2、 坚韧不拔的毅力

　　说到这一点，倒使我想起许多年前看过的一项科学实验：这项实验的目的是研究跳蚤跳跃的适应性的。研究人员把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅即跳起，跳起高度均在其身高的100倍以上，堪称世界上跳得最高的动物！然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳；这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来，逐渐改变玻璃罩的高度，跳蚤总是在碰壁后主动改变自己的高度。最后，玻璃接近桌面，这时跳蚤已无法再跳了。科学家于是把玻璃罩打开，再拍桌子，跳蚤仍然不会跳，变成了“爬蚤”了。跳蚤变成了“爬蚤”，并非它已丧失了跳跃的能力，而是由于一次次受挫学乖了，习惯了，麻木了。最可悲之处在于，实际上的玻璃罩已经不存在，它却连“再试一次”的勇气都没有了。玻璃罩已经罩在了潜意识里，罩在了心灵上。行动的欲望和潜能被自己扼杀！实际上，很多人的遭遇与此极为相似。在成长的过程中，遭受外界太多的批评、打击和挫折，于是奋发向上的热情、欲望被“自我”压制封杀，没有得到及时的疏导与激励。既对失败惶恐不安，又对失败习以为常，丧失了信心和勇气，渐渐养成了不敢拼搏，不思进取的精神面貌。在生活中，也就表现为随波逐流，因此，与生俱来的成功火种也过早的熄灭了。这也就给了我们一个启示：若想成功，光是有不怕碰壁的勇气还不够，还要有不怕碰壁的耐力和韧性。也就是成功的毅力。

         3．学习成功的方法 　　

　　凡事都要讲求个方法，方法得当，事半功倍。成功之路的探索也是一样。人人都渴望少走弯路，当你可以花十年、二十年，甚至穷尽毕生的精力和时间，自己才慢慢地摸索成功之道，但那毕竟不是最好的方法。而成功的方法，最好就是向成功人士学习。在我们周围，有很多成功的人士，他们或许是业务上的骨干，或许是科研上的精英，或许是企业的总裁，也或许是政府的机要。在这些我们可以接触到的人的身上，都可以折射出许多成功人的质理。所谓质，即成功人的内因、根据；所谓理，即成功人的外因和条件。质理结合，才能成功，而我们自己，要结合自己的质与理，找出差距，完善自身。成功人士，没有“一刀切”的统一模式，我们也可根据自己特长的不同，或靠聪慧敏锐、或靠发明创造、或靠远见卓识、或靠应变能力、或靠勇猛精进，或靠能言善说，总之，必须扬长避短，看准自己的才能，取得成功。另外，所谓成功人士，还必须具备一些必要的素质：如对待成功的积极心态、严格的时间观念和孜孜不倦的创新精神。个中道理，我想我不必细说。这些都是在现代社会工作生活中所应必备的。
　　最简单的方法，才是最好的方法；最直接的行动，才是最有效的行动。中国人不是缺少成功，而是缺少行动，时代呼唤行动。追求成功就是生活，生活就是追求成功。

　　任何一次卓有成效的学习创新，无不遵循着“心态、目标、时间管理和行动”的法则。同时，随着社会的发展，越来越多的人开始追求最高层次的需求——自我实现成功，因此未来的教育和学习，一定期会注重“心态”的教育学习。注重“行动能力”的教育学习和注重“求知创新”的教育学习。还等什么呢？马上做，现在就做。从“此人、此时、此地”开始吧！

　　踏上成功之阶，拾级而上——心态是成功的基础，目标是成功的方向，时间是成功的效率，方法是成功捷径，毅力是成功的动力，行动是成功的保证，创造是永续成功的源泉。

       最后，我要说，成功不是一个点，而是由无数个点组成的完整的生命历程。所以，无任是探求成功的人，还是已经成功的人，未来，都还有一段很长很长的路要走。我们也许不能主宰这段路的长度，但我们或许可以拓宽这段路的宽度.......

