最近研究了几个ERP,CRM的产品 象Sales force, Compeire, sugarCRM，觉得SAAS平台无非需要提供以下可以高度定制的功能。
- GUI
- CSS
- resources
- menu/link
- message i18n
- form
- GUI EventListener
- Business Object
- business logic or call back
- email
- report charts
- job scheduler
- business rule
- work flow
- access control
- asynchronous request.
- Database
我觉得这里面最难的应属GUI的高度可定制化。本人正在想用GWT来做一个基于上面想法的SASS平台，届时软件可真正实现快速按需打造。欢迎JAVA界的同仁多提宝贵建议。