成功，是世界上最让人向往的东西，因为它代表着自由、富裕、尊重。然而成功的过程决不“人道”：10000个也许是认为最聪明绝顶的人，历经资金、商业模式、管理、竞争的重重磨难，躲过命运的无情盘剥，也许最后才有几个人能偶尔活下来，接受更严峻的发展考验。所以，成功的创业者才显得逾足珍贵。

残酷吗，子非创业者，焉之创业之乐，就是有一些不安分的人把每一个困难的克服当作天下最幸福的事，沉浸在不断成长的乐趣中。在他们眼中，人生百年，转瞬即逝，留下一段经历，比平庸而终老更有意义。

然而，也有人说：子非创业者，怎知创业之不乐，也许创业根本就是一杯毒酒， “努力就会成功”这个最古老最罪恶的谎言，打乱了多少人原本自在的生活，让这些本应在各自岗位上做出丰功伟绩的人，就在这样错位的奋斗中崩溃。

一个故事为证：

他很聪明，在一家几百人的企业，他负责一个不大不小的部门。他的智慧和能力解决了很多业务中的难题，领导赏识他，同事佩服他，收入一直不错，他自己也获得骄傲而满足。

他有一个女友，漂亮俏皮而青春活泼，两人走在一起时，不时会引起路人羡慕的眼光。但是他总觉得差点什么，总觉得不满足，特别在女友看到橱窗里硕大的钻戒和偶尔路上晃过的开着宝马的富豪时，这种感觉格外明显。直到有一天，一个人无意中赞扬了他一句：你应该当老板，才让他终于恍然大悟自己在为什么难受，“创业”开始象毒蛇一样缠绕在他心间，挥之不去，原本开心的工作怎么也提不起兴趣。

又一个失眠的早上，他突然决定了，于是他对女友说：我要辞职，去创业。女友有点担心，但是想到他的能力还有成功，默默的点头了。和家里壮志豪言的说出了自己的理由，家人也表示默许。受到爱人和家人鼓舞的他，兴冲冲的向公司的递交了辞呈，在领导惋惜的目光和众人不解的神情下，头也不回的走出大门，仿佛正在走向亿万财富、鲜花和掌声。

费尽口舌，求朋友、告奶奶筹集了全部可以借到的资金，跑断腿的办理完工商营业执照和选址租办公场地，一间象模象样的公司就这样成立了。第一天在自己的公司上班，看着刚刚上岗的员工，他热泪盈眶，骄傲的仿佛世界之王。

后面的日子是忙碌而充实的，员工培训、熟悉业务，让他有点小小的着急，为什么员工就不能向他一样融会贯通这么简单的一个商业模式呢。不过转念想想自己的能力也许特别强，也就只能暂时安慰自己-----一切需要一个过程。

慢慢的也有几笔小单回来，虽然多数是自己参与其中指导，但是也足以让他更加信心百倍。庆功、喝酒，一切激励似乎作的尽善尽美，但是很发现，业务永远在这样一个层次，无法逾越。开会，每个部门都说到资源不够，他有点恼火，小公司永远都是资源不足的，如果这么大的投入，是个傻子也可以做出业绩来，还要他们做什么？这些事情如果是自己做，可以想出很多办法解决，但是一个公司能靠自己一个人做吗。所以怒火还是得忍着，毕竟依靠兄弟们，于是继续鼓励，并调整新的激励政策。

随着业务不温不火的开始有所转机，他突然发现现金流这个东西有点不足了，毕竟市场投入前期的回报率是极低的，眼看发完这个月的工资可能会有问题，而此时手下一个大单，一旦成交可以扭转整个公司的局面，让他必须做决定赌一把。带着几个人拼死拼活的研究方案，请客吃饭，不会喝酒的他经常喝得烂醉回家，让曾经向公主一样的女友，含着眼泪、捏着鼻子伺候着吐出的秽物。而此时，他们也很久没有像以前那样牵着手看夕阳了，每次当女友提出看电影或是旅游，他都哄着她说现在还很忙，等业务上了轨道就会去。于是女友虽然不高兴，还是撅嘴答应了。

