最近公司要上线智能客服系统，小公司要花几十万上线这样一个系统老板还是不愿意。
行业内的一些较为便宜的系统，做了一些调研，结果如下。
调研
| 品牌 | 晓多 | 奇智 | 智能 V5 | 春松 |
|---|
| 官网 | 地址 | 地址 | 地址 | 地址 |
| 功能 | 一、功能上并不输给V5，甚至能根据语音来调取相应的答复。二、可以自定义LOGO及头像三、提供接口和智能V5差不多四、服务工单是有的，4家展示的数据各不相同 | 功能与晓多类似,至于定制LOGO，我认为性价比太低了，还不如我们自行设计。 | 功能确实不错接口有：web网站、微信公众号、APP、新浪微博、QQ、微信小程序、支付宝服务窗。 | 功能相比其他三家显得单薄，而且他们目前没有太多的时间去完善，等其他项目完工，会跟进并完善界面与功能。 |
| 售后服务 | 有对应的售后服务人员 | 根据付费的情况而享受不通的服务 | 根据年费不同而享受的服务也不同 | 有QQ对接的联系人，响应时间不稳定，但绝对有人应答并解决问题 |
| 源码 | 不提供 | 不提供 | 不提供 | 开源 |
| 形式 | 云服务 | 云服务 / 私有部署 | 云服务 | 私有部署 |
| 价格 | 3.8万一年，1800一个坐席。如果签订合同，这个坐席可以免费（1-2个） | 纯saas版本的话，机器人系统是一年1万，至于功能呼叫中心不能实现，页面设计是固定 | 免费版基础版：6800高级版：18000专业版：48000 地址 | 目前是免费，开源，维护一般活跃，如果要做到一些定制化开发，官方销售会给报价（一次性买断，签合同后期提供技术保障） |
结论
体验了不同环境，对 UI、机器人客服比较，最终选择哪个还没有定。