说到Struts框架，我们不得不说MVC模式，MVC模式主要分成三个部分，即视图层、控制器层和模型层，三个层面的关系和作用可以有下图表示

而struts框架实现了MVC模式，CRM系统采用了5层架构，即po层、dao层、model层、action层、jsp页面显示层。po持久化层、dao层和model层相当于MVC模式的模型层，主要主用是处理业务流程，action层相当于MVC模式中的控制器，主要作用是接受用户请求，调用模型层处理业务，并将结果返回给页面，jsp页面显示层相当于MVC模式中的视图层，把用户输入数据传给action处理，和接受action传来的数据，对页面数据进行更新。