在业务即将成交的头晚，最让人担心的事情还是出现了，竞争对手眼看无望，调整新的价格体系，让客户顿时犹豫了起来，于是周期顿时延长，心急如焚的他恨不得下跪也无法打动客户坚毅的神情，市场经济就是这么残酷无情。而资金也适时地终于见底了，员工开始有了点小波动。他周旋稳定员工和争取客户当中，同时又陷入了借钱的尴尬。而就在这时，更坏的消息传来，更大的竞争对手终于嗅到了肉香，参与进来，以雄厚的资金，超乎想象的价格拿走了这个单。

于是他绝望了，在部门的检讨会上，他声色俱厉的训斥几个失职人员，长久以来积累的情绪终于爆发。而那几个员工也同样委屈，毕竟为了这个项目，他们也付出了很多。终于，和谐的气氛打破了，在持续收到几份辞呈之后，公司陷入一种微妙的状态：留下来的都是安于现状的人，不推不动的消耗着他剩余不多的资金。这时候，家人的一句善意的责怪这个项目考虑不周，都让他暴跳如雷，女友嚷着要出游更是让他心烦意乱，有点责怪为什么此时她就不能多为他考虑。

麻烦的事情才刚刚开始，借款的朋友急需用钱，临时请他还钱；税务机关三番五次上门清查，因为本来就不是太干净的发票问题开始有点纠缠不清；员工的保险未办，遭到有关部门的警告，还有就是市场又出现了他们产品的仿制品····

一切开始混乱了，他每天在不同的事务间疲于奔命，而员工的积极性越来越低，他经常看到他们正在用公司的电脑打简历。市场无法投入更多的费用，老客户开始对后续延迟的服务不满。最严重的是几个员工要为拖欠的工资上告。他开始陷入恐慌，开始害怕到这个地方，整晚的失眠，在网络上漫无目的的找应对办法。他的情绪进一步引起投资人的恐慌，大家开始有意的提醒他还钱。

终于，公司还是毫无悬念的破产了，员工不欢而散，由于没有拿到全额的工资而恶言相对，税务的罚款、还贷耗尽了他本来不多的老婆本。把最后的手续办完，坐在零乱而空旷的办公室，他忽然想起很久没有联系的女友，掏出手机打个电话，却听到了女友不耐烦的回答和旁边另外一个男人的声音！

这天，他仿佛老了很多，深陷的、布满血丝的眼睛完全失去了以往的神采，让人不相信他就是那个曾经风光无限的明星员工。明天，他又要开始找新的工作，想象到碰上原来同事时，大家的眼光让他无地自容。家人是唯一的港湾，但偶尔也会流出惋惜的叹气，看着父母日渐佝偻的背影，他感到坐立不安。但是，看着欠下的帐单，即使明天更加无望，一切也只能这样继续。

有一天他突然明白了些什么，创业并非像人们所说的那样简单，里面包含了一些道理：商业模式、财务管理、人力资源管理、客户管理、品牌管理、生产管理等等知识短板，正是这些曾经不起眼的知识让他陷入困境。他笑了，不过是苦涩的笑，今天明白了，明天会继续选择这条路吗？

不要以为这是我编的故事，这是很多朋友都很熟悉的情节，只是随着主人公和剧情的不同，每天不断在各个城市上演，包括我自己本人。在成功者的光环后，谁又看到他们每天只睡3个多小时，身体健康极度恶化，最后猝死在自己的办工桌前。在创业的路上，从来没有“付出就有回报，努力就会成功”的这种说法，一场非典、一个政策，都会让你苦心经营的根基彻底摧毁。一个小疏忽，一时情绪的失控，就会让你走向灭亡，这就是我为什么在沙盘模拟中突然冒出一身冷汗的原因。

所以后来很多朋友问我创业怎么才能成功，我往往告诉他们，创业，首先不是考虑怎么成功，而是考虑如果失败了，你失去了一切，是否还能重新爬起来继续前行。所以，当你准备创业了，你就如同准备饮下一杯毒酒，你的身体将是你最大的赌注。

曼生，你明白了吗，现在的一切本来就是我们当初的决定所注定要面临到的问题，创业本不能承受生命之重，它只是一种生活方式，为了让我们在老了的时候有事情回忆，而不去后悔当初没有为那个冲动而尝试。和“他”相比，你已经很幸福，起码你还有深爱你的女友，和我们这些关心你的人，放下心结，重新上路吧。

而听完这一切，朋友，你还会选择创业吗？如果你的答案依然是肯定的，那么我很开心祝福在路上又多了你这样一个伙伴。只是当我们携手准备饮下这杯毒酒时，请你和我一样带着笑容。

