BlogJava-iceboundrock-最新评论http://www.blogjava.net/iceboundrock/CommentsRSS.aspxzh-cnWed, 06 Dec 2006 03:42:00 GMTWed, 06 Dec 2006 03:42:00 GMTcnblogsre: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85907心内求法心内求法Wed, 06 Dec 2006 09:57:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85907提高沟通是必需的，但是做事情也要“有章法”“讲套路”，在这样的前提下能够更有效的沟通，避免扯皮。对吧。另外，俺也是在国内呀，呵呵



心内求法 2006-12-06 17:57 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85902iceboundrockiceboundrockWed, 06 Dec 2006 09:39:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85902没错的，项目经理与客户沟通是门艺术。
与客户经常沟通的效果往往胜过合同条款（如果到了非得拿出合同说事的程度，项目基本上就完蛋了）。总之，客户的目标就是尽量少花钱多办事。而开发方的目标就是能不改就不改（降低成本啊），即使非得要改，也要说的让客户觉得欠了你很大一个人情似的（为下一次他们再提出需求变更做好准备）。中间具体怎么沟通达到双赢，就看个人的本事了。

iceboundrock 2006-12-06 17:39 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85860冷面阎罗冷面阎罗Wed, 06 Dec 2006 07:33:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85860同志啊,国内项目接触客户比较多,这也是一种锻炼.交流的艺术

冷面阎罗 2006-12-06 15:33 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85854心内求法心内求法Wed, 06 Dec 2006 07:19:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85854是啊，还需要我等多多努力，任重道远啊：）


心内求法 2006-12-06 15:19 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85850iceboundrockiceboundrockWed, 06 Dec 2006 07:16:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85850从理论上，这样是很完美的。但是很难坚持下去，因为一般来说国内的软件项目，客户和开发方根本就不平等。所以只有开发方多做一些工作了，经常与客户沟通，摆事实讲道理，呵呵。

iceboundrock 2006-12-06 15:16 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85817心内求法心内求法Wed, 06 Dec 2006 05:08:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85817先制定这么一个流程，双方认可
然后在实际变更发生的时候严格按照这个流程处理。

相关内容可参考：
软件不软：需求变更与代码质量：http://www.blogjava.net/wanghaikuo/archive/2006/11/29/84355.aspx

项目时间——你会讨价还价吗？：http://www.blogjava.net/wanghaikuo/archive/2006/11/02/78698.aspx

欢迎展开这方面的讨论，让软件行业逐渐规范起来，呵呵


心内求法 2006-12-06 13:08 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85792iceboundrockiceboundrockWed, 06 Dec 2006 03:42:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85792如果客户提的需求你觉得有问题，你最好把你的想法整理清楚之后去和项目经理谈，让他去说服用户，或者向更高层的领导汇报。把利害关系分析清楚，我想没有那个公司想赔钱的。是吧。
但是，如果你一边觉得有问题，一边又不说话只是埋头苦干，那只有哑巴吃黄莲了。程序员除了技术，沟通也是非常重要的，尤其到了项目后期，沟通的重要性远远高于技术。

iceboundrock 2006-12-06 11:42 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85771冷面阎罗冷面阎罗Wed, 06 Dec 2006 02:49:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/06/85619.html#85771是啊,我们也想这样啊,不过客户有个大领导一下令,我们这边又不得不该,该了后下面的实用者又打电话说这不好那不好,主要是领导想着完美却没有想实用,最后的结果就是苦了我们这些程序员了.

冷面阎罗 2006-12-06 10:49 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/05/85619.html#85692iceboundrockiceboundrockTue, 05 Dec 2006 13:44:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/05/85619.html#85692遇到这样的，就要给他变更造成阻力，不能让他随意变更。
如果客户给项目造成很多困扰，而项目项目经理搞不定，可以向业务人员反馈。一般来说，业务与客户的私人关系肯定好过项目经理和客户的私人关系。他们有他们的渠道来和客户沟通。
如果业务不管，可以继续向高层反馈，毕竟项目拖久了，公司也是受害者。

iceboundrock 2006-12-05 21:44 发表评论
]]>re: 如何对付令人郁闷的客户 之 如何处理客户提出的需求变更http://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/05/85619.html#85678冷面阎罗冷面阎罗Tue, 05 Dec 2006 13:05:00 GMThttp://www.blogjava.net/iceboundrock/archive/2006/12/05/85619.html#85678

冷面阎罗 2006-12-05 21:05 发表评论
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