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【ZZ】永远不要因为工作不好而辞职

morphis — Sun, 10 Jun 2007 04:36:00 GMT

永远不要因为这个工作不好而辞职。一定要因为另一个工作更好而辞职。

人所拥有的「最后的」（last）自由是，我们可以选择我们的态度。

    有一位老人，独自住在家里。他的儿女轮流回来照顾他。后来觉得最好还是住到老人院去比较好，因为他的眼睛已经完全看不见了。

    迁入老人院的那一天，服务员牵着他的手告诉他，房间的样子，墙上的壁画，窗户外面是一大片草地，还有水池，这位老人回答说，真的好美，我想我在这里会很开心。服务员瞪着他，一脸讶异的说，你什么都看不见，你怎么知道美不美呢？

    讲到这里，你大概已经知道这故事想要说的是什么了？

    我们比那位老人的情况好多了。我们每天早上起来的时候有没有这么振奋，这么积极？

    办公室里的事好像永远都做不完。烦恼的事不知道为什么总是那么多。房子、车子、小孩的学业，今天的早饭该吃什么，这些事从未间断过，就待会儿出门，从车子开出去到抵达停车场，至少会发三次火：有人换车道没打信号灯；某段路塞车因为有人在路边并排停车；再有就是乱按喇叭。

    想到这里，怪不得我们真的要做一选择。选择今天我要找到美好的事，还是要专注于烦恼的事。我们要选择感恩、宽容，抑或是要让抱怨、愤怒来折磨我。我们甚至可以在今天选择关心他人，对他人感兴趣的机会，而不要让冷漠习惯性的在心头。

    30年前，我对当时的工作非常不满，时常抱怨，也多次口头叫嚷要辞职。有一天一位其它部门的年长主管跟我说，永远不要因为这个工作不好而辞职，一定要因为另一个工作更好而辞职。

    这二句话对我很重要。影响也很大。卅年后的今天，回想起来，他说的真的很有道理。

    现在的公司制度不好，下一个工作机构的体制多半也有缺陷。现在的公司不公平，谁能保证新的公司一切都很合理公道。现在的公司有派系，天知道多少公司有同样的权力斗争问题。跟现在的主管处不好，新工作的主管就一定处得好吗？

    因而换工作不是解决办法。

    根本的办法是改变态度。曾在集中营里住过，遭受过人类最悲惨的折磨的奥地利心理学家Victor Frankel就认为，人所拥有的「最后的」（last）自由是，我们可以选择我们的态度。遭遇同样的打击，有的人选择的是绝望，有的人却选择了希望。

    朋友，你选择的是什么？你准备怎样过这一天？

morphis 2007-06-10 12:36 发表评论

35岁以前需要做的十件事

morphis — Sun, 10 Jun 2007 04:26:00 GMT

35岁是青春的后期，35岁以后是收获的季节，如果你没有资格说这句话，你将会憎恨自己。所以在35岁以前，在烂漫蓬勃的青春年华里，你最好把下面十件事做好：
　　
　　第一，学会本行业所需要的一切知识并有所发展。已故零件大王布鲁丹在他35岁时，已经成为零件行业的领袖，并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读，这在20岁甚或30岁都没有问题，但到了35岁，就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段，35岁之后就应该勃发了。
　　
　　第二，养成个人风格。在35岁以前，找出你所喜欢的，不论是衣着或是爱好，哪怕是与众不同的小习惯也好。20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变，但是到了35岁，你便要明确地建立个人风格。一位男士或女士在事业中途改变自己的形象，就会让人觉得很不可靠。你喜欢穿西装吗？好！就把西装当作你的商标吧！办公桌上摆些鲜花会令你工作更有效率吗？那就每天都摆些鲜花吧！
　　
　　第三，在感情生活方面平和安定。在攀登事业的高峰时，如果私人生活不愉快，陷入感情危机，对你会产生很大的干扰，甚至会逐渐令你对别的事物失去兴趣。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获得成功。因此，如果你想结束一段没有结果的恋情，或者你想和女友结婚，那就赶快行动吧，免得把问题拖到生命的第35个春秋。在35岁以后，你应该专注地看着你对事业的投资开始获利。
　　
　　第四，明白自己的短处。承认有些事情你的确做不好，或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作，那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在35岁之前，一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则，35岁之后必然会有一段郁郁不乐的曰子。而且，真正的成功可能因为活力的消退而丧失。
　　
　　第五，知道自己的长处。你应该知道自己擅长什么，并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色，知道自己的长处对成功都很重要。
　　
　　第六，储备辞职另谋生路的钱。在这个多变的职业世界里，你也许不会永远在一个地方工作，或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己，当你感到无法施展时，你很可能会想到辞职，或者开辟第二职业，如果你事先储蓄了足够的钱，你便有了一个安全的后盾。
　　
　　第七，建立人际关系网。如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网，那你就有麻烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的问题，有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功，你要有许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。
　　
　　第八，学会授权他人。许多人不肯或不能这样做，因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半，一个事无巨细，不能将工作授权别人的人，注定会遇到极大的障碍。到了35岁，你最好已成为这方面的专家。换言之，你懂得挑选合适的人并信任他们。
　　
　　第九，学会在什么时候三缄其口。因说话不小心而自毁前程的人，比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智--别人自然以为你知道的比实际还多。别讲别人的闲话，别谈论你自己的大计，守口如瓶所赢得的声誉，远比讲人闲话所带来的东西更加珍贵。你在事业上越成功，这一点就越重要。
　　
　　第十，对人要忠诚。如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉，这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你在事业上到处不受欢迎。你不能靠暗箭伤人爬到事业的顶峰，而要靠在早期树立起来的真诚刚直和不可动摇的声誉。35岁以前，忠诚只是投资；35岁以后，你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。

morphis 2007-06-10 12:26 发表评论

在面试中的最佳提问

morphis — Fri, 01 Jun 2007 14:56:00 GMT

在面试中的最佳提问

面试是一种双向沟通的过程。雇佣（招聘）经理通过面试来决定你是否适合这个职位。同时，你也应该相应的提出若干问题来判断这个公司或职位是否让自己满意。

但是当正式开始面试的时候，很容易忘记准备好的提问。毕竟你在一个陌生的办公室进行面试。在听了雇佣经理对公司背景或产品的一番介绍后，你有被问到了一堆有关于你的工作经验、学历背景、未来计划等的问题。同时也在祈祷着自己给出了正确的回答。

到雇主（或招聘经理）问你有什么问题要问时，你很容易紧张并结结巴巴的回答“没有”。

然而，不提问题可能会错失了一个获得竞争的机会。

“这是一个很大的机会可以以积极的方式为你从其他候选人手中赢得这个职位”一位在人才招聘机构的资深顾问说道。雇主认为他们对于能提出有品质问题并能通过这种明智的谈话获得讯息的候选人很感兴趣。

在面试前，准备一份有关于面试公司及应聘职位的一些问题列表。以下是一些话题供参考:

关于公司的提问
1.您对贵公司未来5年有什么展望？
2.您对这个行业有什么看法？
3.您认为贵公司最重要的资产是什么？
4.您能介绍下贵公司的新产品或是增值计划吗？
5.您如何看待竞争？

关于职位背景
询问该职位为什么空缺，可以提供洞察公司和晋升的可能.如：
1.公司的整体架构是怎样的？
2.在这个部门的职场行径如何？
3.在过去几年里该部门的业绩如何？
4.您如何看待您的团队（或部门）？

关于职责
为了避免稍后的混乱，进而取得可靠的职位理解，可以提出以下问题来帮助自己进一步了解职位信息：
1.您认为这个职位最重要的方面是什么？
2.您认为衡量受雇于该职位的人所具备的技能和价值是什么？
3.之前从事该职位的员工是否成功升迁了？
4.您能描述下这个职位每天或每周需要做的工作有哪些吗？哪些客户需要维护？

