金融服务领域可能是当代社会改变最多的领域。而其中的许多变革，是源自于日渐增长的全球一体化进程。就如著名的经济学家乔治索罗斯所说的："全球一体化是这一事实的潜在原因，即：金融市场是天生不稳定的，国际金融市场就更不用说了。"
金融服务部门知道它们需要解决由全球一体化带来的不稳定性。技术的发展可以有效地与这一变数同步。在这一问题上，金融服务部门不仅需要主动引进技术，更要有前瞻性。这在应用一些新兴的技术如电子商务、数据库和网络计算上尤为现实。
今天，人们可以在网上找到不少房地产方面的电子贸易网站，它们提供全球性的服务。同样，在网上还可以找到类似的银行和保险方面的网站。
中国，包括香港特别行政区，已成为世界上最富有活力的金融服务区域。中国大陆生产无数产品，同时又拥有巨大的国内市场，因此极大地推动国内贸易，并吸引了大量外国直接投资。
考虑到中国强大的经济力量，巨大的贸易额，以及辽阔的疆域，电子商务在中国的前程无限，它必将在中国发展壮大并推动中国对外贸易的进一步开放。如果再把香港特别行政区完善的开放体系、基础设施和金融服务体系考虑进去，电子商务在中国的前景则将更为诱人。
在提高这个地区的国际地位的同时，
电子商务的发展将进一步开放区域内及区域间的贸易；这一开放，反过来也对金融服务领域提出了更高的要求，为了迎接电子商务进入亚洲，银行和其它金融机构就要在采用新的付薪方式等方面做好准备。
在此，必须郑重地提出与此相关的安全问题。
使得各家公司能迅捷地为客户提供有用的信息，但同时也增加了一些敏感或有价值的数据被不法之徒非法利用的风险。既要让客户能方便地得到他们所需要的信息，又要保证他们无法获取未被许可的信息，这就是一个挑战！
金融服务方面的实际应用很多。来自三个主要趋势的不断增长的压力正推动着金融服务朝电子商务前进。
第一个趋势是全球化。部分由于来自类似世界贸易组织和国际货币基金组织等世界组织的压力，越来越多的国家正在向外国金融组织开发他们的市场。本地金融机构因为定位错误，很难与这些国际金融巨头竞争。
第二个在金融方面推动
电子商务的主要趋势是原有规则的瓦解。随着市场的开放，银行界开始感受到来自竞争的热量。即使本地市场的准入是有限制的，这些国际投资者可以利用他们强大的市场和销售机制对本地投资者产生巨大的影响。为了占领这个市场，所有银行都希望保持足够的清醒。在金融服务方面想象力和市场感觉是最主要的。
第三个趋势是技术进步。如前所述，技术推动着金融服务。有多少次你去银行时，当你得知计算机出故障不能提供服务而败兴而归呢？有多少次你被街头的ATM机耽搁呢？
这三个趋势在以下方面为银行业带来了关注的焦点。
保持与客户的关系成了大部分银行的主要目标。这些银行已经意识到，最终来看，客户关系在日益增长的业务量中和扩大业务范围一样重要。
客户关系正面临着被零售商等第三方代替的威胁，这些零售商选择直接与客户交易，同时提供他们自己的支付卡。在这种情况下，银行失去了与所有客房的往来而仅仅从事基金交易。如果坚持和发展这种方案，银行的基础就会不断被削弱。费用收入的增长是银行业近来关注的另一个焦点。我们不断发现以前免费提供的服务，现在开始收费。而且，新的质量更好、回报更高的服务也要收费。这些服务中包括了电子化服务。
诸如电子商务和智能卡等有影响的新的传递渠道，正在迅速成为普遍的选择。类似的基础设施也正用于传递非金融产品，如旅游、房地产和消费商品。在挖掘新方法增加个人投资时，银行或金融机构不能承担忽视降低费用的后果。这样，他们增加了对技术的关注而最终使电子商务蓬勃发展。
随着金融环节成为网络经济的积极参与者乃至推动者，全球化、市场开放和技术进步的联合将确实促进金融环节的发展。不管怎么样，开放市场不是激烈的行为。在亚洲，金融环节仍然在重重限制下进行运作，这些限制不仅在地理位置上而且在商业行业上都有。
在
电子商务的环境中，到处充满着机会。利用这种环境允许更多更有效的接入方式给消费者和公司客户；使交易的方式更平稳；增加"公共钱袋"和提高客户服务。
在电子商务上开放应用的金融环节包括远程银行登录、帐户管理、汇票支付、资金周转、在线贸易、签名、贷款应用和筹集、投资管理、保险、智能卡和虚拟市场。
这些应用环节可以总的被分成两类
电子商务：一类是商户之间的电子商务；另一类是商户和客户之间的电子商务。