CRM客户关系管理   数据仓库以面向“客户”为主题进行数据筛选、存储
                             OLAP负责分析客户的基本信息、储蓄帐户信息、历史余额信息、银行交易日志等，应计动态分析报表、直方图、折线图、饼图等形式展现给管理者