关于期望
决定你什么时候如何被评估，专家建议：
1.需要在最初的三个月中表现出来的这个职位的最大挑战是什么？
2.在未来一年中您对这个职位的期望是什么？
3.在贵公司我如何被评估或考核？评定的周期是怎么样的？

在面试的最后，不要忘了询问：接下来的面试步骤是什么？

morphis 2007-06-01 22:56 发表评论

构造出健壮软件

morphis — Tue, 24 Apr 2007 01:51:00 GMT

有时无知是福。俺看到一点新鲜的科普也能觉得造化神奇。刚才读Gerald Jay Sussman（SICP作者）的文章，Building Robust Systems – an essay，竟然心如小鹿乱撞，手心湿润，仿佛第一次握住初恋情人温柔的手。

这篇文章主旨明了：构造复杂的健壮系统非常困难。我们的软件能够有效完成某件具体任务，却不能适应业务领域的变化。一点细微的需求或部署的改动都能让我们的系统变得脆弱。反观生物进化的历史，无数生物在频繁变更的严酷大自然里繁衍生息。也许我们能从中学到让系统随环境变更而自动演化的秘密。当然，不是所有的软件都身段僵硬。35年前问世的Emacs至今是最高效的编辑器之一（不怕惹众怒地说一句，流行的EditPlus和UltraEdit除了学习曲线，还是不能和Emacs比），实属居家旅行杀人越货之必备利器。20年前问世的TeX ，1989年就停止更新代码，但这并不能阻挡它横扫科技出版业，变成科技出版物排版的事实标准，基本上干掉了科技出版业里的排版员这项本来很有前途的工作。不过，这些都是特例。我们需要了解的是构造复杂系统的通用方法。不然skynet和matrix怎么能够问世嗫？

Sussman在文章里讨论了生物在残酷进化里得来的五坨特性。这些特性对谙熟生物的老大们也许不是新鲜事，却能让我这个靠三思科普生物的半文盲肾上腺素急剧释放：

冗余(redundancy)和简并(degenerate，不知道这个翻译对不对)
强健的生物系统都有大量冗余。比如肾和肝。割掉一个肾，我们仍然能活蹦乱跳。把肝的三分之一供奉给乙肝病毒，我们被歧视乙肝携带者的公司气死的几率也大多得肝癌挂掉的几率。

生物系统也高度简并：同一功能可以由不同的部分来完成。比如我们的能量既能从糖获得，也能从脂肪获得，还能从蛋白质里获得（这个造成我们为节食和消耗热量绞尽脑汁，实属进化跟不上变化的特例，另当别论）。而这三者的代谢过程都不一样。甚至我们的遗传代码也是简并的。我们有20来种氨基酸，但核苷酸构成的密码子组合却有64种。这样才能让点突变不至于影响某个密码区的蛋白质，使得突变能积累起来，同时不会导致明显的表现型后果。不然领导某天生出一特聪明的小孩儿(变异了)，但就是长得像头羊，我们非得抓狂不可。简并成于进化，也成就进化。环境改变了，大不了某个部分废掉，但生命继续（系统依然满足规格）。而废掉的功能为变异（或修补）腾出空间。整个系统没有被惊扰。

现在的软件系统往往包含冗余，但很少刻意加入简并。作者顺便对Python拍砖：Python的口号是TIOWWTDI（There is only one way to do it），明显是零简并系统。
探索行为
探索行为也是生物系统健壮的基石。生物需要的合适功能通过“生成-测试”的机制获得。系统某部分生成功能，而另外相对独立的部分测试功能，决定接受还是拒绝测试结果。比如说支持细胞上的微管阵列决定细胞的形状。微管们总是不断被生成和摧毁。那些有幸碰到细胞膜里稳定子的微管们得以存活。最终结果就是细胞的形状又稳定子的位置决定。所以细胞形状的生成和维护机制同确定细胞最终形状的机制分开(操作系统设计里policy和mechanism分开有点类似)。

探索过程中测试者不必知道行为提供者。行为提供者也不必知道测试机制。这样的结果是变异和适应非常灵活，因为测试者和行为提供者可以自由发展。反正合者生，不合者死。负面作用就是这种选择代价高昂。自然选择的每一秒都伴随着无数生命的消亡。
隔离和定位
我们身体的每一坨细胞都源于单一的受精卵。所有细胞的遗传信息（才1GM内存！）都一样。但是，我们有各种专门细胞，比如皮肤细胞，神经细胞，肌肉细胞等。这些细胞再进一步组织成组织，器官，和器官系统。这一切之所以可能，是因为细胞们能根据环境特异化。也就是说，细胞的行为并没有被编入细胞间的信号传递，而是由基因组决定。不同的信号组合可以激活或关闭细胞的某项功能。不同的细胞组合起来，进一步实现更为复杂的功能。

优秀的软件系统有类似的特点。它们高度模块化。不同的模块在不同的环境里执行对应的功能，进行不同的组合。
防御，修补，和再生
生物大都能防御异物的攻击，修补缺损的部分，再生死亡的肌体。现在的软件开始包括防御功能，比如安全特性。不过，很少有强大的修补和再生功能，虽然号称自己能自我调控的系统不少。前两年IBM闹腾得欢的autonomous computing最近好像也让位给牛皮轰轰的SOA。Erlang的容错系统倒非常诱人：它的基础设施让系统比较轻松地侦测出问题的进程，然后在不影响系统运行的前提下重启该进程。
组合
复杂系统都是又小模块组合而成。这点我们并不陌生。我们构建的系统模块依赖事先写好的规范。比如接口的规范，比如接口调用的顺序。这种规范现行的办法随着系统复杂程度的增高变得越来越难。相反，人类的基因组信息不过区区1G，还不够容纳一个普通操作系统的规范，却足以决定我们的构造和行为。我们的“系统接口”必须能够自我配置，适应环境。代价是系统的初始化时间太长，9月怀胎不过是刚开始。

文章也讨论了具备这些通用特性的健壮系统需要哪些基础功能：

通用的部件
健壮的系统总是由一系列通用部件构成。每类部件都有广泛的应用范围。每个部件能接受范围宽广的输入，但能输出范围狭窄的结果。这好比久经考验的电子原件。他们能在充斥了噪音信号的环境里正确工作，输出可以预测的信号。
可以扩展的泛型操作符。比如同样是加号，+, 既可以处理整数相加，也能处理实数相加，也能处理矩阵相见。更重要的是，还能让用户扩展该操作符的语义，引入新的功能。这样不仅能让新程序容易编写，而且能旧的程序自然增加功能，应对新的环境。这点其实很多语言都有所支持，尤其是现下流行的动态语言。比如说在Lisp环境下开发，我们可以开发一个简单的版本，让程序运行起来。然后我们就在这个运行的程序里不断调试，修改，和加入新的功能，直到这个系统健全。这里有演示录像。
生成和测试
我们的系统应该让我们能够写出返回多项选择的函数，然后同步测试这些结果，挑选出合适的结果。如果结果不好，系统自动回溯。这样做的危险是回溯可能导致指数级的运行时间。不过这也是进化不可避免的代价。其实生成-测试的理念早已用到编程当中。比如Prolog的自动回溯。和众多动态语言支持的模式匹配--比如Erlang, 比如Scala，比如Ocaml。
通过约束得到的普适过程
这个大概是说通过一系列的约束条件，我们可以构建出对应的约束网络。通过这个网络，我们能生成适应这些约束条件的过程或函数。这样生成的函数能满足广泛的应用环境。
工程中的简并
作者提出了两种方法。一是利用AI中常用的技巧：目标导向（goal-directed）的方法。这个本质上是说我们不规定系统怎么做一件事，而是告诉系统要达到什么目标。Prolog简直是解决这类问题的天生杀手。当然，现代的函数编程语言也是解决这类问题的利器。二是对同一问题实现多种独立解法，然后让系统挑选合适的方法。

