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阳光灿烂的天气,心情就会好一点。上午以迅雷不及掩耳之势,浏览了 TurboCRM 的企业应用集成系统白皮书,贴点小感受和大家分享。

总体而言, TurboEAI 系统为 TurboCRM 提供了一套标准的接口,方便 TurboCRM 和其他系统进行集成,而这份白皮书就是一个 API 手册,罗罗嗦嗦地写了不少方法和返回结果之类的细节。

crm1.JPG

TurboEAI 的主要目的是集成。基于 TurboEAI 系统,如果对方系统也提供了一套标准的数据接口服务,可通过用 Java 二次开发对方应用系统的适配器,与对方系统连接,然后映射两个系统的标准的数据信息,这样, TurboCRM 与应用系统就可以实现即时的无缝集成联接。注意,在集成的过程中,双方系统都必须运行自己的接口服务。通讯协议基于 TCP/IP ,调用请求的数据格式都用 XML 表示。

总体而言,所有的调用和返回都是一段 xml ,遵循一定的格式。这个方式并不新鲜吧?想去年俺做那个项目,为了使前台的 RIA(Rich Internet Application) 平台和后台的 J2EE 联系起来,用的也是类似的结构和方法。

TurboCRM 还有与 CTI(Computer Telephony Integration) 服务器的接口。调用的方式和上面有些不同,白皮书里都有详细的图示。不知道我们的系统用不用得到,感觉他提供的都是和固定电话有关的。

crm2.JPG

下午有空的话,我会好好看看有多少 API 会和我们的系统有关,然后列一个表出来重点研究。

posted on 2006-06-12 14:09 Ruth Cao 阅读(333) 评论(1)  编辑  收藏

评论

# re: TurboCRM接口调用简介 2006-06-12 14:40 Ruth Cao
大概总结一下,有以下方法我们会涉及:

1. 客户信息相关调用
GetCust; NewCust; UpdateCust; DelCust

2. 产品/分类信息相关调用
UpdateProdClass; DelProdClass; UpdateProd

3. 销售订单信息相关调用
GetSalesOrder; UpdateSalesOrder

4. CTI (computer telephony integration)
GetVoiceMessage; DelVoiceMessage; CTICallOut; CTIBatchCallOut

先把列表放在这里,具体内容周四和大家结合架构详细讨论。

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