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beauty9235
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发表时间: 2008年06月19日
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企业建站还需要考虑诸如规划网站内容、网络应用，以及如何改进，甚至变革企业的经营管理模式以适应随之而来的网络经济浪潮等问题。
目前，全世界的网站总数已超过了6,000万个，其中也包括了数以万计的印刷类网站，并且还在不断地增加。因此，搜索引擎对于那些在互联网上寻找信息的人们已经变得越来越重要了。如何使自己的网站脱颖而出，并取得成效，关键是提升网站的知名度和浏览率，而对网站内容进行详细规划和网络应用则是提高网站浏览率的重要途径。企业网站就如同企业在网上的产品橱窗，一是要让你的网站很容易被找到；二是要让感兴趣的潜在客户不虚此行，找到有用的资料和得到想要的服务。
从最新的网络统计分析报告中得知，网站访问率的78%来自于搜索引擎，而网站在搜索引擎中的排位与网站的内容有很大的关系。本期笔者将就网站内容规划、网络应用以及提高搜索引擎排名的一些小技巧谈谈自己的经验所得。
一.网站内容规划
1.网站内容的组织原则
网站内容的组织并不是现成的企业简介和产品目录的翻版。笔者就见过很多企业的网站并没有很好地组织网站的内容，这恰好也是这些网站访问量低的一个重要原因。
知己知彼，百战不殆。建站之初，你必须花点力气，通过搜索引擎找出同类网站排名前20位的名单，逐个访问名单上所有的网站，然后做一个简单的表格，列出你认为是竞争对手的企业名称、所在地、产品搜述、产品价格、网站特点等等，从中找出你的产品优于或不同于其他竞争对手产品的优点或特色；同时，你也应该清楚地认识到自己产品的不足之处，思考如何改进使产品更具竞争力，并制定出如何改进的方案。这实际上也是一个企业找出如何与网络相结合的经营策略，以适应日益竞争的国际化市场。
在充分了解了网上竞争对手的情况并研究了他们的产品和网页的基础后，你就可以集众家之所长，参照以下内容组织原则，制订出更能体现产品特点的网页内容。
网站内容的组织原则：
清晰性：网站内容必须简洁明暸，直奔主题，非常有效地讲清楚你想说的内容。
创造性：你的观点会使访问者产生共鸣，发出内心的认同吗？这是访问者判断一间公司是否有实力，从而影响到购买动机的重要依据。
突出三个重点：
突出你的产品的优点和与众不同的特色；
突出帮助访问者辨别、判断同类产品优劣方面的内容；
突出内容的无庸置疑的正确性。
2.网站内容的组织方法－栏目设置
网站内容组织或取舍的方法是将网站想象成企业的产品陈列室，如果你是推销员，那么你将如何向客户推销你的产品吗？
A.首先问自己三个问题
访问者访问我的网站的目的是甚么？
从网上获取资讯始终是访问者的主要目的之一。因此你的网站内容必须提供和你的产品或服务相关的丰富资讯。以专业角度去描述产品的规格和性能，和同类产品或服务相比较，告诉访问者各自的优点之处及不同特点，帮助访问者做出最好的选择。
访问者为甚么要经常访问我的网站？
一般情况下，访问者要在访问你的网站4-5次后，才会有实质性的购买行动。因此，你的网站要让他们觉得值得回访。不断更新你的产品或服务资讯，不断力上你认为会吸引访问者的内容，加深良好印象，会使你的潜在客户回访网站。
访问者在众多的同类产品或服务中，为甚么会选择我的产品或服务？
详细描述你产品或服务的特点，给出确凿的资料。如果你的产品或服务没有特色，那么潜在客户购买你的产品或服务的动机将会大大降低。
认真地回答以上三个问题，就可以清楚地知道自己的产品有哪些优势，并在内容组织及栏目设置中尽量体现。
B.按重要程度列出答案所需的内容、资料，有时还需要图示或加入产品图片。如果有必要，将上述问题整理成问卷，分发给同事、客户、朋友去做。
C.将他们的答案分门别类的整理出来，再根据上述"网站内容的组织原则"重新取舍，并尽可能地提出共性的东西，这样需要哪些栏目和内容就很清楚了。如有需要，提请有关部门提供栏目所需的内容和资料。
D.网站栏目的设置一定要突出重要，方便用户。网站栏目的实质是一个网站内容的大纲索引，就好比一本书的目录，集中了各个章节的名称及页码，索引应该引导浏览者寻找网站里最主要有用的东西。在设置栏目时，要仔细考虑内容的轻重缓急，合理安排，突出重点。