文章还讨论了支持系统健壮和进化的方法：

组合子
简单说，我们应该通过搭配组合相对独立的部件来构建系统。函数语言对这种编程方式尤其擅长。特别是支持transparent referential integrity和lazy evaluation的函数语言，比如Haskell：我们搭建出基本的模块。Haskell系统提供一大堆强大的黏合工具，让我们把这些模块轻松地组装起来。不过文章也强调，关键还是模块的质量。函数编程只是有效的手段。
Continuation
这个特性在Ruby， Python，Scheme, Smalltak等现代动态语言里都有。Continuation是非常强大的编程手段。一个Continuation对象被创建时能保留当时系统的有关状态，并在其他任意时间被调用。这让程序员获得对时间的直接控制。我们可以暂停某段计算，并在一段时间后继续那段暂停的计算。牛人Avi就利用Smalltak对Continuation的完善支持写出了绝对让人惊叹的Seaside Web编程框架。不信邪的老大们可以去体验以下用Seaside搭建的应用，dabbledb。
回溯和并发
没有回溯，我们就不能自动检验多项选择，排除不合适的结果。没有并发，我们不能同时检验多个结果，计算的代价太高。这些好像不新鲜。
任意联系
标注元数据便是一个例子。我们不能也不可能预测系统运行时数据间的所有关联。所以构建可以任意扩展的数据关联系统就非常重要了。这好像也不新鲜。比如说至少20年前人们就认识到Metaobject Protocol的重要性，有兴趣的老大可以去读这本经典的书。现在Java支持的Annotation也可以算一个例子。
动态配置的接口
这个比较新鲜，属于正在研究的难题。现在的方法是让一个群体内的计算实体（agent）通过不断地交流信息来建立大家理解的规则。俺没有看明白。

总之，这篇文章属于高来高去的主题演讲性质的文章，但它对生物系统以及生物系统与计算系统的联系的描述着实让我大开眼界。也许文章结尾是最好的总结：正经的工程不过几千年历史。我们构造健壮系统的手段还远未成熟。我们还没有从漫漫几十亿年生物进化中吸取经验….

Sussman认为构造出健壮软件需要我们的系统支持continuation, 回溯，和生成-测试的方法。生成-测试最直观简单的方式是为系统提供多项结果。系统一个一个地测试这些结果，并接受符合要求的一个。Sussman举了一个例子：平方根函数通常返回正根，而抛弃那个负根。那按照生成-测试的方法，一个平方根函数应该将负根和正根一起返回，然后由系统决定到底哪个根更好。后来他进一步提到（第20页最后一段）可以返回正负根的AMB值。昨天写帖子写得头晕眼花，竟然忘记讨论这坨精彩的函数（编程意义上）。今天补上。我们可以看到一个简单（简单不等于浅显哈）的抽象，居然能实现众多美妙的功能。一个看似无意创造的玩具，竟然是有助于揭示构建辉煌软件大厦的秘密。

AMB这个操作符历史久远。AI大牛，LISP的奠基人，John McCarthy在这篇1961年的论文里首次提出了模糊函数（ambiguous function）。我们一般把这个函数简写为AMB。似乎最近俺读的文章也好，书也好，都越来越年代久远。不过不怕打击喜欢追新的老大们：现在流行和将要流行的技术背后的理念都至少有20年的历史。比如这个AMB函数，虽然1961年就被提出，但知道1987年还有研究它的论文发表。互联网？Google一下Douglas Engelbart。面向对象？Google一下Simula和Alan Kay。垃圾收集？Google一下LISP。BPEL？Google一下Robin Milner。作为编程语言的XML? Google一下S-Expression。元编程？Google一下Metaobject Protocol和CLOS。这其实符合技术革新的规律：大学里新奇的编程手段差不多要20年到30年才被大众接受。新理念提出后，还得被无数学者验证，润色，完善；还需要无数工程师实现，优化，改进，推广。所以说呢，如果老大们不满足于赶潮而憧憬弄潮，慢下来，向后看，也许是不错的手段。跑题老，还是说这个AMB操作符。俺最早在SICP上读到关于AMB的讨论。SICP也算是一本奇书。大一的入门教材，问世20来年了，里面的内容仍然让人拍案叫绝。每年翻开这本书，都能学到一点新的东西。书的第三章已经开始详细讨论并发和stream。第四章详细讲述了梦幻般的meta-circularity，接着就是现在开始热门的lazy evaluation，和logic programming。而第五章干脆教我们搭建一个简单的寄存器机器。又跑题了。最近越来越像老人家，变得唠叨。通俗讲，amb接受0或多个参数，并不确定地返回其中一个参数。比如说，amb(1, 2)可能返回1，也可能返回2。如果amb没有参数，那它不返回任何值，并抛出异常。也就是说，amb()一定挂掉。同时，amb的参数可以是一个函数（对用C/C++语言的老大来说，就是一个函数指针），amb返回的值必须是不会抛出异常的参数。比如说，amb(amb, 1)必须返回1，因为amb()会抛出异常。同理，amb(1, amb)也必须返回1。显然，amb的实现不能是简单的检测每个参数。比如下面这段代码里的amb(false, true)必须返回true, 不然else里的amb()就会被调用，导致这段代码抛出异常。

if amb(false, true)
return 1
else
return amb()
end

那这种不确定的函数到底有什么用呢？呵呵，用处大了。它正好简单地模拟了生成-测试：我们有一系列备选答案。我们把这些答案传给amb，他返回不会失败的那个。这不正好符合生成-测试的定义么？其实哪怕编程中这个函数也有妙用。比如说下面这道题（SICP4.3.2）：

Baker, Cooper, Fletcher, Miller, 和Smith住在一动5层公寓的不同楼层。Baker不在顶楼住。Cooper不在底楼住。Fletcher既不在顶楼也不在底楼。Miller住的楼层比Cooper住的高。Smith和Fletcher的楼层不相邻。Fletcher和Cooper的楼层不相邻。问每个人住的楼层。

有了amb这个函数，我们可以这么解决这道题（为了方便大多数人，我把Scheme代码移植到Ruby代码了。调用amb()变成了amb.choose）：

看哈，每一行语句直接对应题目的条件。没有循环。没有递归。全靠amb这个看似简单的函数。运行的结果是：

有Scheme运行环境的老大们可以运行下面的代码（在实现amb以后）。结果一样。

第一次看到这段代码，我只觉得背后妖风阵阵。从来没有想到过，程序能写到这个地步。每一行语句居然和题目条件切合。比伪代码还为伪代码，但偏偏可以运行。那到底amb怎么实现？为什么俺要专门说这个函数呢？原因是这个函数的实现要用到continuation和回溯。当然不用continuation也能实现。比如用Java也行（友情提示：thread + 匿名类）。不过用continuation的方法最为简洁。Ruby代码不过10来行。所以我们先简介一下continuation。

Continuation到底有多重要一直有争议。Matz在邮件组里说Ruby 2.0会去掉continuation, 因为没有”compelling use cases”，结果引来一场讨论。Avi Brant就力挺continuation，毕竟他的Seaside框架就是基于continuation技术的。对了，Avi在今年的ETech会议上做了报告，批评RoR方法落后。这里有会议笔记，非常有教育意义。简单说，continuation就是高级goto，好比C下面的setjmp/longjmp + Solaris下的getContext()。它允许程序记住某一点的所有状态，然后在其它时刻回到那一点，继续执行。用Ruby举例（Ruby的callcc和Scheme的用法没有本质区别）：Ruby的函数Kernel#callcc生成一个Continuation对象，并把这个