1、不甘心。21世纪最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要为自己找个出路。

2、学习力强。学历代表过去，学习力掌握将来。懂得从任何的细节，所有的人的身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。学习是学与习两个字。学一次，做一百次,才能真正掌握。学、做、教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才能真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。

3、行动力强。只有行动才会有结果，行动不一样，结果才不一样。知道不去做等于不知道，做了没有结果等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止！

4、要懂付出。要想杰出一定要先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价！

5、有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。

6、诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公的谈清楚，不要委曲求全。相信诚信才是合作的最好基石。

7、有最基本的道德观。曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就把一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸陪我玩，我拼好了！”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不是很好了。怎么可能怎么快就拼好了世界地图！”儿子非常委屈：“可是我真的拼好评了呀！”记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇的问：“你是怎么做到的？”儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了！

所以，做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。大家可以看到，我希望合作的这七个特点，跟年龄、性别、相貌、体重、学历、出身、背景、能力都没有太大的关系。因为人和人的最大的不同，并不在以上因素，而在于对人对事对己的态度不同。我也希望能和有共同梦想的伙伴一起合作，一起开创我们的未来！

情商（EQ）是当代心理学的一个重要概念，由美国哈佛大学格尔曼教授首先提出来，其研究对象主要包括两个方面--把握自己的能力、感知他人的能力。"情商"不仅是人的心理能力的重要反映，也是各种实际能力的基础。这两种能力，对于当前在市场经济条件下肩负着复杂而艰巨任务的经理来说，显得尤为重要。

有人预言，21世纪的领导力量，不仅仅是来自对现代知识的学习和掌握，更重要的是来自掌握了现代知识的经理的"情商"状况。综合管理学家的见解，经理的"情商"修养主要包括以下8种心理能力：

1．直觉自知能力

所谓"直觉"，是指在未作任何深入分析研究的情况下，仅据现象和直接感觉而产生的对事物的印象。虽然只是"凭印象"，却是自身长期实践经历的总结，实质就是对客观世界的反映结果。所谓"自知"，是指冷静、全面、不受外界干扰地认识客观事物的能力。一个有独立思想的经理，并非一定是一个具有自知能力的经理，而只有具备了良好正确的自我意识的经理，才可能是一个具有"自知"能力的人。直觉自知能力是经理管理能力的重要基础。

2．理解平衡能力

所谓理解，是指真实意义上的明白、了解、懂，包括对自己、对社会、对环境、对外人等诸多方面。要具备理解能力，包括两个基本条件：首先，要善于理解人（包括自己），关键是要以关爱、平等为心理基础的设身处地和实事求是。凡是人云亦云、先入为主、心存偏见或习惯戴着"有色眼镜"看待人或事的人，都不可能是真正能够善解人意的人；其次，善于理解客观事物，关键是要深入地、多角度地看待客观事物，掌握事物发展的客观规律，凡是一知半解、不求甚解、只注重表面现象的人，都不是真正意义上具有理解能力的人。所谓平衡，是指在神经活动过程中的兴奋和抑制发展处于一种均衡状态，这种兴奋和抑制发展的"均衡"，就是我们所说的"平衡"。

3．控制冲动能力

感情受到外界事物的刺激，是经理在管理工作实践过程中不可避免的一种必然现象，尤其是责任重、压力大、困难多的经理，其遭遇外界施予的强烈刺激更是在所难免。在这种情况下，是否能够保持冷静和理智，是经理的一种必不可少的、难能可贵的基础能力。

4．自我激励能力

一般说来，经理的境遇不外乎有三种情况：佳境--条件优越、"高人一等"、备受推崇；顺境--条件一般、"饱食终日"、无甚烦恼；逆境--遭遇失败、面对挫折、内心受伤。倘若不加强自我激励能力的修养，在这三种境遇下的经理，都容易迷失自我，缺少前进动力，淡化管理责任。因此，经理的"自我激励能力"也有三种主要反映：在佳境中，能够防止因自以为是、沾沾自喜、得意忘形而走向错误；在顺境中，能够防止因无所用心、不思进取、混天过日而遭遇失败；在逆境中，能够防止因悲观愤懑、浮躁冲动、消极颓废而丧失人格。由于事物的螺旋发展性，在不少现代经理的管理实践过程中，上述三种境遇都可能会交替出现，因此，"自我激励"能力的作用，应该是显而易见的。

