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2006中国互联网口水战TOP10

当我的TOP10系列写到现在,一个朋友提醒我:“2006年那么多口水,为何不总结一下,来个TOP10?肯定火。”我很犹豫,原因有两点:

1、我写的几篇TOP10中都提到了马云。马云的粉丝团给了我不小压力,n多人说我是枪手。这次如果再来个“口水战TOP10”,恐怕想躲开马云都难了,马老师四面树敌,中气十足,哪家公司的身上没他的口水?马老师,如果我这个TOP10被您包揽了,那就只能对不住了。

2、口水战这个东西,换个称呼,叫做“口水公关”。既然人家是在搞public ralation,跟发稿、上稿差不多,而且搞的效果更好,基于这一点,你也没什么可指责的了。

不过,我还是要总结一下,原因也有两点:

1、“口水战”对2006互联网来说太重要了,而且有很多巅峰之作,值得广大从业者(尤其是PR)去观摩、学习,不“著文以记之”,实在有点对不起观众了。

2、我觉得中国互联网的口水战还有很多不足之处值得改进,尤其是与西方列强的口水相比,技术含量不高,投入度不够,专业性不强。现在咱们都WTO了,以后还得吐老外的口水,总结教训和经验、与国际接轨是肯定的。

在开篇之前,首先解释一下:什么叫“口水战”?《孙子兵法》云:“兵者,诡道也。”所谓“口水战”,乃现代公关战的一种战术(也有某些从业者将其上升为战略),该战术以唾液为子弹,以嘴巴为枪管,以媒体为扳机,通过“一对一”或者“一对多”喷洒的方式来达到恶心对手的目的。

鉴于盛况空前,2006年可以被称为互联网的“口水元年”。

第10位:金山 VS 网易

经典度:☆
必杀技:化骨绵掌
技术评分:10分

点评: 严格意义上来说,将金山和网易的恩怨归类到“口水战”中,实在有些牵强,因为“只见战争,不见口水”。两者之间结怨已深,持续了多年,他们都曾经互相挖走 了对方的资深核心游戏人才。据说,曾在金山推出首款作品《剑侠情缘online》时,丁磊曾以100万美金的筹码与雷军打赌,称其作品无法突破5万在线。

曾经流传,丁磊由于顾及《水浒Q传》可能对网易的《梦幻西游》造成冲击,曾经授意网易的邮箱系统屏蔽金山的邮件,从而造成了网易邮箱用户无法接受到金山《水浒Q传》游戏激活码。不过事实又让人有些意外——两家公司一起解决了这个问题。

经验与教训:

假作真是真亦假。或许丁磊和雷军根本没有沾染上“喷洒”的习气,或许在表面平静之中,他们早就练好了化骨绵掌。用口水喷别人,难免喷到自己身上,两人深明此理。

建议:双方将各自挖对方的人才进行交换,从此各不相欠。


第9位:雅虎中国 VS 百度

经典度:★
必杀技:阵前邀战
技术评分:4分

点评: 两者自来就有“口水传统”,2004年就曾经因为“竞价搜索服务模式”谁是首创而互相指责。进入2006年后,基本上更多的时候是雅虎中国在唱独角戏,比 如前不久“阿里软件”发布时,马云称“雅虎中国比百度更高端”,不会做“百度第二”等等。实际上,马云的这一席话不仅是针对百度,以Google、百度为 代表的搜索引擎都成为马云抬高自己的垫脚石。

百度的策略挺有意思,行业内我们能看到很多负面,百度很少过问,就当是看不见。但另一方 面,百度的市场占有率却在2006年有一个突破性提高,已经远远将Google抛在了后面。至于雅虎中国?占有率丢失很严重。马云接手雅虎中国时,雅虎搜 索在中国的市场份额为32%,而百度只占33.1%,目前雅虎中国已经下滑到15.6%,百度却彪升到46.5%。

马云赢得了口水战,却输掉了市场份额。

经验与教训:

马云一向擅长于挑衅,而李彦宏无疑是定力非常好的一位对手,任凭你JJYY,他就是不搭理你,除非你戳了他脊梁骨。所以我们看到的“雅虎中国 VS 百度”中,百度只是个配角。