知道了Continuation和回溯的概念，实现Amb也就容易了。因为是Ruby，我用了一个类来封装变量backtrack_points。这个实现的本质是深度优先搜索。每一步的状态用Continuation保存起来，回溯时使用。这本写得很好的Scheme入门书上也有amb的实现。Ruby Quiz提供了类似的代码，是从同一本书的Scheme代码直接移植的。不过Scheme不支持return, 所以它的实现用了两个call/cc。外层的用于模拟return （所谓的escaping continuation）。所以移植的代码不是那么容易理解。在Ruby里用了return语句后，代码要干净清晰得多：

困。。。代码的解释改天继续。也许这段代码很直观不需要解释呢？哪位老大读到了这里，说说看？先谢谢了。

morphis 2007-04-24 09:51 发表评论

所谓“管理”

morphis — Mon, 23 Apr 2007 08:23:00 GMT

一、所谓“管理”就是去尊重下属
       《战国策》里说到齐宣王的一个故事，讲宣王下乡体察民情，遇到颜斶，宣王说：颜斶，你过来。颜斶说：宣王，你过来。宣王不高兴。左右大臣也说：宣王是君主，你是臣子，你怎么可以叫大王过来呢？颜斶说：如果宣王叫我过去，我就过去，那我就是贪慕权势；而我叫宣王过来，宣王过来的话，那就是宣王平易近人、爱惜人才。所以叫我过去不如叫宣王过来。宣王听说很生气，说：君王高贵还是你人臣高贵啊？颜斶马上接着说：人才高贵，君王并不高贵。宣王问：有这样的说法吗？颜斶说：有。当年秦国攻打齐国，就有这样的号令：有敢去枊下季墓地附近采摘粮果的，必死无赦；有得齐王的头的，封万户侯，赏金千镒。这样说来，齐王活生生的人头，还不如已经死去的人臣的墓地啊！王听了，沉默无语。
       宣王和颜斶之间还有更多的辩论，这里就不说了。最后的结果就是宣王认为自己自取其辱，并低声下气许以锦衣玉食华厦宽车来求颜斶收他为弟子（也被拒绝了）。
       这样看来，无论是只有三五个程序员的小公司还是有百千个程序员的大公司，最“高贵”的依然应该是奋斗在第一线的技术、客服和销售人员。所有的管理者都应该是一个服务者，应该很好地去尊重这些所谓的下属。只有让第一线的员工有了被尊敬、被看重的感觉，才能也才会发挥自己100%的能力去为这个企业奋斗。
       也许仍然会有思想古旧、泥古不化的人说，如果我就坚持管理人员比一线员工“高贵”的做法会怎么样呢？关于这个问题，我想再次借用颜斶的话来回答：
       斶闻古大禹之时，诸侯万国。何则?德厚之道，得贵士之力也。故舜起农亩，出于野鄙，而为天子。及汤之时，诸侯三千。当今之世，南面称寡者，乃二十四。由此观之，非得失之策与?...‘居上位，未得其实，以喜其为名者，必以骄奢为行。据慢骄奢，则凶从之。’....是以尧有九佐，舜有七友，禹有五丞，汤有三辅。自古及今而能虚成名于天下者，无有。...是故成其道德而扬功名于后世者，尧、舜、禹、汤、周文王是也。...老子曰：‘虽贵，必以贱为本；虽高，必以下为基。’是以侯王称孤、寡、不穀，是其贱之本与!非夫孤寡者，人之困贱下位也，而侯王以自谓，岂非下人而尊贵士与?夫尧传舜，舜传禹，周成王任周公旦，而世世称曰明主，是以明乎士之贵也。
二、以技服，以德治
       身为程序员，一般都不会服从于一个技术不如自己的管理者，所以要管理好程序员，就得“以技服”。可是，事实上很多企业都会出现管理人员技术不如属下的情况（如业内传闻IBM就很常见这种情况），那又怎么取得平衡呢？答案就是“以德治”。刘邦带兵不如韩信、治国不如萧何而智谋也没有张良厉害，他怎么夺取的天下呢？一个德字足矣！诸葛亮手下多少强兵猛将，怎么没有人“反”呢？一个德字足矣！周恩来总理在战争年代表现出来的战术、战略能力和威望上相比并不比毛泽东差，他为什么口口声声说：“我听主席的”呢？也是一个德字足矣。
       可见，一个好的管理者，不一定要技术最强。从反例来看，项羽应该算得上他团队里综合实力最强的人了，结果他却战败。最主要的是管理者必须得有“德”，有“德”则人才齐集、上下一股绳。那么，是不是有“德”就可以足够了呢？也不是这样的。特别是在中小型的团队里，有“技”仍然非常重要。刘关张三结义，造就了一个有“技”有“德”的管理团队，才能使得后来庞统、孔明、赵云等来到帐下；如果刘备一直单干，虽然他一直以“仁义之德”扬名天下，恐怕也很难有“技术型”人才归顺他。从另一方面讲，韩信技术出众，宜带兵，而刘邦“仁德”出众，宜带将。所以以技服人者，不应堪大用（如治国、当CEO）；而以德服人者，不应当小官（如做个小组长、甚至一直做技术）；而无技无德者，更应该大胆地“贬为庶民”，如果因人情留下他，必然迟早会误事。
三、体察入微，帮扶拖带
       那么，一个好的上司，怎么样去挖掘这些技术出众者和仁德出众者呢？答案是很简单的——体察入微。技术出众者也好、仁德出众者也罢，一开始在公司可能都只是低层人员，作为上司，要仔细地体察下属。所谓尺有所短、寸有所长，这些出众者总会在某一瞬间闪光：如解决了一个深层次的bug、鼓励所在的团队加班出色地完成任务等。作为上司，如果对下属的闪光点“无视”的话，往往就会错失良材。
       有些管理人员，往往以第一印象看人。这是要不得的，孔子有句话说：以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。说的是当时子羽来孔子门下求学之时因为相貌丑陋，初时孔子认为他不可能能成才，竟然不肯见他。后来子羽游历天下，竟然有三百人追随他求学，所有诸侯国都在传诵他的威名。这个子羽就是有名的澹台灭明。而说的另一个宰予，则是孔子的另一个弟子，他能说会道、利口善辩，一开始孔子很看好他的。但后来却发现他既无仁德又十分懒散，孔子甚至骂他“朽木不可雕”。
       孔圣人尚会看错人，现在我等世间凡夫，又怎么可以以第一印象取人呢？所以作为上司，必须得对下属体察入微，观察他们的一言一行，随时修正自己对下属的认识，却忌只记着当时面试他表现一般或者态度高傲而无视他的能力，不提升、不尊敬。
       作为管理人员，除了要体察下属的能力发掘人才之外，更重要的一点是对这些“璞玉”帮扶拖带。所谓玉不琢不成器，培养人才跟发现人才一样重要。特别是在程序员群体中的有技术、仁德等过人之处的人才，往往都还是年纪较轻，社会历练尚浅的“璞玉”，如果上司不去帮扶拖带一把，这些人才也迟早会“泯然众人矣”。所以程序员的上司，应该是下属的好老师、好帮手，只有这样，你的团队才会越来越强大，因为你的团队成员一直在成长。
四、在人前不骂，在人后不赞
       关于这一点，可能很多人都懂；但做到的就很少了。在人前不骂，这是要控制自己的情绪的，当进度越来越紧、当关键时刻出了问题，你能做到揽责任于自身，保下属于危难吗？所以这是管理员人的自我修养，讲到底，就是你是否足够有“德”！
       而人后不赞，一是为了引起下属员工之间相互妒忌，二是反过来要当着当事人的面来称赞他；如果你欣赏他，那你就要让他知道。
五、量才而用，给足成长空间
       这也是一个老话题，但现在提出来仍然有意义。现在的软件公司，为生存、为发展几乎全是以项目而配备人员，还美其名曰：学多点以后也会用得着。这是对一线人员的伤害。人的智力、体能都是有限的，而知识是无限的；我们不可能以有限的智力和体能去学习无限的知识。所以才会出现对某些方面特别的兴趣的专才，而且这个世界绝大部分的人都是专才，我们的教育体系也是培养专才的。这种与社会情况相左的管理心态，让人去适应项目的心态，唯钱是瞻的心态，必定会使得你的下属庸碌无为。