作者 Urs Peter译者 郑柯 发布于 2008年9月4日 下午8时54分

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教练和指导

上周我参加了一门有关教练的研讨会，其中有荷兰女子曲棍球队主教练Marc Lammers的主题演讲。在世界杯的历史上，这个团队是最成功的，曾获六次冠军。在听演讲的过程中，我意识到为什么这个团队可以取得如此卓绝的成就。她们的成功，在很大程度上，要归功于教练 Marc的执教方式。Marc Lammers发现了可以令团队释放全部能量的秘诀，大家不仅像一个整体一样齐心协力，每个人作为团队的一份子也各尽所能；而这一切都以意想不到的方式发生。我的的确确得到很多启示。本文总结了他发现的原则，并描述了这些原则如何应用到软件开发之中。

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我本人作为一个Scrum Master，发现他揭示的原则可以在我自己的Scrum团队中使用。原因在于，这些原则从本质上适用于任何团队，无论这些团队是装配汽车、打曲棍球或是开发软件。本文中，我希望分享一些Marc Lammers在研讨会中提供的执教秘诀和经验，并说明如何在每日的Scrum和项目实践中使用这些知识。也许，即使有了它们你也无法获得世界杯，可如果不注意使用，团队的所作所为也许会令你和客户大跌眼镜。

原则1：
利用有效沟通的威力

Marc Lammers提到：

在执教生涯的早期，我花了很多时间和精力，来让大家明白我的所作所为。所以，我会在冗长的演讲中，向团队阐述我那聪明透顶的执教理念。为了确保大家都能收到传递的信息，我会问：‘大家都明白了吗？’人人点头，我也心满意足。然而，大家比赛时的表现证明：她们根本没有理解。

她们好像根本没听我说。所以，我开始施以更激烈的方式——大声训斥。很不幸，这根本不起作用。我跟我自己的教练说，跟这帮无能的聋子们一起，不会取得任何成就。他却说这全是我的错。他把沟通研究的结果给我看，研究发现：一个人所能记住的东西：

• 对于听到的能记住10%
• 对于看到的能记住35%
• 对于同时听到和看到的能记住55%
• 对于自己重新表述的能记住70%
• 对于自己重新表述并且动手做的能记住90%

这使我恍然大悟。我开始使用开放式的问题，让她们可以重新复述我的策略，并创造彼此之间可以对话和互动的空间。这样一来，她们不只可以更深入地理解我的想法，我也开始了解她们的考虑，并从中受益良多。从那时起，我在赛前的叮咛嘱咐终于可以在比赛中得到充分的贯彻。

至于Scrum，我可以在各种交换领域或信息的场合中使用这个原则。设计讨论、向开发人员或业务人员沟通需求、向业务人员或新的团队成员解释开发流程，或者你想到的其他场合，都是适用的。这些时候，使用开放式问题、对话风格的沟通、重新描述等沟通方式，可以极其显著地提升彼此的共识；因为这些方式强迫所有的参与者去发现他们真正理解或思考的东西。由此而构建起来的互信和互敬的关系，在我看来，是最重要的生产力提升因素。

其实我早已在每天的Scrum实践中发现了这些法则。不过，能够知道高效沟通带来的诸多好处，这已弥足珍贵。

原则2：
只有做事方式不同，才能产生不同结果。

上述的沟通故事中还包含了另一个重要原则。Marc Lammers知道自己一开始的沟通方式失效之后，他先采用了更严厉的方式，却没有反思自己的所作所为。我想这是人的本性使然。如果得不到期望的结果，我们就会以为是因为力度不够。因此，我们会工作更长时间，以更严厉的方式谈话，投入更多精力，在周末也努力工作，等等等等。大多数情况下，正像Marc的经验所证实的，我们都无法取得进展。当他换了一种完全不同的方式来看待问题之后，才取得了原本想要得到的结果。

这个原则有许多适用场合。想想Scrum是如何推进估算的。以前用功能点估算，与特定团队的交付能力无关；而Scrum会根据有经验的团队的开发速度和故事的发展程度进行点数估算，实践证明，这样做的准确性出人意表。所以，Scrum不会去修正功能点数使其日臻完美，而是采取了完全不同的方式，在简单性和准确性上收效显著。