建议:马云和李彦宏说一段相声,马云做逗角,李彦宏做捧角。两人相当般配。

第8位:搜狐 VS 新浪

经典度:★★
必杀技:粉碎谎言
技术评分:4分

点评:“搜 狐世界杯谎言被揭穿”的新闻被新浪高高挂起。张朝阳也没有放过这个打击竞争对手的机会——“对手的愤怒正是因为搜狐在网络视频和其他领域给他们带来了太大 压力。”然而搜狐的确是缺了点心眼,张朝阳难道不知道自己的上市公司,财报会说明一切吗?一时间,做好广告收入的数学运算成了张朝阳最大的难题。

广告费是200万美元还是5000万人民币,这不重要,重要的是,这场口水战发生在本身就掌握着话语权的门户网站之间。我想说的是,大家都悠着点,别把自己的台子搞得满地都是口水。

建议:新闻办强制规定:各大媒体不得发布与同行有关的任何新闻。

第7位:DoNews VS 腾讯

经典度:★★★
必杀技:互揭老底
技术评分:3分

点评:2006 年6月份,腾讯公司向千橡发出律师函,要求DoNews删除几篇腾讯的负面文章,DoNews仅仅是将文章撤消置顶,并未予以删除。而这几篇文章正好与淘 宝和腾讯之间的恩怨有关,即便是以往,两者的关系都相当一般,这次遇到了“肉中刺”,怪不得腾讯的脸拉得如此长。

从此以后,腾讯开始和DoNews老死不相往来,而作为回击,DoNews则常常能看到腾讯的负面新闻。

经验与教训

别惹腾讯,因为他们有数千万用户,一人一口唾沫得淹死你;别惹DoNews,因为新闻是可以“do”出来的。

建议:马化腾收购千橡,顺便招降DoNews。


第6位:天极 VS 百度

经典度:★★★☆
必杀技:突起一戈
技术评分:4分

点评: 受到前几战的洗礼,中国网民似乎都多长了几个心眼,开始怀疑这件事情的动机了。天极是炒作还是委屈?反正天极很煽情,还多次在《电脑报》上发通版的广告。 天极网在去年拿到了钱,开始动作频频,想追回那错过的时光,轰轰烈烈干一翻大事,这种心情谁都能理解。不过态度如此强硬的要和百度吐上口水,天极的举动总 是让我觉得有点异样。

到今天,我们发现百度的搜索结果已经修正,显然,在这一点上,百度还真不算是小肚鸡肠。极端一点,百度即便是直接将天极踢到黑名单,百度也没犯什么法。当然,个中曲直,又岂是外人三言两语能评判的呢。

经验与教训:

1、乏味的口水战很难对品牌的传播起到积极意义,百度和天极都没有从其中得到任何好处。

2、口水战的双方最好是同行竞争者,天极就是找错了吐口水的对象,很容易玩火自焚。

建议:天极拒绝百度的索引,独立自主、艰苦奋斗,看看究竟谁更耗得起。


第5位:搜狐 VS 百度

经典度:★★★
必杀计:针锋相对
技术评分:5分

点评: 一个是中国第一个做搜索的,一个是中国做搜索的第一。两者碰面,格外尴尬。搜狐在任何有机会的时候总忘不了踢一脚百度的屁股,这次机会来了——“裁员事 件”是个不错的素材。百度说搜狐是“幕后黑手”,搜狐说百度在“蓄意诽谤”,两天之内双方发表了三次正式申明,恐怕这只有“雅虎中国 VS 奇虎”那场战争中才能看到。

可惜的是,这种没有实质意义的口水战持续不了多久,而且吵着吵着,观众慢慢失去兴趣,双方也会觉得寡味,事情最后就不了了之。

经验与教训:

1、所谓“门户”,跟“门派”是同义词。新浪、搜狐、网易,概莫能外。

2、如何让一场口水战变成良性的、有持久关注度的口水战,这是一个值得深思的课题。

第4位:阿里巴巴 VS 慧聪

经典度:★★★☆
必杀计:语不惊人死不休
技术评分:2分

点评:“阿 里巴巴一天交一百万的税收是假的。”在这场口水战中,郭凡生是以一个“打假”姿态出现的。郭凡生难道没有想过,对于马云说过的话,一般得打个至少五折吗? 在前段时间浙江省公布的企业纳税100强的名单中,最后一名的纳税额为一亿多,阿里巴巴恰好不在此列,这让郭凡生底气十足。