       所以，作为程序员的管理人员，必须要尊重下属、以仁德治团队、努力发掘培养人才并且量才而用，给程序员足够的空间，这样，你才能拥有一个快乐的、战无不胜的刘邦级团队。

morphis 2007-04-23 16:23 发表评论

(转贴)人生的精典感悟

morphis — Tue, 17 Apr 2007 04:33:00 GMT

(转贴)人生的精典感悟
人生的精典感悟

1、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
2、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
3、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
4、好好的管教你自己，不要管别人。
5、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
6、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？
7、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。
8、你永远要感谢给你逆境的众生。
9、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
10、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。

11、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
12、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
13、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。
14、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
15、每一种创伤，都是一种成熟。
16、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
17、狂妄的人有救，自卑的人没有救。
18、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
19、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
20、承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。

21、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
22、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
23、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
25、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。
26、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？
27、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。
28、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
29、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！
30、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。

31、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
33、能说不能做，不是真智慧。
34、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
35、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？
36、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。
37、这个世间只有圆滑，没有圆满的。
38、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。
39、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗？
40、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少？

41、憎恨别人对自己是一种很大的损失。
42、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
43、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。
44、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。
45、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事听天命。
46、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。
47、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。
48、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。
49、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。
50、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

51、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。
52、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
53、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
54、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
55、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。
56、与其你去排斥它已成的事实，你不如去接受它。
57、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。
58、你要感谢告诉你缺点的人。
59、能为别人设想的人，永远不寂寞。
60、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

61、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。
62、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！
63、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。
64、永远扭曲别人善意的人，无药可救。
65、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。
66、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？
67、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。
68、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。
69、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。
70、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不现在就乐施给
71、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。
72、沈默是毁谤最好的答覆。
73、对人恭敬，就是在庄严你自己。
74、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
75、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。
76、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。
77、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。
78、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？
79、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。
80、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

81、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。
82、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。
83、只要面对现实，你才能超越现实。
84、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。
85、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。
86、做事就是在学做人而已。
87、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么？我们活着为了什么？
88、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。
89、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。
90、感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。

91、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
92、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。
93、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办？
94、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。95、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人，都会死去的观念。
96、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。
97、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。
98、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
99、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。
100、大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。

101、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。
102、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
103、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
104、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。
105、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。
106、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。
107、世上的事，不如己意者，那是当然的。
108、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。
109、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会？便秘。
110、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

111、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人了。
112、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。
113、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。
114、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言，你一定要忍耐包容对方的缺点，世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。
115、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。
116、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。
117、你不必和因果争吵，因果从来就不会误人。你也不必和命运争吵，命运它是最公平的审判官。
118、你有你的生命观，我有我的生命观，我不干涉你。只要我能，我就感化你。如果不能，那我就认命。
119、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
120、恶口永远不要出自于我们的口中，不管他有多坏，有多恶。你愈骂他，你的心就被污染了，你要想，他就是你的善知识。

121、当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么？
122、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。
123、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。
124、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？
我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
125、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用？使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。
126、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。
127、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢？真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。
128、如果我们放眼从累生历劫去看，那么一切的众生，谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属？谁不曾做过我的仇敌冤家？如果说有恩，个个与我有恩；如果说有冤，个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢？再就智慧愚笨来说，人人有聪明的时候，也有愚痴的时候，聪明的人可能变愚痴，愚痴的人也可能变聪明。最坏的人，也曾做过许多好事，而且不会永远坏；好人也曾做过许多坏事，将来也不一定会好。如此我们反覆思索，所谓的冤亲、贤愚，这许多差别的概念，自然就会渐渐淡了。这绝对不是混沌，也不是不知好坏，而是要将我们无始以来的偏私差别之见，以一视同仁的平等观念罢了！
129、世界原本就不是属于你，因此你用不着抛弃，要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用，但非我所属。
130、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。

131、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。
132、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。
133、虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己，用爱心和智慧来面对这一切。

morphis 2007-04-17 12:33 发表评论

Steal Heart: She's Gone

morphis — Tue, 27 Mar 2007 13:25:00 GMT

She’s gone 她走了
　　Out of my life 远离我的生活
　　I was wrong 我错了
　　I’m to blame 我罪该如此
　　I was so untrue 我如此恍惚
　　I can’t live without her love 没有她的爱我无法过活
　　In my life 在我生命中
　　there’s just an empty space 在有限的空间里
　　All my dreams are lost 所有的梦都已湮没
　　I’m wasting away 我日渐消瘦
　　Forgive me girl 宽恕我吧，女孩
　　Lady won’t you save me lady,不想拯救我吗
　　My heart belongs to you 我的心属于您
　　Lady can you forgive me lady，你能原谅我吗
　　For all I’ve done to you 为你我愿付出一切
　　Lady, oh Lady lady,噢，lady
　　She’s gone 她走了
　　Out of my life 从我生命中消失
　　Oh she’s gone 噢，她走了
　　I find it so hard to go on 我想我很难继续
　　I really miss that girl, my love 我真正地想念那个女孩, 我的爱
　　
　　
　　Come back Into my arms 回来入我臂弯
　　I’m so alone 我如此孤单
　　I’m begging you 我乞求您
　　I’m down on my knees 我跪下我的膝盖
　　Forgive me girl 宽恕我吧女孩
　　Lady won’t you save me lady,不想拯救我吗
　　My heart belongs to you 我的心属于您
　　Lady can you forgive me lady，你能原谅我吗
　　For all I’ve done to you 为你我愿付出一切
　　Lady, oh Lady lady,噢，lady
　　oh Lady 噢，lady
　　
　　
　　oh~~~ 噢····
　　Lady won’t you save me lady,不想拯救我吗
　　My heart belongs to you 我的心属于您
　　Lady can you forgive me lady，你能原谅我吗
　　For all I’ve done to you 为你我愿付出一切
　　Lady~oh~Lady lady,噢，lady
　　My heart belongs to you 我的只心属于您
　　Lady can you forgive me lady，你能原谅我吗
　　For all I’ve done to you 为你我愿付出一切
　　

morphis 2007-03-27 21:25 发表评论

Microsoft 技术支持的笑话【转载】

morphis — Wed, 14 Feb 2007 14:54:00 GMT

Helpdesk: What kind of computer do you have ?
Customer: A white one...

====
Customer: Hi, this is Celine. I can't get my diskette out.
Helpdesk: Have you tried pushing the button ?
Customer: Yes, but it's really stuck.
Helpdesk: That doesn't sound good; I'll make a note ...
Customer: No ... wait a minute... I hadn't inserted it yet... it's still on my desk... sorry .

====
Helpdesk: Click on the 'my computer' icon on to the left of the screen.
Customer: Your left or my left ?

====
Helpdesk: Good day. How may I help you ?
Male customer: Hello... I can't print.
Helpdesk: Would you click on start for me and ...
Customer: Listen pal; don't start getting technical on me ! I'm not Bill Gates damn it !

====
Hi good afternoon, this is Martha, I can't print. Every time I try it says 'Can't find printer'. I've even lifted the printer and placed it in front of the

monitor, but the computer still says he can't find it...

====
Customer: I have problems printing in red...
Helpdesk: Do you have a colour printer ?
Customer: No.

====
Helpdesk: What's on your monitor now ma'am ?
Customer: A teddy bear my boyfriend bought for me in the supermarket.