该原则常被误用。有一个典型的例子，当截止日期来临之际，人们经常被要求去加班工作，即使以当前这些人力已经明显无法在最后期限之前完成。顺便说一句，这样做也许是必要的，可实际上，这样做已经证实只是对症状的治疗，长期来看，毫无意义。不仅会对团队的精神和团队成员的健康造成严重伤害，同时会影响软件的质量。bug率会提升，而且还会耗费更多人力在修复引入的bug上。通过加班解决问题，只能让事情变得更糟糕。

为了解决这个问题，Scrum提供了一种更好的方式——使用紧急处理流程。其本质上是利用前述原则的一种具体应用方式。如果最后期限无法达成，而且事态很明显，Scrum的紧急处理流程会建议考虑下列行动：首先，举行一次回顾会议，为了激发生产力，看看可以移除哪个主要障碍。其次，如果通过实施步骤一，没有带来明显的生产力提升，考虑哪些具体的任务可以外包给专家完成。这个专家不会成为团队一员，他所解决的问题应该是相对孤立的，而且团队不具备解决这些问题的专业技能。第三，如果没有这样的任务，试试重新划定范围吧。最后，如果客户不同意重新划定范围，当前的sprint就必须中止了。

总的来说，有勇气去从根本上考虑改变当前的做事方式，是在组织长期运转中唯一的结构化解决方案。真要这样做，即使前路上充满艰难险阻，达到预期目标的机会也会大大提高，因为团队不再会被送到死亡征途之上。

原则3：
创新是得到更好结果的绝佳方式，却不是目的；
而且，要小心副作用。

Marc Lammers说：

我总是在找创新的方法。在奥运会的比赛中，我很想指导她们如何发小角球，却发现在场外很难看到比赛的关键环节。我们以前是通过赛后分析录像片段的方式，可这对我来说太迟了。我希望可以实时进行。

我在视频课程上得到启发，用一个电视摄像机接上长长的线，再连到笔记本上，可尝试了几次都不成功。在笔记本的屏幕上能够看到几个小窗口，从中可以看到摄像机实时捕捉的镜头。后来我试着联系了一些工程师，几个月之后就可以测试第一个原型系统了。从那时起，我就可以向队员们给出更细致的指导了。

想创新，我有三个要点想告诉你们：

1. 创新必须是为目的服务的。有很多次，我都想为了创新而创新，这不会带来任何改善。创新必须要能解决一个实际问题。
2. 每次创新都伴随着成长的烦恼。别指望它初战就能告捷。要不断进行调试和优化，直到它能带给你想要的竞争优势。
3. 创新会导致抵触。总有人对新事物有畏惧情绪。这个事实有两个含义：首先，当你遇到抵触时，你也许已经找到了真正的创新方法，所以为自己感到骄傲吧。其次，找到应对抵触的方法。不要指望别人喜欢你的新奇想法，要给他们接受和习惯你的想法的时间。

我坚信：如果我们在开发软件时认真考虑这些简单的智慧，很多项目都可以成功。它教导我：

• 关注目标：以我的经验来看在工具的使用上，有一种很明显的状况：很多用法都没有考虑是出于什么意图。我见过很多项目都是以工具为中心，而不是以结果为导向。人们总在考虑如何有效地使用工具，而不是如何交付更好的软件。这就是为什么“开始时不适用任何复杂的工具”在实践中如此成功的原因。使用白板和即时贴，经常要比使用一系列复杂的工具要来得更为有效，因为这会强制团队进行互动，而且把精力都放在面前的问题之上。
• 关注阵痛：项目环境的改变很容易带来阵痛。新成员的加入、新技术的使用、新流程的启动等等都是如此，而一开始人们总是会过于乐观。知道“阵痛”是变革的必然后果，这可以让我们对未来有更为实际的期待，而不是过于乐观。
• 关注抵触：举例来说，向组织中引入诸如Scrum这样的敏捷开发实践，通常都会引起抵触情绪。Marc的故事让我认识到此类反应的存在，并帮我找到应对的方式，而不是匆忙下结论再与之斗争。介绍新鲜事物时，给予有抵触的人以耐心和关注，这比无情的“说服”和强力推动要来得更为有效。

原则4：
不断挑战工作方式

Marc Lammers说：

我们的训练包含很多30米冲刺。团队总是要反复做这个练习，因为多年来30米冲刺练习已经是众人皆知。后来，我想分析下在比赛中的奔跑模式。要想做到这一点，在一些培训课程中，我们为每个球员配备了GPS。再分析其中的数据，平均来看，一名球员15米冲刺的次数要超过30米冲刺的次数。有鉴于此，我们可以让培训计划更符合实际需要。又一个小的改进诞生了。