值得一提的是笔者见过太多的网站只是说自己的产品最好、规模最大等等，却找不出任何支持其说法的资料；也有很多网站经常说自己的产品或服务最好，价格又最低，却没有实例来证明。以笔者的经验来看，网站推荐产品的手法大致可分为两类：第一，以优良的品质取胜，最好的产品或服务往往需要最好的生产工艺、原材料和人力投入，而这些将大大增加产品的成本，也提高了产品的价格，但推荐者要令客人明白这是值得的，因为高价保证了产品有一定的品质。第二，网站可以以价廉物美的手法来推销，通过大规模或特殊的生产方式以达致产品质优价廉，从而增加客人对产品的吸引力和信心。
二.关键字和链结
1.关键字
在制作网页之前(不是在制作好网页之后)，确定你的关键字。首先列出前十强竞争对手的关键字和链结伙伴，分析他们的首页设置和内容，然后制定出赶超他们的方案，然后以最重要的25个左右的关键字为基本元素来组织你的网页内容，包括：
网页媒介标签META的应用
大部分搜索引擎例如Alta Vista是以正文的头几百个字与标题(Title)、页面描述(Description)和关键字(Keywords)的符合程度来决定网页的搜索结果排位，而Excit、Yahoo是纯粹以搜索的关键字与正文的相关程度及在正文中的重复频率来决定搜索结果的排位。
META标签(metatag)的作用是提供有关HTML文档资讯，它所包含的内容并不出现在网页上。有很多网页制作者很少注意这个标签，因为它并没有影响网页的外观。META最大的作用就是提供搜索引擎关于本站的描述关建字。简单地说，当搜索引擎搜索到你的网站时，会首先检查META所描述的关键字，然后把这些关键字加入到资料库中。所以适当地利用META标签会让你在搜索引擎中被搜索到的机会大大增加。
META标签的用法是这样的：
<metaname="Keywords"CONTENT="关键字，关键字，关键字">
在CONTENT处，你尽可能把热门的关键字列在这里。比如与印刷相关的网站，放入"Print(印刷)"。这还有个技巧，你可以重复某一个关键字，这样可以提高自己网站的排行位置，如：
<metaname="Keywords"CONTENT="print,print,print,...>下面，让我们以全球最著名的搜索引擎－雅虎(http://cn.yahoo.com/)为例，在搜索框中输入"印刷"关键字，搜索结果中排名最前两位的是"慧聪网印刷行业频道"和"中国印刷市场"，用浏览器工具栏中的"查看一原始档案"看看这些排名最前的竞争对手是如何使用META标签的。
"中国印刷市场"的META标签：
<title>中国印刷市场/印刷包装企业大全：印刷厂/包装厂/印刷机/包装机械/印刷技术/包装技术/印刷材料/包装材料/网上印刷报价<title>
<meta http-equiv="Content-Type"content="text/html;charset=gb2312">
<meta name="KEYWORDS"content="中国印刷市场，印刷公司，印刷设备厂商，印刷院校，China print market，印刷相关法律，印刷社会团体，印刷网站，印刷杂志">
<meta name="DESCRIPTION"content="全面介绍中国印刷市场业界行情，中国印刷企业名录，印刷设备厂商，印刷材料供应，印刷市场供需，印刷网上报价，印刷技术报道，印刷专业院校，印刷相关法律，印刷社会团体，印刷网站介绍，印刷专业期刊杂志等，为中国印刷及相关产业提供全方位的服务。">
可以看出，在其13个关键字中，竟然包含了12个"印刷"，另外一个关键字也有英文的印刷单词(China print market)，如此多的关键字设计，当然会有好的搜索引擎排位。反之，让我们再看看3-5位的META标签，居然3个网站都没有使用keywords和description标签。相信如果使用META标签后，其网站排位应会有所提升。
在不影响内容的前提下，在网页内容中尽可能多些重复这些关键字。
由于现在新的搜索引擎(如Google、Alexa)不再关注META标筮了，可能是认为那是个骗局，所以机器人(或称"网络爬虫"，一种仿照人类浏览网页行为设计的程式，随时随地游走于网络之间，可以自行进入网站读取网页资讯的软体)避开了META标签，只是来扫描你的网页，并把出现最多的词作为关键字，或者把网页顶部的词作为关键字。这样，META失去了作用，那么怎么办呢？其实，这没有问题，"道高一尺，魔高一丈"，我们还有更多的方法"欺骗"机器人。
你可以把热门的关键字放到网页开始的地方。一般的做法是将网站的栏目功能表放在首页，因为这些栏目名称包含了反映网站主要内容的关键字(记得使用文本方式，有些网页设计者为了美化外观就把栏自功能表设计成图片，这样搜索引擎就读不到了)。这样机器人就能看到很多关键字了。我们也可以设法把关键字隐藏到网页面，怎样做？很简单，把关键字与背景颜色弄成一致就可以了。