====
Helpdesk: And now hit F8.
Customer: It's not working.
Helpdesk: What did you do, exactly ?
Customer: I hit the F-key 8-times as you told me, but nothing's happening.

====
Customer: My keyboard is not working anymore.
Helpdesk: Are you sure it's plugged into the computer ?
Customer: No. I can't get behind the computer.
Helpdesk: Pick up your keyboard and walk 10 paces back.
Customer: OK
Helpdesk: Did the keyboard come with you ?
Customer: Yes
Helpdesk: That means the keyboard is not plugged in. Is there another keyboard ?
Customer: Yes, there's another one here. Ah...that one does work !

====
Helpdesk: Your password is the small letter a as in apple, a capital letter V as in Victor, the number 7.
Customer: Is that 7 in capital letters?

====
A customer couldn't get on the internet.
Helpdesk: Are you sure you used the right password ?
Customer: Yes I'm sure. I saw my colleague do it.
Helpdesk: Can you tell me what the password was ?
Customer: Five stars.

====
Helpdesk: What antivirus program do you use ?
Customer: Netscape.
Helpdesk: That's not an antivirus program.
Customer: Oh, sorry...Internet Explorer.

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Customer: I have a huge problem. A friend has placed a screensaver on my computer, but every time I move the mouse, it disappears !

====
Helpdesk: How may I help you ?
Customer: I'm writing my first e-mail.
Helpdesk: OK, and, what seems to be the problem ?
Customer: Well, I have the letter a, but how do I get the circle around it ?

morphis 2007-02-14 22:54 发表评论

生活是一首交响曲

morphis — Sun, 11 Feb 2007 14:52:00 GMT

"The Symphony is a Way of Life"

The auditorium is full of people conversing in the audience. On the stage the performers are shuffling their music and tuning their instruments as they prepare for the performance. The conductor enters, takes a bow, and all is silent. He raises his baton and the symphony begins to play. All of the instruments have different sounds, and the parts they play blend and harmonize with one another. The music would not be as exciting if every part were the same. The symphony is a symbol for life, especially in a community. Diversity and the coming together of each instrument is what gives the symphony its unique and special sound. This is also true in life and the world we live in. Individuals bring in their own input that influences others.

A symphony orchestra is composed of a variety of brass, woodwind, percussion and stringed instruments. Each of these instruments has its own unique sound but when played together they complement each other. Like a symphony and its instruments, the world is composed of many races and cultures. They are uniquely different but can have an influence on each other even if it is not intentional. If you are walking down the street, for example, and move out of the way so as not to bump into someone, they are influencing your actions when you move inside.

观众席上，观众都在相互交谈着；舞台上，表演者正在为演出做好调试乐器和设备的准备。指挥上台，鞠了一个躬，顿时全场鸦雀无声。他举起指挥棒，交响乐开始演奏了。所有的乐器都有不同的声音，乐器的各个部件演奏着，声音彼此混合，却又协调。如果乐器的每一个部件都是一样的，那么音乐就有可能令人乏味。交响乐是生命的一种符号,在团体中尤其如此。每种乐器的差异性混合在一起，使得交响乐的声音具有唯一和独特性，我们的生命和我们生活的这个世界都是如此。每个个体带来各自的不同，而这些不同又影响着其他个体。

交响乐队是由许多不同的铜乐器，木管乐器，打击乐器，弦乐器组成。每种乐器都具有它们各自特有的声音，但是当它们一起演奏的时候，他们却又彼此互为补充，类似于交响乐和交响乐器。这个世界也是由许多种族和社会构成的，它们是唯一的和不同的，但是却又无意间彼此相互影响着。例如，当你正在街道上散步，为了不撞上某个人，你绕过他们，其实当你移动的时候，他们正在影响你的行为。

Individuality is an important part of the symphony. Each player has his or her own part to perform. These parts can be played on their own but do not have the same effect as when they are combined with the other parts of the orchestra. They blend into a harmonious piece of music. In other words, you can hear what each person has to contribute and how each performer works together. In life, each person has a talent that they are particularly good at. When they work together, it accentuates their talent. A surgeon can be very gifted but is more capable of saving a life if he has a team of medical personnel assisting him.

In an essay called "The Gospel of Wealth," Andrew Carnegie discussed his views on wealth, the public good, and individualism. He described individualism as "a nobler ideal that man should labor, not for himself alone, but in and for a brotherhood of his fellows, and share with them all in common." Carnegie felt that individuality was important, but should not be taken so far that it separates everyone from each other. Each person should contribute their own ideas that better help the community as a whole.

每个人都是交响乐中重要的一部分。每个演奏者都有各自需要演奏的部分，这些部分，他们能够单独演奏，但是当他们同其他乐手合奏时，却有着不同的效果。混合在一起，能成为音乐中和谐的部分。换句话说，你能够听见每个人做了什么贡献，也知道每个演奏者是这样一起工作的。在生命中，每个人也有他自己擅长的本领。当他们在一起工作时。更能够强化他的强项。一个外科医生可能很有天赋，但如果让他加入一个医疗小组，而且有人协助他的情况下，他会更有能力拯救他人的生命。

在一篇名为《健康圣经》的散文中, 安德鲁.卡耐基研究过他对财富、公共财富和个人主义的观点。他把个人主义描述为“人应该为了他的家人，为了他的兄弟朋友，而不是为了他自己而劳动，并与他们一起分享，这是一种高贵的理想。” 卡内基认为个性是非常重要的，但个性不应该偏离太大，或者以至于导致和他人不和。每个人都应该贡献自己的思想，来更好地帮助整个社会。”

Another similarity between life and the symphony is that a performer may not always have the melody but will accompany someone who does. Or in another case, a performer will not always have a solo and the chance to be in the spotlight. In life, everybody has their moments of glory although they may go unnoticed like the accompanist. This does not mean, however, that they are any less important than anyone else. The melody does not stay with one instrument for the whole song but moves throughout the orchestra. As in life, everyone eventually has their moment to shine and their chance to be in the spotlight.

When preparing for a concert, the musicians are reminded by their conductor to stagger their breathing. They can, of course, breathe when they need to but they have to try not to breathe at the same time as the person sitting next to them. If everyone breathed at the same time, there would be a noticeable moment of silence in the song. This is yet another example that can be applied to life. People have to breathe when they need to breathe and to do what they want to do. They have to be an individual and know that someone will be there to cover for them.

The orchestra continues to play. It moves together as a group yet separately, with each person contributing their own part. Each musician is an active member of the symphony. We more together in life, contributing what we have to offer from day to day as active members in our community. The orchestra plays their last note and the song is over. There is a moment of silence that is broken by the applause of the audience.

生活和交响乐另外一个类似的地方是，演奏者可能并不总是有悦耳的音符，但他还是要伴随着其他人的演奏。例如，演奏者并不总是有独奏的机会，或者有在聚灯光下成为众所瞩目展现自己的机会。在生活中，每个人都有着自己光辉的瞬间，虽然他们可能会与伴奏者一样不被人注目，但是，这并不意味着他们的重要程度会比其他人低。悦耳的音乐不是总是由一种乐器发出的，而是在整个乐队的组合下流动发出的。和生活一样，每个人最终都有他们光辉的瞬间，或者有在聚灯光下成为众所瞩目展现自己的机会。

准备一个音乐会时，指挥会提醒音乐家交错的呼吸。当然,他们可以在他们需要的时候呼吸，但是他们不会与邻座的同时呼吸。如果每个人同时呼吸的话，他们将会成为音乐中寂静时刻的焦点，这也一个是能够同生活类比的例子。人们不得不在他们需要的时候才呼吸。他们不得不成为一个个体,而且知道有人会代替他们。

