一. 概述
企业在进行业务处理时，政府在进行公文审批时，都是以流程形式而进行的，在信息化的过程中，企业、政府也将这些业务处理、公文审批的过程信息化了，早期通常是通过程序硬编码的方式来处理这些业务、公文的流转，随着业务、公文的复杂的处理情况不断出现以及需求的不断变更，这种硬编码的方式显然已无法应对，这个时候工作流管理系统应运而生，掀起了一股工作流管理系统的热潮。
那么到底工作流管理系统能够带来什么好处？工作流管理系统通过对业务、公文流转进行分析以及抽象，将不变和变化的部分进
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