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  今年四月份的时候,在淘宝店“龙星通讯”买了部95成新的所谓的欧版14天机的诺基亚 N95 手机。成色到没有什么问题,不过拿回来后不到两天,就发现了键盘上有个按键不灵,于是送回去换。很快就换掉了,换了一个连9成新都没有的机子,而且屏幕上有明显的划痕,因为对店家不报什么希望了,因此也就认了。接下来,三个多月过去了,手机出现了屏幕不亮的问题,送到当地维修部门检查,发现,手机主板上有明显的修理过的痕迹,很显然,这是台翻新机。去找卖家询问,发现这个龙星通讯极为嚣张,说,你随便投诉去啊,看能把我怎么样。果然,一轮下来,发现淘宝也不可能对该卖家有任何办法。

  通过对淘宝一系列规则的仔细研究,发现,只要在某些方面特殊处理一番,就完全可以躲过淘宝的评价以及投诉的约束,为所欲为的去以次充好,用翻新机去冒充正常的机器,而淘宝基本上也没有办法去惩罚这样的卖家,下面我们来看看,卖家是如何逃避这两个淘宝的诚信体系的法宝的呢:

  1.评价问题可以这样避开,手机收到若干天内必须评价,否则不能享受保修,所以在外壳没问题的情况下大家都会进行评价了,因此卖家很轻松的就可以逃脱评分机制的约束;

  2.如何避开投诉?投诉是有时间限制的,如果手机品牌比较好,即使是翻新的,也不大容易出现质量问题,碰到了卖家就可以假装耐心的帮你解决,碰不到,几个月以后就不管你了;

  虽然淘宝在购买的商品没有投诉按钮后还有投诉功能,但这个功能因为隐藏的太深,很难找到,即便是投诉也没用。向淘宝投诉需要提供以下两种材料中的至少一种:

  1.手机拿到手,去权威部门鉴定,这个鉴定文件可以作为投诉的参考依据,鉴定是收费的,基本上不会有人去鉴定;
  2.出示照片,拍机器内部的照片必然会撕开卖家贴的标签,这样卖家可以以撕开标签,不予承认为理由说这个维修的痕迹是客户造成的,淘宝也无法进行认定。

  因此,这样看到,投诉也对卖家没有什么约束作用。这样的话,卖家就可以肆无忌惮的去用翻新机以次充好卖给买家,谋取高额利润,而买家在购买以后,即使发现了这个问题,也无能为力。

  这样一来,因为翻新机的价格远低于正常机器的价格,价格做到比普通卖家低也是比较正常的了,用次品冒充良品去和人家良品竞价,并且好好利用淘宝的规则,卖家想冲个几钻也不是件难事。而更多的卖家因为看到卖家的评价,而相信卖家去买东西,然后继续评价,越来越多的买家坠入了卖家进行设计的陷阱,同样也去吸引更多不知情的买家坠入这个陷阱。

  从淘宝网的角度,如果要惩罚这样的卖家,必须由买家提供充足的证据,但是从上面看来,买家很难拿出有力的证据来证明,因此,这样的卖家会长期的存在并在淘宝规则的夹缝中大赚特赚,我仅从一个买家的角度,告诉大家这样的事实,即便是高等级的卖家,同样不可全信。

posted on 2008-08-04 21:38 steady 阅读(2327) 评论(5)  编辑  收藏 所属分类: Other

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# re: 龙星通讯—以次充好,欺骗客户的淘宝钻石卖家的骗钻之路  2008-12-14 17:45 kasha555
我也被他骗了,和你差不多,N95,2700多成交的。用了15天不到就白屏,发回去说词库坏掉,要400元;修好后过一天又白屏了,这次说主板坏了,我气死。说给我修,等了2个多月,还还修好,一直推托说尽量,但每次都说修不好。后来只能拿回来,到朋友处检测,不光是主板,连摄像头等其它很多零件都是坏的,而且有明显水泡过的痕迹,最后才卖了300元。我都有聊天记录的,黑心商家。想想受了一肚子气,来回发了至少6次,都是自己出的邮费。  回复  更多评论
  
# re: 龙星通讯—以次充好,欺骗客户的淘宝钻石卖家的骗钻之路 [未登录] 2008-12-31 10:18 小小
不要只相信评价和冲击个钻,100%好评也不能说是东西好啊,的有实物图,有细节图,还要多询问,要发票什么的,总之靠自己跟卖家斗智斗勇啊。我只是以自己的经验提醒大家,我刚从一个开了两个月就4个钻的,而且全是好评买了围巾和帽子,东西发现围巾就是用医院劣质纱布染色制成,一点也不像店铺里的图片啊。帽子好多抽线,还有在外面的长线头。简直就是扔在路边都不会捡起的东西,以次充好还会有这么多好评,那些人对的起良心吗?  回复  更多评论
  
# re: 龙星通讯—以次充好,欺骗客户的淘宝钻石卖家的骗钻之路  2009-11-24 15:36 龙X
是个非常专业的骗子,销售前态度热情,骗你确认付款后,如果机器出现问题,对你百般刁难、挖苦。  回复  更多评论
  
# re: 龙星通讯—以次充好,欺骗客户的淘宝钻石卖家的骗钻之路  2010-01-27 14:31 X龙
那个骗子还在继续行骗。看看他的那些好评的留言,一样是充满抱怨。  回复  更多评论
  
# re: 龙星通讯—以次充好,欺骗客户的淘宝钻石卖家的骗钻之路  2010-05-19 21:47 龙星
这样的店存在是淘宝的悲哀,以次充好,欺骗买家。  回复  更多评论
  

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