管弦乐队接着演奏，他们虽然彼此个个分离，但却可以组成一个团体，每个人都贡献自己的一部分，一起前进。每个音乐家都是交响乐中活跃的一个分子。在生活中，我们更加团结，作为社会中积极的一员,我们每天贡献着我们能够贡献的力量。乐队演奏完他们最后一章，音乐也结束了。片刻的寂静后，是观众雷鸣般的掌声响起

morphis 2007-02-11 22:52 发表评论

维也纳在等着你----世上没有加班这回事(转自CSDN)

morphis — Tue, 02 Jan 2007 07:53:00 GMT

维也纳在等着你----世上没有加班这回事(转自CSDN)

维也纳在等着你

几年前，我与南加州一个大项目的项目经理交流各自的艰辛历程。他开始叙述将项目和疯狂的时间表压到他下属的身上产生的影响。一是发生的两宗离婚案，其中原因可以直接追溯到与他的人经常加班有关；再者就是一个员工的孩子吸毒，其中原因可能是由于在过去的一年里，孩子的父亲太忙，未能尽到做父亲的责任，最后，测试团队的负责人又神经崩溃。
在他继续叙述这些可怕的事情的时候，我开始意识到，此人一直在炫耀他这种奇怪的工作方式。你也许怀疑，如果再有另个一两个人离婚和一个人自杀，这个项目原本会取得圆满的成功，至少在他的眼里是这样的。
――TDM

每当谈起“聪明地工作”这一话题时，一个很普遍的感觉就是，现实世界中的管理就是在更大程度上以员工的生活为代价，让他们更努力、更长时间地工作。经理们总是不停地吹嘘他们的员工的加班时数和能从这些人身上榨取更多时间的小把戏。

使用西班牙人理论的管理
很久以前，历史学家们从各种不同的价值理论中形成了一个抽象的结论：西班牙人的理论坚持认为地球上只有一个固定数量的价值，因此通向积累财富的道路就是学会从土地或者从人身上更有效地榨取财富。而英国人的理论认为价值可以通过天才和技术创造出来。因此英国就产生了工业革命，而西班牙人就转动起了车轮，开始开拓疆土和剥削在新大陆的印第安人。他们从海上运回大量的黄金，他们的所有努力带来的却是通货膨胀（太多的金钱追逐太少的有用货物）。
西班牙人的价值理论依然生机勃勃地活在各处的经理们的心中，每当他们谈到生产力的时候，你就看到这一点。生产力应该意味着用一小时的工钱榨取更多利润，两者之间有很大的不同。持西班牙人的理论的经理梦想通过不付钱要求员工加班加点的简单手段达到新的生产力水平，他们将一周所要做的任何工作除以40小时，而不是员工实际投入的80或90小时。
确切地说那不是生产力――那更像是欺骗――但对美国的经理来说这是一种艺术境界。他们威逼或哄骗他们的下属延长工作时间，他们给下属的印象是交货日期是多么重要（即使这个日期可能是很武断的；地球不会因为你的项目迟了一个月完成而停止转动）。他们欺骗手下人接受毫无希望实现的时间紧迫的进度表，让他们带着愧疚的心理，牺牲一切以满足这个进度表的要求，并且竭尽所能地使手下人更长时间、更努力地干活。

来自后方的一句话
虽然你的员工在办公室也许被“更长时间、更努力地工作”这句话所影响，但从他们家里听到的是完全不同话语。在家里听到的是“生活已离你而去，你要洗的衣服堆满了壁橱，你的小宝宝没人抱了，你的配偶开始朝其他地方张望。旋转木马的人生只剩下一圈了，只有最后一次中奖机会了，如果你把你的生活用到COBOL上……”

但是你知道，当实情被告知之时，
你或许能得到你想要的或者你只能变老，
在你还未走到半道之时，你就要被淘汰出局，
你何时意识到――维也纳在等着你？
――《陌生人》（The Stranger）比利•乔尔

维也纳在等着你，在比利的歌词里，就是你人生之路的最后一站。当你到达那里时，一切都完了。如果你认为你的项目组成员对如此沉重的话题一点也不担心，请你再想想，你的下属很清楚上帝赐予每个人的生命都是短暂的，他们也非常清楚有比他们正在从事的这种愚蠢的工作更为重要的事情。

世上没有加班这回事
对于领薪水的员工而言，加班是天真的经理想像出来的虚构之物。噢，为了在星期一的最后期限完成工作而在星期六加班几个小时可能会有点好处，但是那总是伴随着一个相等时段的补偿性“减班”，弥补上他们生活中因加班失去的部分。对应于1个小时的加班，或多或少会有一个小时的减班。从短期而言，这种抵消的方法可能对你有好处，但是从长远角度看，这些好处会被抵消掉。

疯狂的孩子你慢一点，
把电话摘下然后消失一会儿，
对了，你可以放松一两天，
你何时意识到……维也纳在等着你？

正因为持西班牙理论的经理们很大程度上对不付工资的加班视而不见（这些人总是计算1周40小时工时，而不考虑人们实际投入了多少时间），因此对减班也视而不见。你从未在任何人的时间表上看到这一点，那是花在打电话、闲谈或干脆是休息上的时间，没有人能真正工作超过40小时，至少不是连续地和以创造性工作所需要的强度水平进行工作。
加班就像冲刺：在马拉松赛跑中，对那些还有剩余能量的人来说，最后几百码是非常重要的，但是如果你在第一个1英里开始冲刺，你只是在浪费时间。对经理而言，如果试图让人冲刺得太多，结果只会失去人的尊重。最好的员工已经经历过这种事情了：当经理哆嗦说工作必须在4月份完成时，他们知道保持沉默并且转动着眼睛就足够了。然后当他们能够补休时他们就补休，并且以每周实际工作40小时而告终。优秀员工以那种方式做出反应；而其他所有员工则是工作狂。

工作狂
工作狂将加班加点，不需要补休。虽然或许他们的工作效率在降低，但是他们会工作过多的时间。如果给他们施加足够的压力，他们会在损害个人生活的道路上走很长一段路，但是这只是一时的。这样的信息迟早会传到甚至最专心的工作狂的耳朵里：

慢一点，你做得很好了，
在你死前你不可能完成一切心愿，
虽然今晚在边缘线上非常浪漫，
但是何时你意识到……维也纳在等着你？

一旦体会到这一点，在完成了这个项目后，你就完全失去了这个员工。意识到一个人为了不重要的价值（工作）牺牲了更重要的价值（家人、爱情、家庭、青春），这种意识是破坏性的，它会使得一个曾经不知情地做出了牺牲的人寻求报复。他不会去找老板平静而理智地解释在将来事情必须改变――他只是辞职了，这是另外一种耗尽热情和精力的情况。无论如何，他已经离开了。
工作狂是一种疾病，但不是像酗酒那样，只影响几个不幸的人。工作狂更像感冒：每个人都不时地碰到一回。我们在此写这些内容的目的不是为了过多地讨论它的根源和根治方法，而是为了讨论这个更简单的问题：你，作为经理，应该如何与你的工作狂打交道。如果你用典型的西班牙理论的方法最大限度地剥削他们，你最终将失去他们。无论你是多么拼命地需要他们把所有的时间都投入到项目中，你不能让他们以个人生活为代价来这样做。失去一个好人是不值得的，这一点已超过了狭隘的工作狂范畴，进入到更加复杂的主题：有意义的生产Α?