还有一个更好的方法，专门制作一个网页，把你知道的关键字全部放在这个网页上，想怎么放就怎么放，因为这一页只是给机器人看的，你可以利用以上方法设置关键字。要记住，你还要做一个链结，将这一关键字页连接到你的网站，这样做的目的是你可以尽可能提供机器人最全面，最好，最热的关键字，而这一页是没有人看到的，只是让机器人知道这些关键字与网站有关。
2.链结
链结交换被许多网站利用，但即使用了链结，也并没有带来更多的访客，原因何在呢？
首先，让我们来看第一种链结－友情链结，这是目前使用最多的链结交换。许多站点互相交换着LOGO(甚至还有联盟呢！)，但可惜的是有些链结并没有起到太大的作用。所以，很多站点提出了条件。第一，访问量相当；第二，首页交换。以笔者的经验，当与一个站点交换链结时，要注意对方把我的LOGO放到了友情链结的那一页或是首页。专门的友情链结那一页包含了许多其他的链结交换，在众多的交换LOGO中很少会有人会注意到你，并且很少会有人访问友情链结页。一般来说，友情链结页是给机器人读的，要想通过链结交换带来访客，还得遵从上面两个条件：首页交换和访问量相当。
接下来，第二种就是所谓的商业链结交换了。提供这种服务的交换商有很多，国内的，国外的，交换的规则很简单，表面上是很公平的，至少我还没有发现问题，所姈也没有更多的技巧给你，只是提醒你，选择一个热门的链结交换商，这是个很简单的技巧，但并没有多少人注意。值得一提的是，链结交换并不会带来直接的访问量，但可以提高网站的搜索引擎排名。因为，多数搜索引擎规则中认为，你被链结的次数越多，就证明你的网站越知名，越受人欢迎，网站排位自然会被推前。所以，交换链结时千万记得检查别人是否回链到你的网站。
三.网络应用
网站犹如企业门户，除了具有企业形象视窗、产品宣传和通讯联络功能外，网站还可以提供许多其他的网络应用。从广告发布，生意招揽到网上报价；从档案收发、看样校对到远端备份；从物料采购，外发加工到送货收款，网络应用正日益发展壮大，无处不及。
尽管本文探讨的主题是如何通过网站内容的组织规划来提升网站的浏览率，非网络应用专文，但广义说网络应用也是网站内容的一部分。现今网络界精英们也纷纷意识到从"内容为主"转向"应用为主"，此乃网络发展最新趋势，印刷人应及早准备。因此，笔者就目前印刷企业网站可实施的一些基本可行的网络应用作一简要介绍，以期抛砖引玉，引起印刷同人的注意，积极探讨和实践网络技术在印刷界的应用，争取更多商机。
1.清楚的操作介面及网页内容查询功能
一个好的网站必须要有良好的操作介面，能使浏览者在最短时间进入要想去浏览的区域。在有些网站内，查询往往答非所问，若能让浏览者在短时间内查询到想要的主题是重要关键，故提供强力的查询功能是网站需着眼的方向。
首页设计要简单大方，有些网站在进入首页时使用FLASH设计的动画或JAVA点选往往要花去数十秒才能出现画面，这样的设计虽然很酷，但容易引起读者的抱怨网站速度太慢。
2.查询与回馈互动环境
网站要考虑到适当的互动，这项功能可加强浏览者的意愿与兴趣。以后才会经常进网站来浏览。设立动态互动的问题谘询/反馈页面，倾听客户声音，保持良好、及时的沟通。具体应用可参看http://www.brainnew.com.tw。
3.产品查询、展示功能
网站是企业产品展示橱窗，可通过公司设备、先进技术、设计创意、质量控制和作业规格等更好地突出产品特点。开发产品查询系统，让客户可自行键入相关资料以查询所需的产品，必要时配以精美的样品图和价格资料，甚至采3D视像技术，充分展示你产品的优势。
对商务型网站而言，产品销售是第一要务，若能使用最少篇幅将产品的特性表达清楚，对商品的销售有很大的助益。有些网站对它们的商品无法用简短的文字介绍清楚，在竞争上就失去了优势。
4.网上接单
可开发应用网上产品查询、自动报价、接订单和订单管理系统。进一步的应用还有在线支付、邮购寄发，甚至物流配送到府等。
作为一个网上接单的例子，让我们来看看内地的一家输出公司－深圳龙辉菲林输出中心(http://www.szlh158.com/)的具体运作。该公司的主要业务就是为客户提供菲林输出服务，其网站的主要功能就是提供一个在线上接订单的功能，并提供了简单的用户注册机制。进入了落订单介面，我们可以看到用户可以通过网页的交互介面设置订单内容，包括文件格式、尺寸、分色、线数、阴阳片、药膜面、打样与否、打样纸要求等等，并且能够选择要出菲林的文件上传，从而初步实现了电子商务的基本功能－客户在线上落订单。
当然，更进一步的应用还可以扩展为购物车、订单管理、客户管理、线上支付等。
5.档案传输和远端备份(FTP伺服器)
