议主持人和与会人员4人~7人，确定会址，准备黑板、卡片、笔、橡皮擦、回形针、钉书机、胶带等用品。

（2） 召开会议，宣布议题，展开讨论，让大家畅所欲言，将各种创意依次简要的写在黑板上。

（3） 再将每个创意简化为二三句关键语，记在卡片上。

（4） 将写好的卡片排列在桌子上，所有与会人员需认真考察，按内容分类，每类做一提要性导卡，内容无法归类的可另放一旁。

（5） 根据分类导卡上的提要，将内容相近的卡片组再归入一大组中，然后从中提炼出创意的核心思想，再填写到大组导卡上去。

（6） 按照分类学原则，依次从大组到小组的顺序，将分类卡片用钉书钉或胶带固定排列在一张大纸上。然后用铅笔标示出各卡片内容之间的意义上的关系。这种图解形式有助于人们启发思考，举一反三。如果人们对所形成的图解不甚理想，可以重新分组，重新编排，重新进行图解标示。

（7） 对卡片分组图解形成文字说明与规律性总结。此类文字总结材料可以弥补以往的疏漏，从中获得新的启示，发现新的创意。因此，从卡片分组到图解再到文字说明的过程可以经过多次反复，以求从中获得新的发现，直到形成令人满意的创意为止。

德尔菲法的操作程序为：

（1） 由CI设计人员设计出“函询调查表”，选定有关方面专家10~25名作为函询对象。

（2） 将调查表寄送给各位专家，让他们在互不见面的情况下自行设计，自由发挥创造。

（3） 收回调查表进行汇总、统计和整理，然后将统计和汇总结果连同调查表再次寄送给函询者，希望他能在他人的启发下提出新的创意。如此往复几次，专家们即可根据统计汇总结果不断改善自己的创意。

（4） 最后拟出若干条评价标准寄送给各位专家，请他们对综合整理的各种见解做出评论。

（5） 进行综合性分析，去粗取精，从多数专家趋于一致的构思或某一独特的创意中得出切实可行的方案。

（6） 支付咨询费用，明确知识产权权益。

头脑风暴管理的三个原则

群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。

　　头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。

　　一、直接头脑风暴法

　　集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

　　头脑风暴法应遵守如下原则：

　　1、庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。

　　2、欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。

　　3、追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。

　　4、探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。

　　为提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果最佳。

　　头脑风暴法专家小组应由下列人员组成：

　　1、方法论学者——专家会议的主持者；

　　2、设想产生者——专业领域的专家；

　　3、分析者——专业领域的高级专家；

　　4、演绎者——具有较高逻辑思维能力的专家。

　　专家的人选应按照下述三个原则选取：

　　1、如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。

　　2、如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。

　　3、参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。

　　主持者的发言应能激起参加者的思维“灵感”，促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在“头脑风暴”开始时，主持者需要采取询问的作法，因为主持 者很少有可能在会议开始5－10分钟内创造一个自由交换意见的气氛，并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时，一旦参加者被鼓励起 来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来。这时，主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。应当指出，发言量越大，意见越多种多样，所论问题越 广越深，出现有价值设想的概率就越大。

　　会议提出的设想应由专人简要记载下来或录在磁带上，以便由分析组对会议产生的设想进行系统化处理，供下一（质疑）阶段使用。系统化处理程序如下：

　　1、对所有提出的设想编制名称一一览表；

　　2、用通用术语说明每一设想的要点；

　　3、找出重复的和互为补充的设想，井在此基础上形成综合设想；

　　二、质疑头脑风暴法

　　在决策过程中，对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。

　　第一阶段：要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑，并进行全面评论。评论的重点，是研究有碍设想实现的所有限制性因素。在质疑过程中，可能产生一 些可行的新设想。这些新设想，包括对已提出的设想无法实现的原因的论证，存在的限制因素，以及排除限制因素的建议。其结构通常是：“XX设想是不可行的， 因为……，如要使其可行，必须……。”

　　第二阶段：对每一组或每一个设想，编制一个评论意见一览表，以及可行设想一览表。

　　质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样，只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。

　　质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑中抽出的所有评价意见和可行设想，应专门记录或录在磁带上。

　　第三个阶段：对质疑过程中抽出的评价意见进行估价，以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表。对于评价意见的估价，与对所讨论设想质疑 一样重要。因为在质疑阶段，重点是研究有碍设想实施的所有限制因素，而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的。

　　实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出 了较广泛的应用。例如在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请5O名专家采取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过 讨论，得到一个使原规划文件变为协调一致的报告，在原规划文件中，只有25－3O%的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值。