生产力：赢得战役和输掉战争
下次当你听某人谈到生产力时，仔细听一听说话的人是否用了“人员流动”一词，很大的可能性是他（或她）没有提到这个词。多年来，从听到的关于“生产力”的讨论或看到的数以百计的关于这方面的文章中，我们从没有遇见一个专家谈到有关“人员调整”这个主题的任何事情。然而只谈论一个而不谈论另外一个有什么意义呢？下面评价一下公司在改进生产力方面通常要做的一些事情：

   ●强迫人们加班加点
   ●产品开发过程的机械化
   ●在产品质量上的妥协
   ●生产过程的标准化

这些措施中的任何一个都会潜在地降低工作的趣味性和满意度。因此，改进生产力的过程是在冒险使人员流动辐度加剧。这不是说不付出人员流动的代价，就不能改进生产力。这只是说，无论何时开始达到更高的生产力都需要把人员流动考虑进去。否则，完成的“改进”会与关键人才的损失相抵消。
大多数的公司甚至不保留有关人员流动的流计数字。实际上没有人能告诉你代替一个有经验的工作作人员的成本是什么。并且无论何时考虑到生产力时，似乎人员流动是不存在的或是免费的。数据通用公司（Data General）的“鹰”项目就是一个例子。这个项目是个西班牙人理论的胜利：项目组成员是一群工作狂，他们无止境地、无偿地加班加点，为了把生产力推到一个从未听说过的水平。在项目结束的时候，实际上所有的开发人员都辞职了，那样做的成本是什么？恐怕没有人能够用方程式计算出来。
生产力必须定义为利润除以成本。利润是可观测到的美元存款和工作中的收入，成本是总成本，包括替换那些由于工作而疲惫不堪的人员的成本。

反复
在过去的一年中，我为一个项目做了一些咨询工作。该项目进展得很顺利，项目经理知道她能够按项目进度表按时提交产品。她被管理委员会叫来做项目进度汇报，她说可以保证产品在最后期限3月1日准备好，完全根据最初估计的时间按时完成。高层经理认真考虑了这一意料之外的好消息，然后第二天又把她叫来，既然她可以按时在3月1日完成，他们解释说，那么最后期限就改到1月15日。
――TRL

对那些信奉西班牙人理论的经理们来说，一张能够真正按时完成的进度表是没有价值的，因为它没有对工作人员带压力。更好的做法是有一张毫无希望、不可能按时完成的时间表，它可以榨取员工们更多的劳动。
在你的职业生涯中，很可能你已经见识过一个或多个信奉西班牙人理论的经理。对他们的目光短浅付之一笑是很好的，但是别以为自己就不会犯这样的错误。我们每个人都在不同场合，不同时期屈从于这种短期策略，给下属施加压力，让他们更努力地工作；为了做到这一点，我们不得不忽视他们效率的降低和由此而产生的人员流动现象，忽视坏的副作用是容易做的。但不那么容易做到的是牢记这样一个麻烦的真理：

人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。

为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。

[Unmi后注]　此篇为《人件》中的一章－－维也纳在等待，因在网上找不到现成的原文文字，所以我只能不辞辛劳的一字一字的录入过来，也只因看了这一章有些感触：作为一位IT工作者，真的不愿意加班，莫拿什么“干我们这一行，哪有不加班的”道理来说明加班是应该的，前面那句话本身就是有问题的。IT可以是挨踢，也可以是 I'm tired.

morphis 2007-01-02 15:53 发表评论

社会生活中十二大著名法则

morphis — Tue, 02 Jan 2007 07:35:00 GMT

[转]社会生活中十二大著名法则

社会生活中十二大著名法则

一、马太效应　　《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了1 0锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多1 0倍的人，收益也多10倍。这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。　　对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。　　我的想法：强的会越来越强，弱的会越来越可怜，这是社会弱肉强食的后果吗？我想并不尽然吧，如果能把握好自己的优势，寻求最优法则，想办法力争上游，也还是不错的。那些固守自己的世界的人，并不见的就是所谓的自得逍遥，社会比较不是你一而已。也从不相信，你就能真的拥有所谓你的世界，还是回到世俗中来吧。努力才有成就。　　

二、手表定理　　手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。” 如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。　　我的想法：确实是这样的，价值标准很重要。有时不要考虑太完善，要选择相对正确的标准，而不要去追求所谓的绝对。这个定理也反映了价值标准的重要性，所以说选择难哦，不过选择对了，才有助于前进啊！　　

三、不值得定律　　不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。　　哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。　　1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。　　2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。　　3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。　　总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。　　

四、彼得原理　　彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。　　对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。　　对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。　　

五、零和游戏原理　　当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1 分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1 (-1)=0。这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。　　零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。　　但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。　　

六、华盛顿合作规律。　　华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1 ，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。2 1世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。　　邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。　　合作是一个问题，如何合作也是一个问题。　　

七、酒与污水定律　　酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。　　

八、水桶定律　　水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。　　构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。　　“水桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板”却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。　　如果你在一个组织中，你应该： 1、确保你不是最薄弱的部分； 2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响； 3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。　　

九、蘑菇管理　　蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，而对一个组织而言，一般地新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命中的这一段，从中尽可能吸取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。　　

十、奥卡姆剃刀定律　　如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。　　奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。　　12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。　　奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。　　

十一、二八法则　　你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果　　

十二、钱的问题　　当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时，十有八九就是钱的问题。　　照一般的说法，金钱是价值的尺度，交换的媒介，财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈。马克思说，金钱是“人情的离心力”，就是指这一方面而言。　　关于金钱的本质、作用和功过，从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到，人们为钱而兴奋，努力赚钱，用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的，我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求- --的确，“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量，人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因。

morphis 2007-01-02 15:35 发表评论

Create Your Own Future

morphis — Sat, 15 Apr 2006 16:05:00 GMT

Overview

个人的命运就像握在手中的小鸟一样，完全是由自己控制的。在这个社会中总有一些人是比大多数人成功的，而他们成功的原因，很多人却它归结为幸运-好的背景、正好碰上了很好的机会等等。其实，运气并不是成功的因素。Aristotle有一个理论"there is a reason for everything that happens, whether we know the law or principle behind it or not."后来又引申为"for every event, there is a probability of that event occurring under certain circumstances."

对于每一个人来说，成功都是有可能的，所要做的事情就是设定一个目标，然后通过各种努力无限制的增大这个可能性。也许我们并不知道哪些努力可以增大成功的可能性，但是同时还有另外一个理论"There is a direct relationship between the number of different things you attempt and your likelihood of eventual success.although you cannot predict which one of a series of events will be successful, by the Law of Averages you know that by doing a certain thing a certain number of times, you will achieve your goal."也就是说所做的努力越多，成功的可能性就越大，直到无限接近成功。成功完全掌握在我们自己的手中。

出自:http://blog.csdn.net/wangjiong/archive/2005/10/12/500380.aspx

morphis 2006-04-16 00:05 发表评论

Your Potential Is Unlimited !

morphis — Sat, 15 Apr 2006 15:53:00 GMT

If you believe you can do a thing, or you believe you can't, in either case, you are probably right.
很多人成功都是因为他们能够抓住机会，但是为什么他们会在机会出现的时候能够抓住，而其他有些人却只能眼睁睁看着机会从眼前遛走。这是因为他们在机会出现之前就做好了准备。他们在机会出现之前就已经在考虑自己会成为一个什么样的人，而且坚定的相信自己一定会成为这样的人，并为了成为这样的人做了各方面的努力，做好了相当多的准备，因此当机会一闪而过的时候，才能立即抓住它。而其他很多人并不清楚自己想成为一个什么样的人，或者说他们不敢相信自己能够成功。总是认为自己不够聪明、没有别人那样具有天赋，所以根本就不去做相应的尝试，这样就算是机会摆在面前也是抓不住的。

当然成功还会受到其他因素的影响，但是这些因素不是受我们自己控制的，我们唯一能够控制的就是自己。所以首先就不能受到自己的束缚，相信自己的潜力，给自己更高的目标，才能使自己能够朝着这个方向努力，无限接近目标。

Tell yourself that you don’t have to do anything that you don’t want to, and that you can do anything that you really want to do.

出自:http://blog.csdn.net/wangjiong/archive/2005/10/24/514541.aspx

morphis 2006-04-15 23:53 发表评论