网站可设置专门的FTP伺服器，公司业务档案可以上载存于伺服器，员工可按授权程度随时下载读取档案。基于保密目的，应将公司档案加密上传备份。
现在一般的虚拟主机提供商和一些拥有主机的专业网站都可以提供FTP服务，根据用户的需要开设一定大子限额的空间，用户就可以使用FTP软体自由上传和下载文件资料了。明峻科技有限公司【传文易】文件管理系统http://cht.mydocuit.com.hk目前就可以提供此类服务。
6.网上教育网站建立内部使用系统，公司员工可用分配的用户名、密码登录进入，读取下载内部培训资料或交流，下载软体程式，观看VCD教材等。
四.提高网站浏览率的小技巧
1.间接网页策略
看了本文后，你应该可以对你的网页如内容规划、META标签和链结、网络应用等进行改善了吧。假设大家的网页设计已经优化，功能上也相差无几，那么网站的展现机会就几乎均等了。所以最近大型企业网站均趋向采取化整为零的间接网页策略，并视此为秘密武器未向世人公开。
所谓间接网页策略，就好比一根钓鱼杆装上好几个钓鱼饵。例如Procter &Gamble为全球性日用品公司，产品包罗万象，Procter &Gamble当然有一个主网页，包括产品和公司机构，但设计再完美仍只是一个网页，所以该公司就依据消费大众的普通需求设计了很多支网页并链结到搜索引擎。例如在搜索引擎中打入Shampoo，就会出现"Head &Shoulders、A Year of Beautiful Hair Sweepstakes"。此网页是一个Procter &Gamble的名牌洗发精；又例如Head &Shoulders挂名举办抽奖活动，并于页尾加上链结到公司主网页(Procter &Gamble)的链结按钮，如此只要将公司主网页链结按钮布置在所有的日用品专案中，自然可以大幅提升主网页的浏览率。
2.专门的友情链结页
第二节"关链字和链结"已经讲到了，尽管友情链结页并不会带来多少直接的访问量，但可以提高网站的搜索引擎排名。所以作为一个网站不可或缺的一个通用栏目，笔者还是建议你设立专门的友情链结页。
3.本地化服务和多语种版本
如果你有做过市场行销工作的经验，你就知道本地化服务有多重要了。市场营销理论，也有提及：客户对产品了解越多越会产生安全感，也就越有可能购买。因此，你应该明确地知道目标市场所在，然后尽可能地根据目标市场所在地的文化观念和消费习惯开发当地语言版本的网站，内容要生动活泼，符合一般群众需求。例如你有40%的客户来自日本，你完全有理由开发一个日本语文的网站。如进入一个自己既不熟悉又很难看懂的网站，大多数人会掉头就走，更不会有兴趣在这网站订购东西了
除了以上直接的原因，与间接网页策略一样，多语种版本可以为你带来额外的访问量。即使鄦的产品或服务只针对香港，内地市场，而且暂时还没有产品外销的计划，那是不是只制作中文网页就足够了呢？其实不是这样的，从提升网站浏览率的角度来看，起码要制作中，英文两个版本的网页。因为网络发源于英文国家－美国，目前英文仍是基本的网络语言，全球著名的搜索引擎商，使用最多的搜索引擎也是英文为主的，你可以将英文版的网页向英文搜索引擎商登记，香港、内地、外国用户会通过英文搜索引擎搜索到你的网页，然后看中文版内容。因此，笔者强烈建议所有的网页都最好至少制作中、英文两个版本。并且，你也许会吸引到国外客户，有意外的收获。
另外，考虑到新的搜索引擎Alexa的排位规则(以同一域名计算网站流量)和网站需要一致的网络标识，多语种版本最好采用与主站一样的域名，或是在域名下设立语种目录，或是使用子域名。例如：雅虎采用的是子域名设计。
主站：http://www.yahoo.com/
中文版(雅虎中国)：http://cn.yahoo.com/、http://www.yahoo.com.cn
日文版：http://jp.yahoo.com
如果采用的是语种目录形式的话，式样可能会是这样的
主站：http://www.yahoo.com/
中文版：http://www.yahoo.com/cn/
日文版：http://www.yahoo.com/jp/
完成了网站的规划设计和建设发布，你大可以坐下来休息一下，一边喝着咖啡一边欣赏着自己的网站，但千万不要以为这样就大功告成，可以回家睡大觉，等着订单滚滚而来。其实，这只完成了全部工作的一半，后续工作除了网站内容的持续改进外，还有大量的网站宣传工作要做。例如：主动向搜索引擎商登记注册你的网站，增加链结和以网站访问日志报告作为持续改进网站的客观依据，刊登付费广告推广、网络排名关键字购买等等，
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