5．承受挫折能力

所谓"承受挫折能力"，实际就是指经理对自我的情感、情绪的自我调节能力。有心理学家说，"所有成功的故事都伴随着一些失败的故事，两者惟一的不同在于，那些最终成功的人们能在每次失败之后都重新站起来。"科学研究认为，由人的心理形成规律所决定，当成功到来的时候，人的心理承受力呈现出正向发展趋势；而当挫折到来的时候，人的心理承受力呈现出负向发展趋势。因此，作为现代经理的心理，承受成功是没有太大问题的，其承受能力体现也不会太充分，而承受挫折，才真正是对经理心理承受能力的考验。挫折程度越深，考验就越大，其能力强弱的反应也就越明显。

6．揣摩他人内心情感能力

揣摩虽然是一种心理推测，但绝对不是瞎猜、不是臆断，而是必须以良好心态为基础、以实践经验总结为依据、以认真分析思考为前提。可以说，能否比较全面、客观和准确地推测、估量、估计、判断他人内心情感（或者是事物发展趋向），是现代经理必须的一项基本功。没有客观的揣摩，就没有客观的管理。也就是说，倘若没有这种揣摩能力，其他管理能力便无从谈起。由于现代经理所面对的生活、工作环境是复杂多样的，面对的人（包括上司、下级、群众等）也是形形色色的，因此研究人、分析人、认识人、判断人，并针对不同情况来解决实际问题的能力，对现代经理来说，显得尤为重要。为什么现实社会中的一些经理的思维方式总是显得格外特殊，解决实际问题的能力总是显得比其他人更强？很重要的一个原因，就是因为其具有多角度揣摩客观事物的能力。如果在实际工作中或是解决实际问题的时侯，幼稚无知、无的放矢，认识浅薄、思维偏激、态度武断、蛮横无理，甚至是捕风捉影、风马牛不相及，必然会出现错误。尤其是现实社会中少数惟我独尊、心态不好、自以为是的经理，在实际管理工作中总是会产生揣摩他人内心情感（或是事物发展规律）的思维错位状况，要么片面否定他人，要么错误估计形势，导致主观臆断、牵强附会、不尽情理、强加于人的动机行为，其结果往往都会适得其反。

7．人际沟通能力

所谓"人际关系"，是指人与人之间动态的、发展的联系过程。经理是社会人，而且是面对社会大众且具有相当社会责任的人，不可能不与人交往。而这种人与人的动态的、发展的联系能力，一般体现在经理与家人、亲属、同事、上级、员工等等进行交流时的语言、态度及其方式上，它能够比较清楚地反映出一个经理的内在修养水平和文明道德水准状况。

8．人际关系调整能力

所谓"人际关系调整"，是指经理为适应管理工作需要而对人际关系所做的妥善协调、调配或整顿的过程。面对不同利益群体的复杂、多样、而且多变的人际关系进行正确而有效的协调和调整的能力，实质上就是妥善处理各式各样的矛盾、解决各种实际问题的能力。现代经理的管理实践活动过程，也就是协调过程；其经理之责，也就是协调之责；其管理能力，也就是协调能力。

心理学家威廉·詹姆士认为，"一般人的心智能力使用率不过10％，大部分人不太了解自己还有些什么才能。与我们应该取得的成就相比，其实我们还有一半以上是未醒的，我们只运用了身心资源的一小部分。人往往都活在自己所设的限制中，我们拥有各式各样的资源，却常常不能成功地运用它们。"因此，面对纷繁复杂的客观世界，有志于取得更大成功的每一个经理，都应当不懈地加强自身的"情商"修养。

        一位下属的优点在企业领导是调控下属的核心，其职责是合理搭配下属的优缺点，否则就是不称职的。因此，慎于发现下属的优点和缺点并扬长避短，是一位企业领导不可忽视的用人之道。假如你是一位企业领导，不妨用归纳法逐个分析下属，分别找出他们的长处和短处，使其各有所用。