这个故事教给我两件事：

1. 不断问自己为什么要做正在做的事。要完成某项活动，是因为以前“总是”这么做么？还是因为这项活动真的可以为整体增加价值？它具体能带来什么价值呢？它跟必须要做的工作有什么关系呢？
2. 如果不能对上面的问题给出一个满意的答案，开始收集数据、衡量效果吧。只有衡量了才能知道是怎么回事。衡量可以让我们评估对策和调整的效果，看看是否有所收效。衡量可以很简单，比如“停止某项活动，看看会发生什么”。

以我的经验，每天都有很多时间被浪费掉了，因为我们把眼前的工作方式视为理所当然，而且不去质疑它的好坏。反复重复某项任务，可以让它看起来很合理，即使没有添加任何价值。从提升效率的角度考虑，通过衡量变化来质疑现有的工作方式，这是很有效的。

原则5：
关注人的长处而不是弱点

Marc Lammers说：

我们曾有个球员，她总是很难得分，因为她的反手球技很差。我想尽办法训练她的反手，但是毫无进展。尽管我们投入很多心血，但她就是无法进步。由于大家都关注她的反手，所以其他球员总传到她的反手，这也就难怪她总是处理不好了。

当我濒临绝望之时，我问她想怎么打球？她答道：‘实际上，我喜欢用正手’。知道了她的喜好之后，我们开始训练她的正手。可我几乎不敢相信我的眼睛：几乎所有的来球，她都可以处理得完美无缺，又快又好。经过一些有针对性的训练之后，她的正手得分率达到了以前的三倍。

我一开始的方式，显示出整齐划一的训练方式是多么愚蠢。以10分的范围计，我想然让她的反手技术从4分提升到6分，可是她的正手天生就能达到8分，由于没有训练，也蜕变成6分了。经过正手训练后，她的正手从8分上升到了9分，这让她卓尔不群。以前试图关注她的弱点而不是长处，这是多么大的浪费啊。

如果一个团队成员不能按照他/她应有的方式表现（比如不守纪律、没有经验、思维混乱、毫不友好等等），通常关注点都放在了这个人的负面表现上。这个故事告诉我：通过有意识地发现一个人的技能而不是短处，不管是对于这个个人还是团队，都能得到更好的结果。如何找到方式容忍这个人的缺点，并发挥他的长处，这才是关键。

原则6：
为团队指出明确的努力方向

Marc Lammers说：

我过去认为：在比赛之前要激励团队，可以用类似这样的话：‘我们必须要赢，否则就要被淘汰了。’而效果却适得其反，这不能让她们表现得更好。一开始我总是不知道原因何在，现在我知道了。问题在于，一个队员无法仅靠一人之力影响比赛的结果。即使她已经拼尽全力，还是有很多她无法控制的因素在决定着比赛胜负。这种无力感让队员们感到紧张和焦虑，并因此无法将能力发挥到极致。 

我认识到：胜负只是我们比赛方式的结果。好消息是：每个人都可以通过自己的方式来影响比赛。所以我们不在比赛前讨论胜负，而是小心重复我们的策略，还有每位球员必须要注意的自己的事情。这就更加具体，而且也易于控制。通过这种方式，队员们比以前更放松了，而且可以发挥最高水平。有比赛结果为证。

作为ScrumMaster，从上面的事实中我发现：提前一年告诉团队“我们必须交付某些特定功能”，这毫无意义。大家对此无能为力，并因此而士气低落。即使是在一个sprint中，提醒团队交付他们事先答应要完成的功能，这也没有任何价值，只能给团队增加压力。如果大家缺少压力的话，这样做可能会有效果，但是绝大多数情况下下，压力不是问题的根源。

Marc的收获告诉我们，要把注意力放在能使团队或成员生产效率有所提升的小改进上。是不是有什么障碍让团队无法取得进展？对于团队不熟悉的技术，我们是不是可以雇佣一个相关领域的专家？要是有人陷入困境却不愿意让人帮忙，是不是可以采取结对编程呢？时间有没有被消耗在毫无价值的文档之上？类似的具体问题是可以控制的，解决它们会自然而然提升生产率，同时增加了项目按时交付的机会。

