XX团队契约

作者：XX开发团队

什么是团队契约?

团队契约是一组每个团队成员在项目期间都需要遵守指南和准则。它包括每个团队成员对项目和团队的承诺，团队会议的基本规则,会议准则和程序和团队认为有助于保持项目和团队成员之间紧密关系的其他准则。

团队契约的目的是什么？

•确立团队成员都遵守的基本规则。

•预先确定如何处理会议，冲突，决定等问题。当问题出现时，团队契约有助于减轻压力，使问题更容易解决。

•使每个团队成员对项目作出正式承诺。

团队价值观

我们XX开发团队秉承YY事业部的专业，开放，责任和自律的部门文化，同时我们团队还认同以下价值观。

彼此信任

诚实守信

相互尊重

过程敏捷

追求卓越

态度

我们对待质量的态度

质量是一种态度

每件事都有质量

第一次把事做对

我们对待工作的态度

在工作时间，工作是第一位的

在工作中应该能感受到欢乐

我们对待技术的态度

技术是用来解决业务问题的

技术是重要的,但选择合适的技术更重要

选择某项技术，不是因为它存在，而是因为满足我们需要

我们对待工具的态度

工具是重要的，但更重要是我们对技术的掌握和使用

我们倾向性优先使用开源工具

选择某项工具，不是因为它存在在那里，而是因为它能满足我们的需要

承诺

作为一个项目团队，我们将：
1.同意做我们有资格和有能力做的工作，否则质量无法保证。
2.在规划，报告，项目范围，进度，人员配置和成本上保持诚实和真实。
3.工作积极主动，预测潜在的问题，并采取行动以避免其发生。
4.及时通知客户和其他项目干系人那些对他们有影响的任何改变。
5.及时通知其他团队成员相关情况。
6.对客户专有信息严格保密。
7.重点放在对整个项目的最佳上。

团队会议的基本规则

参与

作为一个项目团队，我们将：
1.对会议中出现的问题进行保密，除非另有说明。
2.在会议期间保持诚实和公开。
3.鼓励在所有主题上有不同意见。
4.让每个人都能有平等参与的机会。
5.对新办法持开放的态度，并听取新想法。
6.避免在事情出现差错时相互抱怨和指责。相反，我们应该讨论如何改进它。

沟通

作为一个项目团队，我们将：
1.首先寻求理解，然后才能被理解。
2.保持明确清晰和中肯。
3.实践积极有效的倾听技巧。
4.保持讨论不偏离主题。
5.使用可视化方式，例如绘图，图表和表格，以方便讨论。

解决问题

作为一个项目团队，我们将：
1.鼓励每个人都参与到解决问题中来。
2.鼓励所有的想法（没有批评），即使这些新概念来自我们正常范围外的观念。
3.融合彼此的想法。
4. 以适当的方式使用团队工具来解决问题。
5.只要有可能，就利用数据来帮助解决问题。
6.请记住，解决问题是一个创造性的过程，往往带来新思路和新概念的产生。

决策

作为一个项目团队，我们将：
1.在基于数据可行的情况下作出决定。
2.设法找到所需的信息或数据。
3.在作出选择之前，应该讨论选择标准（成本，时间，影响等）。

4.鼓励和探索对数据的不同解释。
5. 在作出决定之前从整个团队获取信息。
6.讨论关注的问题通过团队会议或私下，而不是与非团队成员以不恰当的方式来讨论。
7.在做出决定之前，应该尽可能从所有团队成员中获得支持。

处理冲突

作为一个项目团队，我们将：
1.认为冲突是正常，并作为发展的机会。
2.在找到解决答案或方案之前，设法理解每一方的利益和关切点。
3 .选择一个适当的时间和地点来讨论和探讨冲突。
4.公共倾听其他观点。
5.向其他人员反馈我们的理解，并询问是否正确的。
6.感谢其他人提出的合理意见。
7.以一种非武断和非攻击方式来陈述我们的观点和关切点。
8.设法找到一些共同立场的协议。

会议程序

1.会议应该准时开始和结束。
2.团队成员参加会议之前应该做好准备。
3.应该在每次会议结束时讨论下次会议的议程。
4.用一个白板来捕捉与主题无关的想法和关切点。
5.未解决的问题将被添加到的带解问题清单。
6.主持团队会议将由成员轮流担任。