马云不愧是 马云,在回敬给郭凡生的口水中,阿里巴巴表示“2005年阿里巴巴上缴的税收为25480万元,按全年250个工作日计算,成功实现了公司2005年初提 出的‘每天纳税100万元’的目标。”“一天交一百万税”,这里的“一天”被马云偷换了个概念,结果杀了漂亮的回马枪。

当然,郭凡生也不是什么省油的灯,用口水战来为慧聪网打广告,B2B领域,也就是他和马云了。郭凡生也弄了个“郑重声明”,将皮球踢回给了马云,并暗示阿里巴巴没有诚信。至此,口水战开始转向暗战。

经验与教训:

1、口水战如果变成了只是“过过嘴瘾”,那就太低级了。口水战过程中,始终别忘记了公关目的,另外注意受众群体。

2、跟马云打口水战,千万记得他是只狡猾的狐狸,并且能把死的说成活的。

建议:建议两位精心研读甲骨文老总埃里森2000年在耶鲁大学所做的“历史上最牛的演讲”(就是最后被保安带下去了的那场),中国口水战离国际水平,还是要差那么一点点。

第3位:淘宝 VS 腾讯(拍拍)

经典度:★★★★
必杀技:暗度陈仓、借刀杀人
技术评分:6分

点评:尽管C2C还没开始盈利,但这并不妨碍口水战的进行。在马云系的字典里,“对手有问题要打嘴仗,没有问题创造问题也要打嘴仗”。淘宝显然想把与eBay之间的经典战役拷贝到与拍拍网的对决中,于是——“骂死拍拍”是淘宝公关部的长期任务。

当然,腾讯不会像eBay那么不懂中国的人情世故,这也决定了这场战争不会那么容易就结束。腾讯的产品线很广,要找漏洞易如反掌,何况对手是早就身谙此道的淘宝,而淘宝也时不时的让腾讯逮住一次机会,咬上两口。

马云和马化腾都参与到了这场战争中,不过让憨厚羞涩的马化腾去PK“语不惊人死不休”的马云,还真有点难为了他。

经验与教训:

1、口水战的双方最好都是口水型,否则境界难以提升。比如周鸿袆、马云、谢文、张朝阳、郭凡生等等。

2、口水战的公关稿千万要注意发布的细节,否则很容易被对手逮住把柄。

建议:马化腾每天到深圳的大小梅沙的沙滩上,口含石子,训练口水喷人之技巧。假以时日,即便不能赶超马云,至少也能比得上张朝阳。


第2位:淘宝 VS eBay

经典度:★★★★
必杀技:以小见大、添油加醋
技术评分:8分

点评: 淘宝创造了中国“口水战”历史上的一次经典战役,而eBay这个对手显然输得有些窝囊。尽管大家都觉得是“淘宝公关部打败了eBay”,但我始终认为,天 时、地利、人和都不在eBay那一边。想想看,连首页上换个图标都要向总部打报告,这种管理架构下,如何能赢得口水战?

实际上,淘宝与 eBay战争的高潮应该不在2006年,但是淘宝通过这一场漂亮仗,总结出了一套可供拷贝的完整经验,有人将其称为“淘宝式公关”。也就是在这一年里,阿 里巴巴一年一度的“CEO特别贡献奖”评选中,公关部力压研发部、市场部,夺得该奖,实在是“实至名归”。

建议:淘宝公关部集体撰写一部传播学方面的参考书,名叫《论口水战》,行文方式可模仿毛老人家在《论持久战》中的笔法。


第1位:雅虎中国 VS 奇虎

经典度:★★★★★
必杀计:偷梁换柱、釜底抽薪
技术评分:3分


点评:从奇虎的360安全卫士把雅虎助手、3721网络实名列为“流氓软件”开始,口水战一触即发。双方你来我往数十个回合,并且至今未见停息。这场口水战从公司层面上升到了“人身攻击”,火药味十分浓,周鸿袆一句“田健,我给了你250万,还嫌少?”,众人无不侧目。

有关这场战争的背景相当复杂,它牵涉到周鸿袆新老身份、雅虎中国内部斗争、3721收购案内幕、“真假百狗”之秘等等,“案中案”众多,并且错综复杂。整个阿里巴巴公关部都参与到了这场战争中,为了争夺阵地,阿里巴巴甚至在平面媒体购买版面。

事实证明:在无休止的“口水战”中,喷出来的哪里是口水,那分明是VC们投进来的美元!