原则7：
眼光向内，只见局限；眼光向外，可能无限。

Marc Lammers说：

在曲棍球里面，有38种发小角球的方法。进行比赛时，我会发出指令告诉队伍应该如何发小角球。为此，我制订了一套复杂的身体语言，所有的队员都要认真学习。可是对手把这些记录了下来，而且做了分析，最后发现了我们的秘密。后来，他们就知道了我的战术意图，我们的优势也将会因此而消失。

一个偶然的机会，我受邀加入了参加环法的荷兰自行车队。我意外发现，他们一直用无线电与车手保持联系。我想：“天哪，要是我们能这样做，那优势不就又回来了？”回来之后，我偷偷地研究了规则，发现没有提到任何关于无线电的内容。因此，我就假定这一定是允许的。后来我跟一家制作无线电的公司取得联系，要他们制作耳塞大小的设备，因为自行车手用的太大了。经过一些调整后，第一个原型可以运作了。

最有意思的是：我们一直把这个创新当成头等机密，而且继续用身体语言来迷惑对手。在一年半的时间里，都没有人发现我们的秘密，而且将对手玩弄于股掌之间。

在敏捷和Scrum中，有部分实践属于另外一种工作方式，即丰田的精益原则，我们将其运用到软件行业。显然，有人已经有过类似的主意了……

从Scrum的角度看上面的故事，我发现如果Scrum从其他相关方法论中借鉴一些实践，它就可以变得更加强大、适用范围更加广泛。可以举几个例子，统一过程的以架构为中心（architectural-centric）、以风险和用例驱动的方式，XP的可持续开发速度思想、测试驱动开发，以及适合我们自己情况的结对编程等等，这些我都用过，而且从中获得很多宝贵经验。借鉴其他方法论，可以创建出适合个人需要的流程。

教给我，要用不同的眼光去看待其他与软件开发无关的领域，并取其菁华。世界上有很多有价值的东西，如何发现并将这些东西集成到我们的日常工作中，这是一门艺术。

原则8：
目标越重要，积极性越高

Marc Lammers说：

从金钱的角度来看，谁想成为一名曲棍球运动员，这个人一定是疯了。她们只能收到一点可怜的奖金，这点钱连生存都难以维系。尽管收入匮乏，申请者依然甚众。获胜并成为胜利团队的一份子，这会被全世界媒体报道，这样的感觉要比金钱或其他什么来得更强烈。

从理论角度分析，开发人员写一个类，不管出于什么意图，都无关紧要。实际上，这是有区别的。写这个类，是为了一个技术类库，还是为了内部的工具项目，甚或是为了新的NASA站点而写、以供实时跟踪去火星的探险活动，其产生的结果会完全不同。

Marc的体会提醒我：激励团队的最好方式，就是让他们觉得自己目前的工作非常重要，而且可以改变世界。有些项目本身就可以产生这样的感觉。交付之后，媒体会来报道这些项目，作为广告大战的一部分，或是对社会产生影响。这些案例不需要费太多力气去激发团队的士气。

不过，大多数项目都不会有很多人了解，即使它们可能非常难以实现。只要提升项目对外的能见度和重要性，不需要花太多激励措施，大家的积极性就可以激发出来了。举例来说：

• 庆祝一次成功发布。邀请“重要”人士到场，请他们发言表示感谢，并说明项目对他们的重要性。
• 让用户知道新版本的发布或是项目进展，也可以发布到公司的新闻里面，通过这些措施，让公司知道你在做什么。
• 邀请部门老大或是CEO来访问项目，并将他介绍给团队。

认识到激励的重要性，这可能是提升项目生产力的关键因素。

结语

上述诸多原则听起来都像是常识。不过，要知道，是这些常识的应用让荷兰女子曲棍球队成为了世界上最好的球队。虽然有了这些理论和原则，如何在实践中做到合理运用、收放自如，这才是艺术。当我听到Marc Lammers演讲的时候，我意识到了他是如何做到的：快乐的激情、不断的自我反思、以及发现和实验全新工作方式的渴望。

这让我得到了最后一条原则：

将竞争精神、乐趣和有益的自我反思结合在一起，上述种种原则会自然实现。

就是这么简单。

尾注

Marc Lammers已经完成了一本关于他的执教收获的著作，请移步至www.marclammers.nl查看。