PM:《项目管理教程新编》(下)

Posted on 2008-05-23 03:25 wpenguin 阅读(123) 评论(0)  编辑  收藏
 

七、质量管理

质量控制的方法

ISO9000系列标准

质量检查单

鱼刺图法

控制图法

 

八、采购管理

类别

1、按采购内容分   

货物

基建工程

咨询服务

2、按采购方式分

招标

非招标

 

方法

制造VS购买

短期租赁VS长期租赁

采购管理六要素:采购什么

何时采购

采购多少

如何采购

向谁采购

何种价格

 

 

九、人力资源管理

组织规划(岗位设置、薪酬方案)

招聘

绩效考评与激励

 

 

十、冲突和沟通管理

冲突管理

 

沟通管理

沟通的类型:口头、书面、非语言、计算机网络

项目报告:口头、书面

项目会议:项目情况通报会议、项目问题解决会议、项目技术评审会议

 

 

十一、风险管理

项目风险:造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性,主要是指项目执行期间的风险

Include:纯粹/机会风险、自然/社会/经济/政治/技术风险

 

定义

项目风险管理是指对项目风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控过程的管理。

 

风险识别

步骤:

识别并确定项目有哪些潜在风险

识别引起这些风险的主要因素(内部-PM控制;外部-依靠外部、降低)

识别项目风险可能引起的后果

方法

头脑风暴、片面性会议、德尔菲法、系统分解法

情况分析法(市场风险、策略、路径、管理、预算、不可测风险)

 

风险度量

类型

发生可能性

后果严重程度

影响范围

发生时间

方法

风险概率估算法(根据历史资料)

风险后果预测法

1、  损失的性质——人//物、政治/经济/技术、全局/局部

2、  损失的大小——数量、金额;严重程度、变化幅度

3、  时间分布

 

风险应对

风险回避、转移、分担;控制损失、风险自留、变更审批


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