经验与教训:

1、细节决定成败。雅虎中国通过雅虎助手制造了一个“假百狗”,并利用百狗与周鸿袆的关系大作文章。从公关角度来讲,这种策略是非常好的,但雅虎中国显然没有把握好假百狗的伪造问题,给了对手以反击的机会。

2、不应该让口水飞过太平洋。窝里斗没关系,跑去骂街就不对了,这难免让老外看笑话。

3、让战争升级到“人身攻击”甚至“人格侮辱”,这显然是不明智的,“不进行人身攻击”应该成为“口水战”的潜规则。

建议:雅虎改名,因为“雅虎”不“雅”;奇虎改名,因为“奇虎”不如“骑虎”。

总结与感受:

1、 阿里巴巴果然是个喜欢惹麻烦的孩子,也是个“好战分子”,他们的产品线太广,敌人太多。TOP10口水战中居然有5场(雅虎中国 VS 百度、阿里巴巴 VS 慧聪、淘宝 VS 腾讯(拍拍)、淘宝 VS eBay、雅虎中国 VS 奇虎)是由它发起的,而还有1场(DoNews VS 腾讯)与它有直接关系。

而“阿里软件”成立后,他们将面临更多的对手,而以阿里巴巴一贯的公关手法,估计2007年的口水战会更精彩。

2、 阿里巴巴深谙口水战实际上我们可以从它的公关部门规模可以看出——杭州和北京加起来一共有40名员工!这几乎相当于一家小型公司的总员工规模,不仅是国内 互联网公司中绝无仅有的,即便放在所有中国企业中,也绝对是空前的。马云为公关部储备这么多人手,常规的PR显然是在浪费人力资源,要让这些人都有事情 干,口水战是个不错的主意。

3、阿里巴巴和奇虎是2006年中国互联网口水战中唯一的两个赢家,其中阿里巴巴依靠它彻底让eBay歇菜,而奇虎则因祸得福,360安全卫士和奇虎这个品牌一战成名。如此多的公司卷入口水战中,真正得利的却凤毛麟角,可见口水战并不是那么容易打的。

最后评选出2006年口水战之最:

★最远射程——马云、杨志远

奇虎拿到投资,马云试图在美国进行阻挠,一场发源于中国互联网的口水战打到了太平洋彼岸,打到了雅虎美国总部。这次口水的喷射,其射程属“前无古人,后无来者”。

★最佳道具——假百狗目录

一个神秘的百狗目录,本来将成为雅虎中国掐死360安全卫士,甚至让周鸿袆名誉扫地的重要砝码。然而事实的结果并未如愿,这个被雅虎助手伪造出来的百狗目录,的确成了“最佳道具”,不过却是被奇虎公关部好好的利用了一下。

★最有民族英雄气节——淘宝公关部

据说陶然因为在雅虎中国与奇虎的口水战中没有很好的处理,随后又陷入到雅虎中国的人事变迁中,而失去一个大好的机会,最后郁郁回到阿里巴巴总部。不过他应该记得战斗在淘宝,抵御外敌的日子。

★最默默无闻——DoNews

自始至终,DoNews的大牛们都没有进行正面回应,只是无声的抗议着——不放过任何发表腾讯负面的机会。这让我想起了只知道“Run Run Run”的傻阿甘。

★最自讨没趣——马云

马云显然很想李彦宏出来接招,百度则坚持要做“缩头乌龟”,这让马云很郁闷,当然,也有点“独孤求败”的感觉,当然,指的是嘴皮上的。

陈佼的2006年年终盘点系列:
1、2006中国互联网大嘴经典语录TOP10
2、2006年“软件流氓”TOP10颁奖礼
3、2006中国互联网口水战TOP10

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posted on 2007-01-22 19:37 record java and net 阅读(210) 评论(1)  编辑  收藏 所属分类: IT新闻

评论

# re: 2006中国互联网口水战TOP10 2007-09-28 17:55 千里冰封

呵呵,总结的有意思  回复  更多评论   


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